Lov å si til en klient at de risikerer å miste avtalen….

[AnonymBruker]

Har en klient som 3 uker på rad har avlyst avtalen vår. Enten pgs sykdom, ubegrunnet grunn eller pga andre ting oppstår som må prioriteres. Vedkommende avtaler alltid til samme dag og tid, men avlyser kvelden før. Sa ifra nå at de risikerer å miste avtalen med meg om dette ikke endrer seg. Jeg har ikke diskutert dette med sjefen, men er det feil av meg å si sånt eller burde jeg forhørt meg med sjefen først? Er redd sjefen tenker jeg var for hard. 

Anonymkode: aff2f...943

[AnonymBruker]

Dette kommer jo ann på hvilke bransje du er i

Anonymkode: 5bcec...743

[AnonymBruker]

AnonymBruker skrev (2 minutter siden):

Dette kommer jo ann på hvilke bransje du er i

Anonymkode: 5bcec...743

Salg

Anonymkode: aff2f...943

[Gjest Gliffy]

Kan dere ikke innføre gebyr/timebetaling for avlysning mindre enn 24 timer før? Det er jo vanlig hos tannlege f. eks. Da unngår dere slikt. 

[Lykkeligper]

Personlig tenker jeg at det er helt innenfor. Det er veldig mange som er ekstremt useriøse og tar null hensyn til andres tid. Eneste som er av betydning er deres egen tid. Det at du gir beskjed og sier at de kan risikere er ikke ensbetydig med at de nå har mistet avtalen. Det er viktig å si ifra at man må holde avtalen man lager. 3 avlysninger på 1mnd er også ganske mye. Hadde det skjedd fra deres side, så hadde vedkommende sikkert skrevet en Google kommentar allerede om hvor uprofesjonelle du/dere er

[AnonymBruker]

Hvis du kutter avtalen med dem, får du raskt inn nye klienter i samme prisklasse?

Anonymkode: da26f...a5b

[AnonymBruker]

Det kommer jo an på veldig mye. Jeg jobber mot kunder som konsulent men det er jo ikke meg de har avtalen med og jeg kan ikke true om noe som helst, det er firmaet og de over meg som bestemmer det. Man har vel også kontrakter. Hva slags bransje er dette? Og hvor mye bestemmelsesrett har du? Om du har ansvar og lov til å tegne avtaler og avslutte avtaler så bestemmer du jo selv. Har du ikke det så kan du jo ikke true kunder av bedriften din.

Anonymkode: 46a9d...433

[Lykkeligper]

AnonymBruker skrev (På 22.4.2024 den 19.58):

Det kommer jo an på veldig mye. Jeg jobber mot kunder som konsulent men det er jo ikke meg de har avtalen med og jeg kan ikke true om noe som helst, det er firmaet og de over meg som bestemmer det. Man har vel også kontrakter. Hva slags bransje er dette? Og hvor mye bestemmelsesrett har du? Om du har ansvar og lov til å tegne avtaler og avslutte avtaler så bestemmer du jo selv. Har du ikke det så kan du jo ikke true kunder av bedriften din.

Anonymkode: 46a9d...433

True..

[AnonymBruker]

Flere faktorer som spiller inn her. 

Har du mandat til å si opp en avtale? Noe sier meg at du ikke har det siden du lufter dette spørsmålet her inne. 

Videre, hva sier kontrakten? Er det avtalebrudd? Kan du juridisk heve avtalen på dette grunnlaget? 

Slike ting bør absolutt avklares med sjefen først, hvertfall det som går på ditt mandat. Hva har du anledning til å gjøre og ikke? Videre må man også besørge for at bedriften opptrer i henhold til kontrakt ved eventuelt brudd. 

Anonymkode: 10c1d...351