Dumme ting kunder sier

[Gjest C'est la vie:)]

23 minutter siden, AnonymBruker skrev:

Dersom du smiler så mye til en kunde som er sint, så tror jeg du risikerer å gjøre han veldig mye sintere. Det vil oppleves for kunden som om du bryr deg så lite om problemet han hadde at du bare fortsetter med din glade dag som vanlig. Kunden vil ikke føle seg hørt og sett, noe som gjør han enda sintere. Generelt lønner det seg å være litt mer alvorlig rundt sinte, irriterte eller triste mennesker. Med mindre man er så flink å spøke at man kan snu en negativ stemning til en positiv en. Men det er også noe som kan slå tilbake på en selv dersom den andre personen er veldig vrang

Anonymkode: e525d...0fc

Veldig riktig etter mine erfaringer! Om en kunde er sint eller frustrert, opplevde jeg at alle ble svært takknemlig etter handelen når jeg selv ble alvorlig og forstod sååå godt at dette var en uheldig opplevelse for kunden. 

Om man smiler, kan kunden bli veldig irritert! Men av og til må jeg innrømme at jeg bevisst smilte ekstra om en kunde var skikkelig frekk mot meg uten grunn. Og jeg godtet meg skikkelig over hvor rød de ble i ansiktet....  

Endret 6. mars 2016 av C'est la vie:)
Skrivefeil... ^^

[AnonymBruker]

Blomsterbutikk og vi ordner butikken til morsdag(andre søndag i feb) Kunde kommer med plante innpakket. "Jeg kjøpte denne før jul,og synes det er hårreisende at den ikke holder lenger altså" Jeg forlanger en ny!                Jeg pakker opp,og der ligger det en sliten rød julestjerne.

kom på en til; Julekaos og vi er fire stk bak disken som pakker inn blomster så svetten nesten siler. Har vært der i over 12 timer nesten uten pause,så er ganske sliten. Da hører jeg en dust bak i køen; " vi får vel grått hår alle mann før de får rævva i gir å ekspederer her".Inni meg sa jeg; "ingen fare,du blir skalla før den tid" -han var nemlig en tynnhåra fyr i 50 årene.Utenpå var jeg bare😐

Anonymkode: fb3a4...757

[Gjest bruker83924]

2 minutter siden, AnonymBruker skrev:

Blomsterbutikk og vi ordner butikken til morsdag(andre søndag i feb) Kunde kommer med plante innpakket. "Jeg kjøpte denne før jul,og synes det er hårreisende at den ikke holder lenger altså" Jeg forlanger en ny!                Jeg pakker opp,og der ligger det en sliten rød julestjerne.

 

Anonymkode: fb3a4...757

[AnonymBruker]

Savner NESTEN dagene i butikk  

Jobbet noen år i en elektronikkbutikk. Vet ikke om jeg har skrevet denne før, men en kunde skulle kjøpe ekstern harddisk. Han ville også ha hjelp til å overføre alle bildene fra PC til disken. Greit nok, men tingen var at det BARE var pornobilder han skulle overføre. Han måtte vise oss alle bildene, og dette skulle jo gjøres midt i butikken. Han ble lynforbanna da jeg sa at dette måtte han nesten ta hjemme siden det kunne gå barn og andre forbi som ikke trengte å se double penetration og orgier! Han prøvde å overtale jenta i kassa, men vi fikk pelmet han ut til slutt. Han kom tilbake noen uker senere og kjøpte to ekstra harddisker  

En annen kunde gikk rundt til alle oss ansatte og klagde over at logoen til butikken var orange... Den j@vla orangefargen var så stygg at hun måtte gå ut. Merkelig nok kom hun seg bort til hver eneste selger for å fortelle dette  

Ble skjelt ut av en mann som trynte på isen utenfor av nabobutikken som ikke hadde strødd utenfor inngangen. Ehh, hvordan skal jeg kunne vite at naboen ikke har strødd!?

