Dumme ting kunder sier

[yenoh]

Jeg jobbet på Rema etter skoletid, og fikk høre ørten ganger "Jasså, du jobber på Rema du, det er vel derfor du ser så billig ut da"

Rasende festlig? 

←

"Jeg ser ikke noe slikt navn på deg, så du må være gratis, du da "

[Gjest Gjest]

Kanskje jeg sku bidra litt her.. etter snart ti år i butikk bransjen har opplevd mye av det samme som er nevnt her ja..

kan fortelle om en som kom å lurte på om vi ikke solgte hårfønere, og andre hårstyling produkter for voksne, men bare til barn..

"joda.. alt vi har her, kan brukes til voksne.."

"men.. det står jo babyliss her... "

( e vel kje alle som vet det er et merke da... )

og som butikkansatt / selger, så gjør en jo selv flauser av og til...

en gang var det en dame, som ønsket å få anbefalt en tannbørste. Og selfølgelig kunne jeg hjelpe til med det.. jeg forklarte de forskjellige egenskapene på børstene som var i ulike prisklasser..

Da jeg skulle fortelle at den ene børsten var med å forebygge tannkjøtt sykdommer, sa jeg : " denne tannbørsten forebygger også mot kjønnsykdommer"

... jeg tenkte "hva f.. sa jeg nå... " og snakket videre som en foss, for å late som om ingenting.. inni meg holdt jeg på å dø..

Kollegaene mine knakk seg av latter, da jeg etterpå hadde fått salget i havn.. De regnet med at kunden ville komme tilbake hvis den ikke virket slik jeg hadde sagt.. ( er kanskje en grunn til at oppladbare tannbørster, kalles for "oral care" )

Ellers så " spille vi Bingo" hos oss også... for vi har også kølapp system...

[Leo]

Da jeg jobbet i en liten dagligvarebutikk for noen år siden, var vi utsolgt for yoghurt naturell en dag. Ingen katastrofe skulle en tro, men det var nettopp det det var for en fortvilet, kvinnelig kunde. "Har dere ikke yoghurt naturell? Hva skal jeg gjøre da, jeg har jo sopp i underlivet!" Hva svare man til sånt???? Tror jeg bare mumlet beklager og løp rødmende vekk derfra!

←

En skikkelig kremmer ville ha funnet frem en boks med aprikosyoghurt til damen og meddelt at verken soppen eller underlivet bryr seg om smaken!

[Gjest Gjest]

måtte bare fortelle en ting til før jeg legger meg...

et par som skulle handle et kombi skap.. laaang historie å fortelle, men mannen var ingen enkel person, og han overkjørte kona totalt, kjeftet på henne og styrte i vei...

Da de endelig hadde bestemt seg, såg han et helt likt skap, bare høyere stå ved siden av..

mannen: " hva er forskjell på dette skapet, og det vi skal ha ? "

jeg : dette skapet er høyere, og har større frysedel.

mannen : " nei, skapet er helt likt"

jeg: "nei, skapet er høyere, og som du ser her er frysen også større." i tillegg viste eg lappen der slike opplysninger står

mannen: " nei, du tar feil, eg kan jo se at det er likt.."

jeg : " frysen er større, du ser det her på døren.

mannen; " nei, frysen er like stor.."

Jeg: " javel.. hvis du sier det så, så er det vel slik.. ( jeg hadde som tidligere nevnt holdt på med disse lenge, fordi han kverrulerte slik hele tiden, at nå var det på tide å avslutte.. )

[Hu i Svingen]

Genial tråd!

Det er alltid like morro med tyverier synes nå jeg Har hørt mange gode unnskyldninger for hvorfor Gelefiskene eller mårpølsa har havnet på innsiden av genseren... Folk stjeler de undeligste ting. Og når en er 18 år og jobber i butikk er det alltid like morsomt å stoppe voksne og be de være med inn på kontoret en tur. Spesielt når de nekter og lager det showet foran alle kundene. Nekter å ta frem fra lommene det de har tatt (som vi har på video), og så plutselig detter det ut av jakkelomma eller no...

