Erstatningskrav fra husvert på airbnb

[AnonymBruker]

Vi leide en Airbnb/leilighet sør i Europa i sommer, og nå, fire dager etter utsjekk, fikk jeg en melding fra verten hvor han sier at vi har ødelagt noe i huset og krever erstatning på ca 2000kr. Han har sendt bilde av skaden, men vi mener helt klart vi ikke har ødelagt noe (slik skaden ser ut, er det sannsynlig at vi ville merket det da det skjedde) og har kun hatt helt normal bruk av det han mener vi har ødelagt. Men nå sitter vi jo her hjemme og det blir ord mot ord. Vi har allerede lagt inn en god anmeldelse på verten, så han har ingenting å tape på å kreve dette fra oss. Det er jo begrenset hvor mye bråk vi orker å lage for 2000kr, men det er sure penger når vi ikke er enige i at det er noe vi har forårsaket. Noen som har erfaring med det samme? Er dette en måte enkelte verter bruker for å få ekstra penger? De framsto som ganske proffe utleiere (huset var veldig fint, men upersonlig og med en egen perm med utleieregler etc). 

Anonymkode: acaf9...1c4

[skeiv-ostepop]

Hva er det verten mener dere har ødelagt?

Har dere vært i kontakt med AirBnB om dette?

[AnonymBruker]

skeiv-ostepop skrev (9 minutter siden):

Hva er det verten mener dere har ødelagt?

Har dere vært i kontakt med AirBnB om dette?

Det er ei solseng. Skal kontakte Airbnb.

Anonymkode: acaf9...1c4

[skeiv-ostepop]

AnonymBruker skrev (6 minutter siden):

Det er ei solseng. Skal kontakte Airbnb.

Anonymkode: acaf9...1c4

Jeg ville kontaktet AirBnB og spurt de hvordan dere skal forholde dere til kravet. Normalt skal slike krav gå via de og de blir sjeldent happy for verter som går utenom dem for å kreve penger.

En kan jo lure litt på hvorfor verten ikke tar dette via AirCover/vertsbeskyttelse…

[AnonymBruker]

Vi pleier å filme rett før vi sjekker ut, men det kan selvfølgelig være skader som ikke synes likevel. Jeg ville kontaktet Airbnb i første omgang og bestridt kravet. Dersom du har leid før uten klager står du sterkere. Airbnb bør uansett få vite om kravet, de kan se om vertene gjør dette gjentatte ganger. 

Anonymkode: 59dfb...3cf

[AnonymBruker]

skeiv-ostepop skrev (42 minutter siden):

Jeg ville kontaktet AirBnB og spurt de hvordan dere skal forholde dere til kravet. Normalt skal slike krav gå via de og de blir sjeldent happy for verter som går utenom dem for å kreve penger.

En kan jo lure litt på hvorfor verten ikke tar dette via AirCover/vertsbeskyttelse…

Han har sendt melding i appen og der ligger også kravet, så det er nok sendt via dem…

Anonymkode: acaf9...1c4

[AnonymBruker]

Nekt å betal. 

Lang historie kort: i fjor hadde vi problemer der vi bodde og husverten la inn krav "for ting vi hadde ødelagt mens vi bodde der". Vi nektet. Kravet ble henlagt. 

Anonymkode: 38cd4...b1c

[AnonymBruker]

AnonymBruker skrev (1 time siden):

Vi pleier å filme rett før vi sjekker ut, men det kan selvfølgelig være skader som ikke synes likevel. Jeg ville kontaktet Airbnb i første omgang og bestridt kravet. Dersom du har leid før uten klager står du sterkere. Airbnb bør uansett få vite om kravet, de kan se om vertene gjør dette gjentatte ganger. 