Var innom mange barn som skulle kjøpe spill med 18-årsgrense. Da jeg spurte om legitimasjon hadde de aldri med. I mange av tilfellene kom foreldrene inn, DRIT sure for at de måtte gå ut av bilen og kjøpe spillet til ungen selv. "Eh, beklager, men jeg kan faktisk miste jobben om jeg selger 18-årsgrense spill til din 12-åring." Det forsto de aldri.

Var mange menn som ville jeg skulle skifte blader på barbermaskinen de sin. Dette sa jeg alltid nei til, men de kunne ikke forstå at dette var så ekkelt! Det kom inn en gammel mann som var ganske klønete som jeg valgte å hjelpe. Det var så mye døde hudceller og drit nedi den at jeg kastet opp og vasket hendene i 5 minutter etterpå.

Jobbet også i en kiosk for mange år siden. Det kom inn et ungt par og damen lurte på hvor mye det kostet for en flaske med vann. Meg: Det koster 20 kr.
Kunde: HÆ!? Om du tuller? Fy faen det er RAN! Satans Norge og de jævla dyre prisene, AVGIFTER PÅ ALT!!
Meg: Hvis du vil kan jeg fylle en kopp med vann fra springen?
Kunde: Ikke faen! Ta en flaske fra kjøleskapet, hell ut det jævla brevannet og fyll opp med sprinvann! Forventer å få det gratis!
Meg:...
Kunden gikk med det største stønnet jeg har hørt noen gang. Stakkars mann sier jeg bare!

Jobber for tiden i en jobb hvor vi har en del levering til kunder. Vi er alltid på tiden, det er ikke sånn at vi er der mellom for eksempel klokken 10 og 12. Står det kl 10 så er vi der kl 10. Men likevel blir mange av kundene ekstremt overrasket når vi ringer og sier vi er fremme. Enten er de ikke hjemme eller så har de ikke stått opp. Hææææææ, er dere her allereeede!? Bare vent litt!

Anonymkode: 4776b...943

[FrkIA]

Den 2.3.2016 at 15.24, AnonymBruker skrev:

Til kunder som klager over at jeg "maser" når jeg hilser og spørr de om de trenger hjelp:

Haaallo, du gikk nettopp  inn i en klesbutikk, her er vi faktisk pålagt å hilse på alle som titter innom, og spørre om de trenger hjelp.

Trenger du ikke hjelp er det bare å si nei, så skal jeg la deg være i fred jeg. Men ikke stå inne i butikken min å kjeft på meg fordi jeg faktisk spørr. Gå hjem med deg og handle på nettet da vel om du ikke tåler at folk prater til deg.

 

Til kunder som konstant klager på prisene i butikken:

Hvis du tror det er JEG som har gått rundt med prismaskin og avgjør pris på klærne så tar dere feil. Og det er ikke sånn at jeg kan skru ned prisen på en vare bare fordi du syns det er dyrt. Sånn, da vet du det. Da slipper du komme tilbake uke etter uke med den samme gamle kjatringa om de sinnsyke prisene.

 

Til kunder som kommer å avbryter når jeg er alene på jobb og er opptatt med en annen kunde:

Jeg driter i at parkeringsbilletten din straks går ut. Stell deg i kø nå, og lær deg å disponere tid!

 

Til når-starter-salget-kunder:

Nei, du kan ikke henge av den splitter nye jakken til 5000 kroner til salget om 2 mnd starter. Og gidd å bli sur, jeg driter i at du "aldri skal vise dine ben i denne butikken igjen", vi sees nok.

 

Til salgskunder:

Du mistet visst et plagg på gulvet. Plukk opp etter deg er du søt. Og ja, prisene er ferdig-prutet. Du får IKKE byttet det, har du noe mindre enn den tusenlappen forresten?