←

Ikke like kult den gangen en kunde(?) begynte å bombardere meg med spekepølse og ost fra kjøleskapet da jeg sa "Hei, hva var det du putta i jakka di?". Videre truet han med å komme tilbake og ta meg da kiosken stengte - så løp han. Herlig...

Kom på en ting til:

Dere som jobber på steder der det selges kondomer og "herre"blader, er folk generelt flaue når de kjøper sånt? Hender det at damer kjøper pornoblader (ikke Cupido o.l.)? Hva tenker dere når det kommer en svett, ustelt fyr og slenger en haug med sånne blader på disken?

Nå tenker jeg mest på dere som jobber i kiosker og på bensinstasjoner, de som jobber i ei "pornosjappe" tenker vel ikke videre over det 

Jeg tror ikke jeg kunne jobbet på f.eks. Narvesen, hadde begynt å flire tror jeg...

←

Noen er flaue ja. Det jeg har sett oftest er at de kjapt legger f.eks. se og hør oppå kondomene/pornobladet og skynder seg å be om en pose. Mange er særdeles lavmælte når de spør etter kondomene. Ellers tenker jeg ikke noe spesielt om dem, har da både kjøpt kondomer og pornoblader selv. Har i det minste lært meg at det ikke nytter å se flau ut når man kjøper sånt, det er bare komisk.

Ellers hadde jeg en kunde i en kjøkkenutstyrsforretning som absolutt ville kjøpe kun skjeen fra et eggeglassett. Altså, skjeen hang i en holder på selve eggeglasset. Jeg sa at da måtte hun kjøpe hele settet (til tredve kroner), men hun mente at det var uhyrlig, for hun ville bare ha skjeen, og den kunne ikke være verdt mer enn ti kroner. Hun ble skikkelig arg, og maste i en evighet...

Ja, også har du de middelaldrende mennene som skal prute på absolutt alt. NEI, jeg kan IKKE gi deg avslag, jeg bare jobber her.

Hadde også en sliten fyr som kom inn og kjøpte en diger brødkniv. Han ville IKKE ha den pakket inn (pleide å pakke kniver i papir selv om det ikke var en gave). Han vandret ut av butikken med den digre kniven i neven. Jeg ringte securitas.

Og når folk vil kjøpe dekorasjonseffekter fra utstillingen? "Unnskyld, hvor mye skal du ha for disse?" *viser frem en lime som ligger i en skål* Hæ? De har da lime i matbutikken?

[Meaty]

Jeg kan ikke si jeg er like grønn når det gjelder sånne ting, men jeg er nok det på mange andre områder. Likevel har jeg da funnet ut at begynner man med et smil er som regel de butikkansatte raske med å smile tilbake på andre siden av disken - uansett hvor grønne man er!

←

Når folk er ydmyke og innrømmer at de ikke har peiling på ting er det liksom greit - da kan jo ingen andre si noe på det

De vi ler av på bakrommet (hos oss i hvert fall) er de kundene som selv tror at de er verdensmestere - men egentlig ikke skjønner noen ting Det virker som om det for enkelte, kanskje spesielt menn, er vanskelig å innrømme at man kanskje ikke vet så mye om visse fagområder og da synes de det er bedre å late som...

[Meaty]

Noen er flaue ja. Det jeg har sett oftest er at de kjapt legger f.eks. se og hør oppå kondomene/pornobladet og skynder seg å be om en pose. Mange er særdeles lavmælte når de spør etter kondomene. Ellers tenker jeg ikke noe spesielt om dem, har da både kjøpt kondomer og pornoblader selv. Har i det minste lært meg at det ikke nytter å se flau ut når man kjøper sånt, det er bare komisk.

Ellers hadde jeg en kunde i en kjøkkenutstyrsforretning som absolutt ville kjøpe kun skjeen fra et eggeglassett. Altså, skjeen hang i en holder på selve eggeglasset. Jeg sa at da måtte hun kjøpe hele settet (til tredve kroner), men hun mente at det var uhyrlig, for hun ville bare ha skjeen, og den kunne ikke være verdt mer enn ti kroner. Hun ble skikkelig arg, og maste i en evighet...

....

Ja, også har du de middelaldrende mennene som skal prute på absolutt alt. NEI, jeg kan IKKE gi deg avslag, jeg bare jobber her. 

