Drittlei idiot kunder.

[AnonymBruker]

Skjer titt og stadig på jobben at jeg får en kunde, spesielt litt eldre folk som kommer opp til meg og vil ta ut penger. Når jeg spør hvor mye så svarer de meg kjempelavt og mumler. Jeg spør da opp igjen mens jeg taster, f.eks: "Var det 500 du sa?". Som regel sier de enten ja eller så bare ser de på meg og sier ingenting. Hvis jeg tror de ikke hører meg spør jeg opp igjen og de svarer da som regel "ja". Beløpet kommer også opp på betalingsterminalen når de skal sette inn kortet og taste koden. De ser på terminalen, leser det som står der, setter inn kort, taster kode. Og så UMIDDELBART etter transaksjonen har gått gjennom og kvitteringen skrives ut så kikker de på meg rett i øynene og sier "du har belastet meg feil, jeg skulle ta ut 700 kr ikke 500kr". 

Jeg får lyst til å rive ut håret mitt når det skjer. Det er ikke min feil, det er DIN. Du kunne ha snakket i et normalt volum når du skulle fortelle hvor mye du skulle ta ut. Du kunne ha rettet på det jeg sa og svart meg når jeg spurte deg opp igjen flere ganger for å bekrefte om jeg hadde hørt riktig beløp du ville ta ut. Når du kikket ned på terminalen og leste beløpet kunne du ha sagt ifra at det ikke var riktig så jeg kunne ha avbrutt og tastet inn riktig istedenfor å bare sette inn kortet ditt, betale og så etterpå si at det er feil. 

Og det dummeste må jo bli at når de da sier etterpå at det er feil, så beklager jeg jo og tilbyr å rette det for de, men det vil de aldri! Så går de bare derifra og surmuler og ser på meg som om jeg har med vilje gjort dette mot de for å være vanskelig. Er så jævlig irriterende.

Anonymkode: 8888d...ac1

[AnonymBruker]

Ha ha, jeg har ingen løsning, men dette ser jeg faktisk ofte, senest i dag. Gamle dama hudfletta han stakkaren i kassen som virkelig hadde prøvd å kommunisere gjentatte ganger og til slutt hadde lang kø og bare måtte gjette  

Anonymkode: 552c3...eba

[Violetta]

Jeg tror du bør bytte jobb. 

[AnonymBruker]

Violetta skrev (Akkurat nå):

Jeg tror du bør bytte jobb. 

Nei du, jeg trives veldig godt på arbeidsplassen min. Men akkurat slike situasjoner med kunder gjør meg sprø. 😅 

Anonymkode: 8888d...ac1

[AnonymBruker]

AnonymBruker skrev (4 minutter siden):

Skjer titt og stadig på jobben at jeg får en kunde, spesielt litt eldre folk som kommer opp til meg og vil ta ut penger. Når jeg spør hvor mye så svarer de meg kjempelavt og mumler. Jeg spør da opp igjen mens jeg taster, f.eks: "Var det 500 du sa?". Som regel sier de enten ja eller så bare ser de på meg og sier ingenting. Hvis jeg tror de ikke hører meg spør jeg opp igjen og de svarer da som regel "ja". Beløpet kommer også opp på betalingsterminalen når de skal sette inn kortet og taste koden. De ser på terminalen, leser det som står der, setter inn kort, taster kode. Og så UMIDDELBART etter transaksjonen har gått gjennom og kvitteringen skrives ut så kikker de på meg rett i øynene og sier "du har belastet meg feil, jeg skulle ta ut 700 kr ikke 500kr". 

Jeg får lyst til å rive ut håret mitt når det skjer. Det er ikke min feil, det er DIN. Du kunne ha snakket i et normalt volum når du skulle fortelle hvor mye du skulle ta ut. Du kunne ha rettet på det jeg sa og svart meg når jeg spurte deg opp igjen flere ganger for å bekrefte om jeg hadde hørt riktig beløp du ville ta ut. Når du kikket ned på terminalen og leste beløpet kunne du ha sagt ifra at det ikke var riktig så jeg kunne ha avbrutt og tastet inn riktig istedenfor å bare sette inn kortet ditt, betale og så etterpå si at det er feil. 

Og det dummeste må jo bli at når de da sier etterpå at det er feil, så beklager jeg jo og tilbyr å rette det for de, men det vil de aldri! Så går de bare derifra og surmuler og ser på meg som om jeg har med vilje gjort dette mot de for å være vanskelig. Er så jævlig irriterende.

Anonymkode: 8888d...ac1

Det er sikkert fordi du er så kjekk/pen så de må gjøre seg vanskelige for å få et par minutter ekstra… 

Anonymkode: edcfe...943

[AnonymBruker]

Kan du ikke bare ta en utdannelse og finne deg en bedre jobb? 

Anonymkode: 85d37...d19

[AnonymBruker]

AnonymBruker skrev (1 minutt siden):

Det er sikkert fordi du er så kjekk/pen så de må gjøre seg vanskelige for å få et par minutter ekstra… 

Anonymkode: edcfe...943

He he, morsom du. Nei det tror jeg ikke. 

Anonymkode: 8888d...ac1

[AnonymBruker]

AnonymBruker skrev (Akkurat nå):

Kan du ikke bare ta en utdannelse og finne deg en bedre jobb? 