 

HAHA, du må jobbe i samme butikk som meg! Dette var som å lese om dagene mine på jobb 

 

 

 

 

 

Anonymkode: 6c867...dd1

 

[AnonymBruker]

8 timer siden, Vox_populi skrev:

 

1 time siden, incognita skrev:

 

Anonymkode: febcd...d3b

[AnonymBruker]

1 time siden, incognita skrev:

Å jeg er så enig!  Altfor mange som fraskriver seg alt ansvar, og som ikke forstå at de representerer butikken/kjeden for kundene - selv om de "bare" står bak kassa. 

Jeg er en selger som representerer butikken og kjeden. Jeg tar ansvar, og jeg hører på absolutt alt som blir sagt og jeg forteller det videre til ledelsen. Vet du hva reaksjonen har vært hos ledelsen hver eneste gang? De forsvarer seg selv. De har forsvart absolutt alt, istedenfor å ta til seg tilbakemeldingene, kritikken mm. og velger å ikke høre på det, men fortsette i samme kjørestilen som alltid. Hvis de kundene mine hadde sagt noe selv, alle sammen, så hadde kanskje ledelsen skjønt det. Men isteden glemmer de det. 

Anonymkode: febcd...d3b

[Gjest incognita]

Et øyeblikk siden, AnonymBruker skrev:

Jeg er en selger som representerer butikken og kjeden. Jeg tar ansvar, og jeg hører på absolutt alt som blir sagt og jeg forteller det videre til ledelsen. Vet du hva reaksjonen har vært hos ledelsen hver eneste gang? De forsvarer seg selv. De har forsvart absolutt alt, istedenfor å ta til seg tilbakemeldingene, kritikken mm. og velger å ikke høre på det, men fortsette i samme kjørestilen som alltid. Hvis de kundene mine hadde sagt noe selv, alle sammen, så hadde kanskje ledelsen skjønt det. Men isteden glemmer de det. 

Anonymkode: febcd...d3b

Det er utrolig leit at ledelsen fraskriver seg all kritikk. Jeg synes du skal ha klapp på skulderen for at du tar ansvar utad mot kunden, og jeg synes du skal fokusere på at du gjør alt i din makt iallefall, så får det være opp til ledelsen hva de velger å gjøre med informasjonen du overbringer.

Kanskje du heller burde oppfordret misfornøyde kunder til å sende e-post direkte til ledelsen? Jeg har gjort dette ved et par anledninger, og mine "klager" har alltid blitt møtt. 

[AnonymBruker]

I går hadde jeg en kunde innom som ville endre flere ting på et kjøkken som ble bestilt og ordrebekreftet for flere uker siden. At det ikke var mulig var utrolig dårlig service. Det måtte da være mulig å ombestemme seg... Eh, de fikk klar beskjed om siste frist for endringer ved bestilling og når ting blir ordreprodusert er det ikke bare å endre ting i siste liten fordi det passer kunden.

Som et svar til "masete butikkansatte" diskusjonen kom jeg på en episode jeg opplevde som 17-årig julehjelp, andre dagen på jobb i min første butikkjobb.  Kunde X kom inn i butikken, jeg sa "Hei" og "hva kan jeg hjelpe deg med i dag?" svaret var at han bare skulle kikke.  Omtrent samtidig kom sjefen ut fra kontoret (litt for sent til å se at jeg snakket med X). Hun hadde tydelig blitt drillet av ledelsen på at ALLE kunder skulle ses og spørres om de ønsket hjelp. Ettersom det var mye folk (julerush) og jeg var ny og usikker var jeg ikke 100% sikker når hun spurte om jeg hadde spurt X om han trang hjelp og hun forlangte at jeg spurte ham umiddelbart.  Jeg gikk bort til ham og spurte om jeg kunne hjelpe ham med noe. I det jeg spurte kjente jeg ham igjen og ble dritflau. Det hjalp ikke. Han ble kjempesur og svarte "Err'e ikke mulig å kikke her uten å bli fotfulgt og plaget av de ansatte? Tror jeg handler julegavene et annet sted..." og gikk. 