←

Husker jeg syntes det var flaut å kjøpe kondomer selv, men fant ut at det var helt greit når min kjære og jeg handlet sammen Da viste vi liksom verden at vi var ansvarsfulle, voksne mennesker.

...

Pruting er noe herk ja! Får ofte spørsmål fra kunder som skal kjøpe ny toalettbørste (til 15 kroner forøvrig) og vil ha avslag fordi de ikke trenger den plastholderen som børsten står i. Herregud, vi får jo ikke solgt bare de plastholderne! Samme med plastkasser med lokk: "Kan jeg få den litt billigere hvis jeg ikke tar med lokket?" Jada, sikkert mange som vil kjøpe det lokket du ikke vil ha

[Gjest Gjest]

Jeg arbeider i en kjent statlig institusjon som blant annet koordinerer kartleggings- og brukerundersøkelser hos våre underliggende etater. Det er som regel én superbruker innen hver etat som koordinerer sine underordnedes svar og returnerer dem til oss samlet, slik at det blir mindre arbeid for oss å påta oss dette med stramme budjettrammer. Alle superbrukerne blir pålagt å endre det automatisk genererte passordet etter førstegangspålogging, slik at det blir et passord som både er lett å huske og at det er et helt _annet_ i tilfelle lekk.

Én superbruker hadde fått et brukernavn vi aldri hørte noen misnøye med. Men vi fikk en illsint fax fra mannen der han klaget over sitt passord som så ut noe som dette: DTF409KUKPO430.

Han kunne ikke leve med at hans dannede personlighet og elegante fremtreden for alltid ville bli assosiert med ordet KUK i vår institusjon, så vi kunne vente med å svare etter vi hadde hørt fra hans advokat. Advokaten skrev det samme, backet opp med tvilsomme referanser fra lovverket.

Vi svarte mannen at vi selvfølgelig var lei oss for at han hadde tolket dette slikt, men

alle passord er computergenererte, så det var en datamaskin som stod og spydde dem ut, og at nå hadde dette passordet vært svært på avveie og ikke innehadde den store beskyttelsen lengre, så vi anbefalte ham å endre det så raskt som mulig, slik at databasen deres ble trygg nok igjen.

Vi hørte aldri noe mer fra mannen. Synd, Jeg kunne gjerne sendt ham en ting eller to om computergenererte passord.

[Gjest *kosejoker*]

...vi fikk en illsint fax fra mannen der han klaget over sitt passord som så ut noe som dette: DTF409KUKPO430.

Han kunne ikke leve med at hans dannede personlighet og elegante fremtreden for alltid ville bli assosiert med ordet KUK i vår institusjon, så vi kunne vente med å svare etter vi hadde hørt fra hans advokat. Advokaten skrev det samme, backet opp med tvilsomme referanser fra lovverket.

.......

Vi hørte aldri noe mer fra mannen. Synd, Jeg kunne gjerne sendt ham en ting eller to om computergenererte passord.

←

[Gjest gjesta]

Noen er flaue ja. Det jeg har sett oftest er at de kjapt legger f.eks. se og hør oppå kondomene/pornobladet og skynder seg å be om en pose. Mange er særdeles lavmælte når de spør etter kondomene. Ellers tenker jeg ikke noe spesielt om dem, har da både kjøpt kondomer og pornoblader selv. Har i det minste lært meg at det ikke nytter å se flau ut når man kjøper sånt, det er bare komisk.

←

Må bare fortelle om da jeg dristet meg til å kjøpe Cupido. Hendelsen ligger 15 år tilbake i tid og da var det ikke slik åpenhet om sex og erotikk som i dag.

Jeg dro ned til jernbanestasjonen for der visste jeg at jeg kunne hente bladet selv og ikke spørre om de hadde det. Jeg la det på disken, lettere skjelven innvendig. Og hvem sto i kassa på Narvesen? Joda, min 18-årige barnevakt som passet ungene mine flere ganger i uka

Kunne jo ikke gjøre annet enn å late som ingenting

[Arkana]

Jeg arbeider i en kjent statlig institusjon som blant annet koordinerer kartleggings- og brukerundersøkelser hos våre underliggende etater. Det er som regel én superbruker innen hver etat som koordinerer sine underordnedes svar og returnerer dem til oss samlet, slik at det blir mindre arbeid for oss å påta oss dette med stramme budjettrammer. Alle superbrukerne blir pålagt å endre det automatisk genererte passordet etter førstegangspålogging, slik at det blir et passord som både er lett å huske og at det er et helt _annet_ i tilfelle lekk.