Anonymkode: 85d37...d19

For your information så driver jeg faktisk på og tar utdanning, men lånekassen er ikke akkurat noe man kan leve på i dag. Er faktisk dessverre avhengig av jobb som involverer kundekontakt for å kunne betale bolig, mat og regninger 😅

Og jeg trives godt i jobben ellers, men hater når kunder skal være sånn. Forstår bare ikke at det er så vanskelig å si ifra om at beløpet er feil FØR man betaler med kortet og ikke rett etterpå.

Anonymkode: 8888d...ac1

[AnonymBruker]

Idioter finnes over alt, dessverre. Du må bare prøve å heve deg over det. Jeg jobber i helse og mange idioter der og som ikke vet sitt eget beste.

Anonymkode: 67da0...513

[AnonymBruker]

AnonymBruker skrev (7 minutter siden):

For your information så driver jeg faktisk på og tar utdanning, men lånekassen er ikke akkurat noe man kan leve på i dag. Er faktisk dessverre avhengig av jobb som involverer kundekontakt for å kunne betale bolig, mat og regninger 😅

Og jeg trives godt i jobben ellers, men hater når kunder skal være sånn. Forstår bare ikke at det er så vanskelig å si ifra om at beløpet er feil FØR man betaler med kortet og ikke rett etterpå.

Anonymkode: 8888d...ac1

Det er ikke noe å bry seg om. Folk er forskjellige.  Noen ekstrovert og andre er introvert.  Jeg tar ikke ansvar for folk som ikke klarer å si det de egentlig vil. 

I min tidligere jobb måtte jeg ta bestillinger.  Og da pleide jeg å få de til å skrive under på ordrene. Om det var varer som var ugunstig å selge videre. For det var ikke uvanlig at når jeg gikk igjennom ordren var det ok. Men når varen kom. Var det bare klaging. 

Jeg tar det som utfordringer  jeg kan mestre. Går noe galt er jeg bedre forberedt neste gang. Vi har ikke løsning så folk kan ta ut penger.  Men i situasjon der du beskriver, hadde jeg ikke gitt meg før de sa tallet så jeg ikke kunne misforstå. Evnt funnet penn og papir og bedt de skrive det ned

Anonymkode: 8d358...c0b

[AnonymBruker]

Derfor er det så deilig å si nei når folk ber om å ta ut kontanter 😌 Etter korona har vi så lite kontanter i kassa at vi aldri lar folk ta ut penger.

Anonymkode: 345d1...5fd

[AnonymBruker]

Spør opp? Hvor har du lært det? 🙄

Anonymkode: 7d871...999

[AnonymBruker]

AnonymBruker skrev (20 minutter siden):

Spør opp? Hvor har du lært det? 🙄

Anonymkode: 7d871...999

Hva mener du? "Å spørre opp igjen" er vanlig å si der jeg bor?

Anonymkode: 8888d...ac1

[AnonymBruker]

Før jobbet jeg i kassa i en bank. Det var MANGE eldre damer som leverte meg en lapp med et beløp på. De er livende redde for at en skurk overhører hvor mange penger de skal lirke ned i vesken sin, for deretter å rane dem sønder og sammen.

Vil absolutt anbefale deg å ha lapp og en penn tilgjengelig på disken, så slipper du kanskje problemet:)

Anonymkode: 517c1...60c

[klarinetta]

AnonymBruker skrev (1 time siden):

Skjer titt og stadig på jobben at jeg får en kunde, spesielt litt eldre folk som kommer opp til meg og vil ta ut penger. Når jeg spør hvor mye så svarer de meg kjempelavt og mumler. Jeg spør da opp igjen mens jeg taster, f.eks: "Var det 500 du sa?". Som regel sier de enten ja eller så bare ser de på meg og sier ingenting. Hvis jeg tror de ikke hører meg spør jeg opp igjen og de svarer da som regel "ja". Beløpet kommer også opp på betalingsterminalen når de skal sette inn kortet og taste koden. De ser på terminalen, leser det som står der, setter inn kort, taster kode. Og så UMIDDELBART etter transaksjonen har gått gjennom og kvitteringen skrives ut så kikker de på meg rett i øynene og sier "du har belastet meg feil, jeg skulle ta ut 700 kr ikke 500kr". 

Jeg får lyst til å rive ut håret mitt når det skjer. Det er ikke min feil, det er DIN. Du kunne ha snakket i et normalt volum når du skulle fortelle hvor mye du skulle ta ut. Du kunne ha rettet på det jeg sa og svart meg når jeg spurte deg opp igjen flere ganger for å bekrefte om jeg hadde hørt riktig beløp du ville ta ut. Når du kikket ned på terminalen og leste beløpet kunne du ha sagt ifra at det ikke var riktig så jeg kunne ha avbrutt og tastet inn riktig istedenfor å bare sette inn kortet ditt, betale og så etterpå si at det er feil. 

Og det dummeste må jo bli at når de da sier etterpå at det er feil, så beklager jeg jo og tilbyr å rette det for de, men det vil de aldri! Så går de bare derifra og surmuler og ser på meg som om jeg har med vilje gjort dette mot de for å være vanskelig. Er så jævlig irriterende.

Anonymkode: 8888d...ac1

Eldre, sier du. Kan det være at de vil unngå å "annonsere" at de vil ta ut penger, og hvor mye? De er redde for at noen kanskje skal følge etter og rane dem? Jeg vet ikke, altså. Men du får bruke fingrene da, når du dobbelsjekker beløpet? Holde opp fem fingre for fem hundre etc. Se om det endrer noe.