Anonymkode: dce9a...234

[Gjest HarryDotter]

14 timer siden, AnonymBruker skrev:

Blomsterbutikk og vi ordner butikken til morsdag(andre søndag i feb) Kunde kommer med plante innpakket. "Jeg kjøpte denne før jul,og synes det er hårreisende at den ikke holder lenger altså" Jeg forlanger en ny!                Jeg pakker opp,og der ligger det en sliten rød julestjerne.

kom på en til; Julekaos og vi er fire stk bak disken som pakker inn blomster så svetten nesten siler. Har vært der i over 12 timer nesten uten pause,så er ganske sliten. Da hører jeg en dust bak i køen; " vi får vel grått hår alle mann før de får rævva i gir å ekspederer her".Inni meg sa jeg; "ingen fare,du blir skalla før den tid" -han var nemlig en tynnhåra fyr i 50 årene.Utenpå var jeg bare😐

Anonymkode: fb3a4...757

 

Det hadde vært helt fantastisk om du faktisk sa det til han! Jeg kan garantere deg at den idioten av en kunde ALDRI ville sagt noe så frekt igjen mot en ansatt for resten av sitt liv, om du tok igjen.

 

Jeg syntes det er dypt beklagelig at behovet og nervøsiteten for å tilfredstille kunder oppetter ørene, skal gå ut over verdigheten og respekten for en ansatt på den måten. Jeg har sagt det før og jeg sier det igjen. Sånne folk tjener uansett ikke bedriften penger på. Sannheten er at sånne folk holder på slik, fordi dem vet at den ansatte er tvunget til å være høfflig. De vet at de kan sutre og klage og være så frekke de måtte ønskes, uten at noen kaster dem ut av butikken. Og de VET at dersom de lager ett helvete i butikken (Selv om ikke de har krav på noe) så vil alikevel butikksjef gi etter. (For å gi kunden ett inntrykk av at vi bryr oss og at de skal komme tilbake og handle igjen.)

 

Jeg har selv sett, en venn av meg som driver butikk, fysisk kaste ut en kunde som var frekk mot en ansatt. De andre kundene som fortsatt var i butikken stoppet opp og applauderte sjefen! Folk skjønner at dette ikke bør tolereres. Om alle butikker hadde nulltoleranse for slike folk, ville de møtt motstand og sluttet å handle i butikk, så ville vi blitt kvitt drittsekker uten sosiale antenner. Jeg registrerer også at på nettsalgsteder som f.eks Ebay, er det ett rating system hvor kunden kan gi feedback til selger, hvorpå også selger selv kan skrive kommentar til kjøper. Man ser så utrolig mye piss fra kunder der. "Jeg fikk ikke varene tidsnok så jeg skal aldri handle hos denne selgeren mer!" Så skriver selger tilbake: "Jeg kan da ikke noe for at posten har rotet bort pakken din. Jeg tok umiddelbart kontakt med deg og tilbydde deg ny vare tilsendt gratis men du avslo!"  Det oppklarer liksom saken syntes jeg.

 

Jeg syntes det er flott at butikkene får forklart seg og forsvart servicen sin. Det gir meg som potensiell kunde ett større overblikk på hvem som har oppført seg som ett rævhull. Og tro meg...det er i 98% av tilfellene kunden som er ett rævhull

[NumberSix]

13 timer siden, incognita skrev:

Det er utrolig leit at ledelsen fraskriver seg all kritikk. Jeg synes du skal ha klapp på skulderen for at du tar ansvar utad mot kunden, og jeg synes du skal fokusere på at du gjør alt i din makt iallefall, så får det være opp til ledelsen hva de velger å gjøre med informasjonen du overbringer.

Kanskje du heller burde oppfordret misfornøyde kunder til å sende e-post direkte til ledelsen? Jeg har gjort dette ved et par anledninger, og mine "klager" har alltid blitt møtt. 

