Har jeg rett på ny bukse?

[Gjest gjest 0]

For å være ærlig tror jeg få store kjeder forventer at man skal ta vare på kvitteringen... Bare tenk hvordan det blir hvis man skal ta vare på alle kvitteringene for det man kjøper "i tilfelle". Da måtte mange av oss hatt større bolig...

Jeg tar bare vare på kvittering på dyre ting som jakker, sko, elektronikk, klokker, møbler etc, og jeg har aldri hatt problemer med å bytte ødelagte varer.

Et lite tips:

Kjøp mest mulig på kort, da trenger du ikke kvittering, men kontoutskrift bør være godt nok bevis på handelen. Da kan du bevise når varen er kjøpt til hvilken pris! (kan ikke garantere at alle godtar dette, men det er et bedre alternativ en ingen kvittering!)

[*Ariel*]

HM godtar ikke kontoutskrift, det kjøpet kan jo være hva som helst. Man kan selvfølgelig søke fram i systemet, men det tar veeeeldig lang tid, og er noe man helst vil unngå.

En reklamasjon hos HM trenger ingen kvittering. Ring tilbake til butikken og snakk med sjefen.

[Dagensdiva]

Jeg jobber for H&M! Og etter slik du har beskrevet problemet, hadde jeg tattinn buksen!

[jordbær]

HM godtar ikke kontoutskrift, det kjøpet kan jo være hva som helst. Man kan selvfølgelig søke fram i systemet, men det tar veeeeldig lang tid, og er noe man helst vil unngå.

En reklamasjon hos HM trenger ingen kvittering. Ring tilbake til butikken og snakk med sjefen.

←

Jeg tror de må godta en kontoutskrift, faktisk.

Mener ha hørt at forbrukerrådet har sagt dette var godt nok.

[Dagensdiva]

Det er også lett å sjekke når varen er kjøpt..altså at det feks ikke er gått altfor lang tid. Og sånn generelt også er H&M veldig greie når det gjelder bytting/reklamasjoner.

[Gjest Ottarsin]

Jeg har jobbet på en annen storkjede. Dersom en kunde kom inn med en reklamasjon så fikk selvfølgelig kunden annen vare eller pengene tilbake med kvittering. Uten kvittering fikk de kun bytte til en annen vare tilsvarende pris (dvs at dersom buksa plutselig er på salg så får du bytte til en vare med salgsprisen der og da, eller en tilgodelapp. Ikke pengene tilbake med mindre vi visste at varen var helt ny og måtte være kjøpt nylig. Det er også muligheter for å sjekke hvor ny varen er. Den kommer da inn på kassa til ordinærpris eller salgspris. Jeg har reklamert mange ganger på varer på H&M uten kvittering og en reklamasjon er en reklamasjon. Da får jeg aldri beskjed om å bare kaste varen. Hallo..

[Festus]

Jeg har jobbet på en annen storkjede. Dersom en kunde kom inn med en reklamasjon så fikk selvfølgelig kunden annen vare eller pengene tilbake med kvittering. Uten kvittering fikk de kun bytte til en annen vare tilsvarende pris (dvs at dersom buksa plutselig er på salg så får du bytte til en vare med salgsprisen der og da, eller en tilgodelapp. Ikke pengene tilbake med mindre vi visste at varen var helt ny og måtte være kjøpt nylig. Det er også muligheter for å sjekke hvor ny varen er. Den kommer da inn på kassa til ordinærpris eller salgspris. Jeg har reklamert mange ganger på varer på H&M uten kvittering og en reklamasjon er en reklamasjon. Da får jeg aldri beskjed om å bare kaste varen. Hallo..

←

Dersom jeg reklamerer på en vare som nå er på salg, og jeg har kjøpt den til full pris, har jeg faktisk krav på å få beløpet jeg betalte tilbake....?? Det er da ikke min feil at varen ikke har holdt?

Bytter jeg den, er muligens saken en annen, men mener likevel jeg har krav på å få noe som tilsvarer den prisen jeg faktisk betalte...

[Arwen]

Dersom jeg reklamerer på en vare som nå er på salg, og jeg har kjøpt den til full pris, har jeg faktisk krav på å få beløpet jeg betalte tilbake....?? Det er da ikke min feil at varen ikke har holdt?

Bytter jeg den, er muligens saken en annen, men mener likevel jeg har krav på å få noe som tilsvarer den prisen jeg faktisk betalte...

←

Men uten kvitering har du ikke krav på noen ting, så hvis du uten kvitering får tilbake salgsprisen er du heldig som i det hele tatt har fått tilbake noen ting.

[Eliza Doalot]

Dersom jeg reklamerer på en vare som nå er på salg, og jeg har kjøpt den til full pris, har jeg faktisk krav på å få beløpet jeg betalte tilbake....?? Det er da ikke min feil at varen ikke har holdt?

Bytter jeg den, er muligens saken en annen, men mener likevel jeg har krav på å få noe som tilsvarer den prisen jeg faktisk betalte...

←

Man har ikke krav på å få byttet noen ting, faktisk. Ikke så lange det er kjøpt i butikk. Reklamasjon og bytting er to vidt forskjellige ting.

Og som Arwen sier, uten kvittering har man egentlig lite å stille opp med. At butikker kan være snille er selvfølgelig noe helt annet.

[Gjest Gjest]

Tja, kjøpsloven sier at man ikke kan kreve kvittering.

[Gjest Gjest]

Man har ikke krav på å få byttet noen ting, faktisk. Ikke så lange det er kjøpt i butikk. Reklamasjon og bytting er to vidt forskjellige ting.

De fleste butikker har åpent kjøp. Da gjelder vel regelen at man ikke får pengene igjen hvis man ikke har kvittering, noe jeg syns er helt greit. Varen må jo da selvfølgelig se ut som og lukte som ny.

Hvis noe blir ødelagt uten at det er kundens feil, så skulle det bare mangle om man ikke i det minste fikk ny vare.

Jeg blir helt sjokkert over hvor "snille" kunder mange er! Har sett lignende tråder hvor butikkene blir beskyttet og unnskyldt til det latterlige. Vi er tross alt næringsgrunnlaget til butikkene, da må vi kunne sette visse krav. Forbrukerrådet oppmuntrer stadig forbrukerne til å klage mer når det er noe de er misfornøyd med. Hvor skal servicen ende hvis vi fortsetter å godta alt?

[Meaty]

Tja, kjøpsloven sier at man ikke kan kreve kvittering.

←

I hvilken paragraf står det?

[Gjest Gjest]

Hei

Hvordan går det, har du fått byttet buksa i en annen butikk?

[Gjest Gjest]

Hei!!

Har ikke vært inne her på en stund.

Jeg kastet rett og slett buksen for å unngå og irritere meg over den... Sikkert litt teit, men orker ikke å gå fra den ene til den andre H&M butikken i håp om å få den byttet... Prøvde på en, og fikk avslag, så da får det bare være... Men skal ta bedre vare på kvitteringer heretter (tar alltid vare på kvitteringene til dyre ting, men ikke ellers..). Skjer dette igjen med noen andre klær, så vet jeg nå mer hva jeg har krav på!

*Hovedinnlegger*