Én superbruker hadde fått et brukernavn vi aldri hørte noen misnøye med. Men vi fikk en illsint fax fra mannen der han klaget over sitt passord som så ut noe som dette: DTF409KUKPO430.

Han kunne ikke leve med at hans dannede personlighet og elegante fremtreden for alltid ville bli assosiert med ordet KUK i vår institusjon, så vi kunne vente med å svare etter vi hadde hørt fra hans advokat. Advokaten skrev det samme, backet opp med tvilsomme referanser fra lovverket.

Vi svarte mannen at vi selvfølgelig var lei oss for at han hadde tolket dette slikt, men

alle passord er computergenererte, så det var en datamaskin som stod og spydde dem ut, og at nå hadde dette passordet vært svært på avveie og ikke innehadde den store beskyttelsen lengre, så vi anbefalte ham å endre det så raskt som mulig, slik at databasen deres ble trygg nok igjen.

Vi hørte aldri noe mer fra mannen. Synd, Jeg kunne gjerne sendt ham en ting eller to om computergenererte passord.

←

Samme problem hadde samboeren min og IT-firmaet han jobber i. De fikk flere klager på frekke og uhørte passord, kunder som overhodet ikke skjønte at dette var helt tilfeldig. Samboeren min laget derfor en laaaaaang filterliste for hvilke bokstavkombinasjoner som ikke skulle bli generert. Tror han hadde mye moro med den jobben.

[*Enigma*]

Jeg jobber på kundesenteret til en leverandør av kabeltv/telefoni/internett etc. Fikk inn en kunde i dag som sa hun hadde fått en regning fra oss og at hun gjerne vil få ordnet opp i dette, for hun ønsker ikke få regning fra oss. Etter litt fram og tilbake får jeg klarhet i at kunden ikke ønsker kabeltv gjennom oss lenger og jeg informerer om skriftlig oppsigelse og 1 måneds oppsigelsestid og at kunden dermed må betale ut september.

Joda, det er greit for kunden, hun skal sende skriftlig oppsigelse osv hun, men så lurer hun da på om hun må betale regningen hun har fått fra oss nå. Jeg svarer høflig at det er hun nødt til, og gjentar også dette med en måneds oppsigelse og at hun må betale ut september. Da kommer det fra kunden: Ja....Så jeg må betale regningen altså? Selv om jeg ikke bruker kabeltv-en?

Jeg svarte litt lattermildt at hva kunden gjør med kabeltv-en var ikke noe vi la oss opp i, så lenge de hadde et ab. fra oss så måtte de betale uansett om de så på den eller ikke. Etter å ha tenkt seg litt om så forstod kunden også at det var vel bare rett og rimelig det, og at vi sikkert ikke kunne sjekke om hun faktisk brukte tv-en eller ikke.

[Gjest Gjest]

Jeg er så lei alle kvitteringsspøkene når jeg spør om de vil ha kvitteringen, ala "nei, jeg får jo ikke noe for den", " er den verdt noe da?", osv.

[Gjest *kosejoker*]

Jeg er så lei alle kvitteringsspøkene når jeg spør om de vil ha kvitteringen, ala "nei, jeg får jo ikke noe for den", " er den verdt noe da?", osv.

←

Det husker jeg fra jeg var i butikk også. Det beste er når de kommer tilbake og klager på et eller annet også får vi ikke gjort noe med det fordi de ikke har kvitteringen.

[Krista83]

Det beste er når de kommer tilbake og klager på et eller annet også får vi ikke gjort noe med det fordi de ikke har kvitteringen.