Ja, vi på gulvet er butikkens ansikt utad, men vi har absolutt null makt til å påvirke ledelsen, selv om vi faktisk prøver. Flere ganger har jeg også gått til sjefen og sagt at kunde X har klaget på det og det, og at jeg skulle viderebringe dette. Og man ser på sjefen at han gir faen. Kunde X kommer tilbake for å klage på nytt, og da har jeg bedt vedkommende gått rett til sjefen, og da får pipa en annen låt! Sjefen hiver seg rundt og hjelper kunden, eller i det minste tar seg tid til å forklare hvorfor den sinte kunden ikke kan få gjøre ditt og datt. (Stort sett det samme som jeg har prøvd å forklare kunden tidligere.)

Så ja, alle som ønsker å klage på noe bør faktisk være "kverulanter" og sende mail/ta en telefon til noen høyere opp i systemet. Vi på gulvet blir faktisk ikke hørt. Jeg oppfordrer alltid kunder til å snakke direkte med sjefen eller sende ledelsen en mail dersom de har noe å ta opp. Heldigvis forstår de fleste dette. Men skyld ikke på oss på gulvet fordi klagene dere har levert til oss ikke blir tatt til følge, vi har gitt dem til ledelsen. 

[AnonymBruker]

6 minutter siden, HarryDotter skrev:

Jeg har sagt det før og jeg sier det igjen. Sånne folk tjener uansett ikke bedriften penger på. Sannheten er at sånne folk holder på slik, fordi dem vet at den ansatte er tvunget til å være høfflig. De vet at de kan sutre og klage og være så frekke de måtte ønskes, uten at noen kaster dem ut av butikken. Og de VET at dersom de lager ett helvete i butikken (Selv om ikke de har krav på noe) så vil alikevel butikksjef gi etter. (For å gi kunden ett inntrykk av at vi bryr oss og at de skal komme tilbake og handle igjen.)

Faktisk, så KAN butikken tape på at en misfornøyd kunde ikke kommer tilbake.  Hvorfor?  Jo, ringvirkninger gjennom kommunikasjon. 1 person forteller om dårlig service til venner som velger ikke å gå dit og forteller deg videre etc. Plutselig er det 16 stykker som ikke ønsker å handle i butikken, kun på grunn av én misfornøyd kunde. 

Dette gjelder selvsagt ikke for alle drittsekker som kommer innom. Bet om MANGE jeg ville ønsket å kaste ut av butikken og har hatet det faktum at man MÅ være høflig mot alle kunder. Noen fortjener å få en skikkelig god omgang juling! 

Anonymkode: 3262b...90b

[Gjest HarryDotter]

3 minutter siden, AnonymBruker skrev:

Faktisk, så KAN butikken tape på at en misfornøyd kunde ikke kommer tilbake.  Hvorfor?  Jo, ringvirkninger gjennom kommunikasjon. 1 person forteller om dårlig service til venner som velger ikke å gå dit og forteller deg videre etc. Plutselig er det 16 stykker som ikke ønsker å handle i butikken, kun på grunn av én misfornøyd kunde. 

Dette gjelder selvsagt ikke for alle drittsekker som kommer innom. Bet om MANGE jeg ville ønsket å kaste ut av butikken og har hatet det faktum at man MÅ være høflig mot alle kunder. Noen fortjener å få en skikkelig god omgang juling! 

Anonymkode: 3262b...90b

Forstår poenget ditt....Jeg mener alikevel det er kraftig oppskrytt at det skjer så ofte. Selv har jeg hørt svært negativ kritikk om både Elkjøp, Expert og flere av de mest kjente og største kjedene vi har i Norge, men jeg handler jo der fra tid til annen alikevel. Og hver gang jeg har handlet der har jeg fått fantastisk service. Jeg forstår nemlig at en handleopplevelse er en faktor med to involverte. Og jeg forstår det ikke er enkelt for en ansatt og hjelpe en kravstor drittsekk som krever mer enn det han har krav på. Og jeg tror dermed så godt om andre mennesker at jeg stoler på at de tenker som meg når det kommer til det å handle i en butikk man "har hørt om en negativ episode".