Anonymkode: 59dfb...3cf

God ide å filme, selv om det nok hadde vært vanskelig å få med akkurat dette. Har imidlertid et bilde av solsenga som er tatt kvelden i forveien, og der vises ingen skade, men verten kan jo selvfølgelig bare hevde at det skjedde morgenen etter. Jeg har kontaktet Airbnb nå, og de sier at vi enten kan godta kravet eller nekte å betale, hvorpå verten da kan ta saken videre via Airbnb. Da vil han selvfølgelig mest sannsynlig gi oss dårlige anmeldelser, noe som er uheldig, men vi har bare positive anmeldelser tidligere. Jeg er veldig usikker på hva vi skal gjøre. En mulighet er kanskje å foreslå halvparten av beløpet, bare for å få det ut av verden.

Anonymkode: acaf9...1c4

[skeiv-ostepop]

AnonymBruker skrev (41 minutter siden):

Han har sendt melding i appen og der ligger også kravet, så det er nok sendt via dem…

Anonymkode: acaf9...1c4

Om det ligger som et krav der så har det tatt det via rett vei ja. Da må du nesten vurdere hva som er galt opp mot sannsynligheten for at det kan ha vært dere uten at dere fikk det med dere, eller normal slitasje.

[Tvist]

Brukte dere solsenga da dere var der? Kan den ha vært ødelagt før dere kom?

[AnonymBruker]

Bestrid kravet. 
Jeg hadde ødelagt noe i en leilighet en gang, en billig ting som kostet 16 euro. Jeg meldte fra, og vi tok det via Airbnb, alt fint. 
Etterpå kom samme eier og mente vi hadde stjålet en barstol, av alle ting. Som om vi kunne tatt med oss den. 🤣 Jeg hadde filmet leiligheten før vi dro, men fikk ikke med antallet barstoler. Jeg sa bare at vi ikke hadde tatt med oss noen barstol, og at dette kjente vi ikke til. Det ble ikke noe mer bråk med det. 

Anonymkode: e8251...763

[AnonymBruker]

Tvist skrev (6 timer siden):

Brukte dere solsenga da dere var der? Kan den ha vært ødelagt før dere kom?

Vi brukte sengene veldig lite, siden det egentlig var for varmt til å være så mye ute, men vi lå rolig på dem kanskje 3-4 timer til sammen i løpet av uka, samt at vi tørket noen våte klær på dem ved noen anledninger. De ble flyttet litt på, men var lette å trille, så vi brukte ikke akkurat makt for å få til det. Jeg har spurt ungdommene i huset om de kan ha vært så uheldige å ha ødelagt noe, og forsikret dem om at det er helt i orden om det har skjedd. Da betaler vi og får saken ut av verden. De fastholder imidlertid at de er helt ukjente med dette.  Verten sier at han selv brukte tid på å oppdage skaden (ergo tok det noen dager før han varslet fra). Så lite som vi brukte sengene, tenketanken at det ikke er utelukket at det kan ha vært en skade før vi kom, som vertene ikke hadde sett. Jeg har forklart hva vi mener, men vi har nå foreslått at vi møtes på halvveien og at vi betaler halve summen. Ønsker ikke å være vanskelige, men her blir det ord mot ord, og ingen kan fullt ut bevise sin side. Han har ikke svart på dette.

Anonymkode: acaf9...1c4

[AnonymBruker]

AnonymBruker skrev (1 minutt siden):

Bestrid kravet. 
Jeg hadde ødelagt noe i en leilighet en gang, en billig ting som kostet 16 euro. Jeg meldte fra, og vi tok det via Airbnb, alt fint. 
Etterpå kom samme eier og mente vi hadde stjålet en barstol, av alle ting. Som om vi kunne tatt med oss den. 🤣 Jeg hadde filmet leiligheten før vi dro, men fikk ikke med antallet barstoler. Jeg sa bare at vi ikke hadde tatt med oss noen barstol, og at dette kjente vi ikke til. Det ble ikke noe mer bråk med det. 

Anonymkode: e8251...763

Hahaha! En barstol av alle ting!!! 

