Posten hjemmlevering

[AnonymBruker]

Jeg bestilte en vare fra noen som kun ga muligheten for hjemmlevering med posten. Jeg betalte for tjenesten og skulle motta pakken i dag.

Bor i blokk, har vært hjemme. Ingen ringte på døren selv om jeg la inn ringeklokke i appen.

Ingen ringte meg på telefon. 

Gikk fra å få beskjed om at jeg var neste på listen til at mottaker ikke var tilstede.

Er mann pliktig til å stå ute på gaten å vente på posten?

Aldri opplevd dette med andre hjem leveringstjenester, finner ingen info om at mann selv må gå ut i god tid å vente på posten bilen. 

Nå har jeg betalt for hjemmlevering, sittet hjemme og ventet og ikke en gamg mottatt pakken min som da vil bli ytterligere forsinket og sendt til hentested. Er dette normal service av posten? Har man som kunde noen rettigheter?

Anonymkode: f69df...02b

[AnonymBruker]

AnonymBruker skrev (14 minutter siden):

Er dette normal service av posten? Har man som kunde noen rettigheter?

Anonymkode: f69df...02b

Ikke normalt.

Kontakt kundeservice hos dem og gi beskjed om at du var hjemme men ingen kontaktet deg så ordner de med ny utkjøring.

Sjekk at du har oppgitt korrekt informasjon først da.

Anonymkode: d92a9...151

[TBL12]

Mulige årsaker:

- Feil telefonnummer .

- Sjåfør har ringt på feil dørklokke/ oppgang.

- Sjåfør har mange leveringer, "markerer ikke hjemme for å spare tid".

- Annen årsak.