[AnonymBruker]

Den 5. mars 2016 at 22.42, AnonymBruker skrev:

Kundelogikk er noe jeg ikke forstår.

Jeg jobber i en blosmterbutikk med 3 kasser på rad. Jeg jobber mye kveld alene og naturlig nok er bare en kasse åpen. Når  jeg ekspederer en kunde og det kommer en til som skal betale, hvorfor går de ofte til kassen ved siden av og legger varene sien der? Og gjør ikke mine til å flytte det over til den jeg bruker når den jeg ekspederte er ferdig?

Jeg kan jo ikke bruke alle 3 kassene? og man gjør jo ikke sånn i matbutikken?

Ulogisk for meg altså.

Anonymkode: 8c94a...8ab

Å Joda! Folk gjør sånn i matbutikken også. Jeg satt i kassen mens en kollega sto å telte is som vi hadde fått, det var 1 foran i køen og kunden presterer å gå til kasse to og ser utålmodig bort på min kollega som står å teller is. Hva er det med folk liksom?! 

Anonymkode: 96a4c...5f5

[Gjest Dwight]

Vi hadde også mye mersalgskonkurranser, og på et punkt hadde vi 5 stykk samtidig og vi måtte informere  alle kundene om tilbudene. Det var rekruttering til kundeklubb, tilbud på X, rabatt på Y, handle for Z og få Æ i rabatt, og "vi har tilbud på Ø og Å i helgen". 

Jeg nektet plent. Fikk masse kjeft, sa til sjefen at de får stå i kassa selv en dag og se hvor lite effektivt dette var og hvor ofte folk la varer igjen fordi det tok så lang tid å stå i kø. 

Kundene sukket jo etter et mersalgsforsøk, men etter fem! Tror jeg aldri har fått så mange sure blikk i løpet av en arbeidsdag 

[Gjest C'est la vie:)]

Når jeg arbeidet i butikk, var en av oppgave å scanne gjennom alle salgsvarer før vi satt det til salg. Dette måtte gjøres i kassen (og vi trakk lapp over hvem som måtte gjøre det fordi det var så utfordrende!). 

Foran kassen satt vi opp skilt "Denne kassen er stengt", men kun 1 av 10 så ut til å bry seg. Dersom det var ÉN person i kø i den andre kassen, kom kunder hen til min kasse, la varene på disken og krevde å bli betjent... Altså! Det står at kassen er stengt og jeg har mange varer som skal inn på samme kvittering. INGEN av kundene skjønte hvorfor jeg ikke bare kunne hjelpe de og fortsette etterpå når jeg forklarte hva jeg gjorde. Egoister som kunder er, så brukte jeg såååå mye av deres tid på å nekte å hjelpe dem. Og gud forby for en service denne butikken hadde! Det ingen av dem virket til å forstå er at om jeg hadde hjulpet alle kundene, hadde jeg jo aldri blitt ferdig... Og for hver kunde som dukket opp, var jeg klar over hva jeg hadde i vente...  

En annen ting her er at flere kunder ønsket også at jeg skulle bli med å finne noe for dem, hvor jeg sa at det er ansatte rundt i butikken som hjelper med dette. Jeg kunne også peke på flere ansatte innenfor synsvidde, hvorpå jeg fikk høre om hvor dårlig tid de hadde og at siden jeg faktisk var ledig, hadde jeg krav om å hjelpe dem! 

Jeg visste at dagen var ødelagt om det var jeg som fikk den oppgaven. Skulle ønske kunder kunne si "Åja, så ikke skiltet med en gang jeg, men da går jeg heller i den andre kassen". Men i stedet velger de å bruke flere minutter på å kverulere. Why!?