←

Disse er ofte de frekkeste kundene, jeg har hatt mange jeg som kommer inn og sier denne virker ikke jeg vil ha ny. Så spørr jeg etter kvittering, men nei det har de ikke... Så blir de dritforbanna på at jeg dessverre ikke kan gi dem noe nytt produkt uten at de har kvittering eller en bankutskrift... Truer med å gå til Forbrukerrådet osv... Trasker ut av butikken og vi i betjenongen står og rister på hodet av enda en kunde som ikke har hørt etter da vi sier ta vare på kvitteringen det er garantien.

[Meaty]

Jeg er så lei alle kvitteringsspøkene når jeg spør om de vil ha kvitteringen, ala "nei, jeg får jo ikke noe for den", " er den verdt noe da?", osv.

←

Eller "Kan du arkivere denne for meg?"

[Trampe]

Jeg har gjort noen brølere som ansatt også jeg... En gang sto jeg inne på kjølerommet og dyttet frem melkevarer, som er lettere å dytte frem enn å stå og dra frem fra forsida. Da kom en fornem dame og skulle hente noen melkepakker i skapet, og så meg bak hyllene.

Kunde: Titt titt! Er du der inne du da? Hva gjør du der inne?

Jeg: Dytter frem varer og fyller på. Noen må jo sørge for at hyllene er fine til du kommer hit vet du! (tørr butikkdamehumor)

Kunde: Men hvorfor er du der inne og ikke her ute?

Jeg: Enkelte ting er best å få inn bakfra, vet du. (fremdeles humor)

Kunden ble helt stille, det gikk ei stund før jeg skjønte at den kommentaren kunne assosieres med noe helt annet enn melkevarer.

Kunden ble provosert, og klagde til sjefen om at en av hennes ansatte brukte "seksuell humor" (eller noe i den duren) i arbeidstiden.

Seksuell humor? Jeg? hmm...

[Trampe]

Vi har et par kunder i min butikk som er ganske spesi, for å si det sånn. Han ene kommer og kjøper fire-fem varer ca tre ganger om dagen, stiller seg opp ved kassen og ser på meg mens han spiser opp varene han nettopp har kjøpt. Han kaster emballasjen i søpla før han går. Hver eneste dag. Liker han seg ikke hjemme, eller...? Han står der, med et intenst blikk, og gnafser på bollen/lefsa/skolebrødet/sjokoladen han har kjøpt og, ja, bare står der.... :hår:

En annen stamkunde saumfarer hele butikken for varer vi har lite igjen av, før han kommer med en og en til kassen og forsikrer seg om at vi kommer til å ta inn mer av denne varen. Han har aldri kjøpt noen av varene han kommer og spør om. Og får han beskjed om at vi skal slutte med den er det totalt skandale, da skal han klage til sjefen og forbanner både meg og butikken før han går. Her om dagen hadde avisen påtrykt lørdag selv om det var fredag - og mannen kom stormende inn i butikken med avisen en times tid etter kjøpet.

Dette er skandale!!! Det er ikke lørdag i dag!!!! Dette går ikke an!!!! Jeg skal snakke med sjefen din!!!!!

Jeg forklarte at jeg var vikarierende butikksjef siden sjefen er på ferie, og at det ikke er vi som trykker avisene. Alle andre butikker har nok samme feilen siden den ligger hos trykkeriet, og dessuten er nok nyhetene de samme uansett om det står lørdag på avisen. Det er bare en trykkfeil! Dessuten er prisen den samme uansett.

Men nei da, han skulle ha pengene igjen, han skulle ringe avisen og melde fra, han skulle ringe regjeringen......

*sukk*

[Hu i Svingen]

[Gjest Gjest]

Ellers hadde jeg en kunde i en kjøkkenutstyrsforretning som absolutt ville kjøpe kun skjeen fra et eggeglassett. Altså, skjeen hang i en holder på selve eggeglasset. Jeg sa at da måtte hun kjøpe hele settet (til tredve kroner), men hun mente at det var uhyrlig, for hun ville bare ha skjeen, og den kunne ikke være verdt mer enn ti kroner. Hun ble skikkelig arg, og maste i en evighet...

←

Jeg hadde en kunde en gang som lagde rabalder fordi hun likte en youghurt, men ikke en av de andre typene som den hang sammen med. Syn tes det var så ille at hun måtte betale for noe hun ikke likte. Endte med at hun fikk brekke av den siste og betale deretter... *stønn*