Anonymkode: acaf9...1c4

[AnonymBruker]

TS her. Jeg googlet litt og fant en engelsk nettside hvor mange hadde opplevd det samme (verter som krever erstatning) og hvor det hevdes at dette er en ganske vanlig metode for å svindle til seg mer penger. Litt rart at han bruker riktig tjenestevei her på en måte, istedenfor å kontakte oss utenfor Airbnb, som kanskje ville vært bedre om han ønsket å svindle. På den annen side litt rart at han plutselig slutter å svare når vi ikke innrømmer skyld…

Anonymkode: acaf9...1c4

[AnonymBruker]

AnonymBruker skrev (43 minutter siden):

TS her. Jeg googlet litt og fant en engelsk nettside hvor mange hadde opplevd det samme (verter som krever erstatning) og hvor det hevdes at dette er en ganske vanlig metode for å svindle til seg mer penger. Litt rart at han bruker riktig tjenestevei her på en måte, istedenfor å kontakte oss utenfor Airbnb, som kanskje ville vært bedre om han ønsket å svindle. På den annen side litt rart at han plutselig slutter å svare når vi ikke innrømmer skyld…

Anonymkode: acaf9...1c4

Jeg forstår ikke hvorfor du har tilbudt deg å møte ham på halvveien, når dere ikke har ødelagt solstolen? Dette er garantert en måte å tjene litt ekstra på. Har han sendt bilde av den ødelagte solstolen? Er det noen andre anmeldelser (hos Airbnb) som nevner ødelagte ting? Problemet er at man som regel skriver anmeldelsen først, og så kommer slike krav etterpå.

Anonymkode: 59dfb...3cf

[AnonymBruker]

AnonymBruker skrev (På 15.7.2026 den 20.18):

Vi leide en Airbnb/leilighet sør i Europa i sommer, og nå, fire dager etter utsjekk, fikk jeg en melding fra verten hvor han sier at vi har ødelagt noe i huset og krever erstatning på ca 2000kr. Han har sendt bilde av skaden, men vi mener helt klart vi ikke har ødelagt noe (slik skaden ser ut, er det sannsynlig at vi ville merket det da det skjedde) og har kun hatt helt normal bruk av det han mener vi har ødelagt. Men nå sitter vi jo her hjemme og det blir ord mot ord. Vi har allerede lagt inn en god anmeldelse på verten, så han har ingenting å tape på å kreve dette fra oss. Det er jo begrenset hvor mye bråk vi orker å lage for 2000kr, men det er sure penger når vi ikke er enige i at det er noe vi har forårsaket. Noen som har erfaring med det samme? Er dette en måte enkelte verter bruker for å få ekstra penger? De framsto som ganske proffe utleiere (huset var veldig fint, men upersonlig og med en egen perm med utleieregler etc). 

Anonymkode: acaf9...1c4

Dere leide airbnb i SØR europa og solseng koster 2000, var det en designer solseng? Ellers lukter der svindel... 

Anonymkode: bfcf7...2a2

[AnonymBruker]

AnonymBruker skrev (20 minutter siden):

Jeg forstår ikke hvorfor du har tilbudt deg å møte ham på halvveien, når dere ikke har ødelagt solstolen? Dette er garantert en måte å tjene litt ekstra på. Har han sendt bilde av den ødelagte solstolen? Er det noen andre anmeldelser (hos Airbnb) som nevner ødelagte ting? Problemet er at man som regel skriver anmeldelsen først, og så kommer slike krav etterpå.

Anonymkode: 59dfb...3cf

Ja, akkurat! Det var en av tingene vi reagerte på (at anmeldelsen ble skrevet før kravet kom). Sikkert ikke så lurt å tilby å betale halvparten, men ville bare få det ut av verden.

Anonymkode: acaf9...1c4

[AnonymBruker]

AnonymBruker skrev (15 minutter siden):

Dere leide airbnb i SØR europa og solseng koster 2000, var det en designer solseng? Ellers lukter der svindel... 

Anonymkode: bfcf7...2a2

Det var en solseng i tre, så mulig den kostet litt, men ellers enig…

Anonymkode: acaf9...1c4

[AnonymBruker]

Har dere fått se bilder av skaden? 

 

Anonymkode: 43cf1...997

[AnonymBruker]

AnonymBruker skrev (10 minutter siden):

Har dere fått se bilder av skaden? 

 

Anonymkode: 43cf1...997

Ja, han sendte det da vi spurte. 

Anonymkode: acaf9...1c4