[aurinko]

I butikken jeg jobber i priser vi ned all varmmat rundt klokken 19, ca tre timer før stenging. Jeg står å priser ned, og kunder blir helt gale og begynner å kaste seg over maten før jeg i det hele tatt har fått skrivd ut en 50% lapp til å putte over strekkoden. Hender da at jeg bare tar med prismaskinen og går til kundene skjønner at jeg skal prise ned før de begynner å mase hull i hodet på meg og ber meg om å prise ned AKKURAT den fordi den VIL DE HA. Kan de ikke bare la meg prise ned alle varene ferdig også kaste seg over den?...

[Brimi]

3 timer siden, C'est la vie:) skrev:

Når jeg arbeidet i butikk, var en av oppgave å scanne gjennom alle salgsvarer før vi satt det til salg. Dette måtte gjøres i kassen (og vi trakk lapp over hvem som måtte gjøre det fordi det var så utfordrende!). 

Foran kassen satt vi opp skilt "Denne kassen er stengt", men kun 1 av 10 så ut til å bry seg. Dersom det var ÉN person i kø i den andre kassen, kom kunder hen til min kasse, la varene på disken og krevde å bli betjent... Altså! Det står at kassen er stengt og jeg har mange varer som skal inn på samme kvittering. INGEN av kundene skjønte hvorfor jeg ikke bare kunne hjelpe de og fortsette etterpå når jeg forklarte hva jeg gjorde. Egoister som kunder er, så brukte jeg såååå mye av deres tid på å nekte å hjelpe dem. Og gud forby for en service denne butikken hadde! Det ingen av dem virket til å forstå er at om jeg hadde hjulpet alle kundene, hadde jeg jo aldri blitt ferdig... Og for hver kunde som dukket opp, var jeg klar over hva jeg hadde i vente...  

En annen ting her er at flere kunder ønsket også at jeg skulle bli med å finne noe for dem, hvor jeg sa at det er ansatte rundt i butikken som hjelper med dette. Jeg kunne også peke på flere ansatte innenfor synsvidde, hvorpå jeg fikk høre om hvor dårlig tid de hadde og at siden jeg faktisk var ledig, hadde jeg krav om å hjelpe dem! 

Jeg visste at dagen var ødelagt om det var jeg som fikk den oppgaven. Skulle ønske kunder kunne si "Åja, så ikke skiltet med en gang jeg, men da går jeg heller i den andre kassen". Men i stedet velger de å bruke flere minutter på å kverulere. Why!?

Akkurat den tror jeg har noe med at de har opplevd før at de i kassa setter kunden forran på vent for så å ekspedere dem og så kunden forran igjen, men så klart står det at kassen er stengt så er den stengt. 

[AnonymBruker]

Den 11.2.2016 at 1.17, Lafemmemauvaise skrev:

Var vitne til at ei dame iført burka og niqab ble tatt i tyveri på IKEA. Dama hadde plassert en kartong med kasseroller mellom beina. En kartong med kasseroller!!!

Sikker på at det ikke var en niqab da?

Anonymkode: bbf69...e8d

[Gjest C'est la vie:)]

27 minutter siden, Brimi skrev:

Akkurat den tror jeg har noe med at de har opplevd før at de i kassa setter kunden forran på vent for så å ekspedere dem og så kunden forran igjen, men så klart står det at kassen er stengt så er den stengt. 

I tillegg var lyset over kassen skrudd av... Så med avslått lys, skilt over stengt kasse og meg som sier fra om at jeg ikke har mulighet til å hjelpe, har de fått 3 gode hint på at jeg er opptatt og at de dessverre må gå i en annen kasse. 

Jeg forstår det bare ikke. Jeg har aldri fått det for meg å protestere mot en ansatt som sier de er opptatt eller kverulert om jeg får høre at det ikke er noe de kan gjøre. Hva får folk til oppføre seg så bedritent?