Bytting av bukse

[Gjest allium]

Her er det egentlig to spørsmål: For det første, kan man bevise at buksen er kjøpt i denne butikken? Og for det andre, har buksen en mangel?

Det virker som det første spørsmålet er avklart.

Butikken vil sende buksen til fabrikanten for å avgjøre om den hadde en mangel, eller om slitasjen skyldes feil bruk av forbrukeren. Det er uansett butikken som er pliktig til å reparere eller erstatte varen hvis den har en mangel.

I henhold til forbrukerkjøpsloven skal man gå ut fra at en mangel som viser seg innen 6 måneder etter kjøpet eksisterte ved kjøpet, og selgeren kommer bare unna erstatningsplikten hvis de kan bevise at mangelen IKKE forelå på kjøpstidspunktet. Det er antagelig derfor buksen er sendt til fabrikanten.

Men hvordan skal de klare å bevise det? Antagelig er de erstatningspliktige uansett.

[Baby]

Her er det egentlig to spørsmål:  For det første, kan man bevise at buksen er kjøpt i denne butikken? Og for det andre, har buksen en mangel?

Det virker som det første spørsmålet er avklart.

Butikken vil sende buksen til fabrikanten for å avgjøre om den hadde en mangel, eller om slitasjen skyldes feil bruk av forbrukeren.  Det er uansett butikken som er pliktig til å reparere eller erstatte varen hvis den har en mangel.

I henhold til forbrukerkjøpsloven skal man gå ut fra at en mangel som viser seg innen 6 måneder etter kjøpet eksisterte ved kjøpet, og selgeren kommer bare unna erstatningsplikten hvis de kan bevise at mangelen IKKE forelå på kjøpstidspunktet.  Det er antagelig derfor buksen er sendt til fabrikanten.

Men hvordan skal de klare å bevise det?  Antagelig er de erstatningspliktige uansett.

←

Enig

Står ikke i kjøpsloven at kvittering må legges frem, bare at man må kunne dokumentere at varen er kjøpt der. Det med kvittering er noe butikkene har lagt til selv. Det kjipe er jo at noen av kvitteringene er trykket med sånn blekk som blir borte etter en stund. Da sliter en jo litt. Så lenge man kan dokumentere kjøpet på en eller annen måte er det butikkens problem.

Tenker også at å sende det inn til produsenten er litt usikkert. De har vel heller ikke lyst til å dekke utgiftene til ny bukse?

Stå på krava du Cecilia!

[Gjest Gjest]

Enig, stå på krava!

Har opplevd noe lignende selv, men da med en bukse som var 2 dager gammel, brukt en gang og så ut som en nuppehelvete!!!!

Ikke snakk om at jeg fikk bytta den uten at sjefen hadde sett på den, måtte ringe tilbake senere for så å vente på hva 'fabrikken' sa om saken. Ble nærmest avhørt om hva jeg hadde foretatt meg de får timene jeg hadde hatt buksa på. Til slutt sprakk jeg.....og fikk pengene tilbake.

Ok, stor avsporing. Poenget er at det virker som om noen butikker mangler rutiner når det gjelder klagesaker. Utrolig frustrerende når de gir en beskjed, også når man kommer tilbake er det noe nytt.....

[Gjest Gjest]

En bukse skal ikke revne etter 2 måneder uansett pris. Reklamasjoner og feil er noe butikkene må ta høyde for når de beregner utsalgsprisen. Om det til syvende og sist er butikken eller produsent/importør som må ta kostnaden er butikkens og ikke kundens problem.

←

Skjønner frustrasjonen til trådstarter, men vil gjerne gjøre dere oppmerksomme på (hvis dere ikke har merket det) at det finnes utrolig mange bukser med dårlig kvalitet på markedet for tiden. Fordi de er så hardt steinvasket, ja rett og slett råtne, før vi i hele tatt tar de i bruk.

Jeg kjøpte en bukse til rundt 500, nærmere bestemt av merket VILA.

Kjempefin bukse, men den virket veldig myk og slitt i stoffet. Jeg tenkte mitt, men kom frem til at med et så kjent merke, så var nok kvaliteten bedre enn det så ut til tross alt.

Vasket denne buksen 4-5 ganger, og den ble mer og mer "råtten" og tynn i stoffet for hver vask. Til slutt revnet den på de mest utsatte stedene. Skikkelig irriterende, for enkelte områder, slik som fra knærne og ned, så det ikke ut som den var brukt engang. Fikk beskjed fra butikken at dette var sånn jeg måtte regne med når jeg kjøpte en bukse som var såpass behandlet....

Det forbauset meg egentlig litt, fra et såpass kjent merke :klø:

Kjøpte også en bukse til min datter i et annet merke. Den revnet dagen etter. Ikke bare en liten flerre, men den gikk nærmest i oppløsning!

Denne klasket jeg bare i disken på butikken, det var ikke spørsmål en gang. Hadde noen vært vanskelig da, så hadde jeg startet verdens lengste diskusjon uansett hvor lang køen i butikken var