Ta betalt for innkommende samtaler

[Cob]

Tenker litt på å starte med veiledningstjenester via telefon, men vet ikke helt hvordan jeg går frem. 
Hvis man vil ta seg betalt for tjenester som telefonsamtale, hvordan gjør man dette? Starter man med bedriftstelefon, kan man ta minuttpris. Må dette faktureres eller kan det trekkes hos kunden direkte? 

Om noen vet noe om dette setter jeg stor pris på råd. 
 

Endret 2. mars 2024 av Cob

[Snublefot62]

Tja. Det kommer kanskje litt ann på hva forretningsmodellen er.

Det enkleste er kanskje et kontantkort på egen telefon eller som SIM2 i en telefon, og så opplyse de som ringer hva det koster og at de må Vippse deg beløpet før du gir de råd?

Bare husk at er det egnet til å gi overskudd er det og næringsvirksomhet.

[Cob]

Takk for svar

Vil ikke det bli privat da? Evt opprette vipps bedrift? 
Har ikke så lyst til å gi all personlig info som privatnummeret mitt, er fort gjort å være uheldig med hva slags folk man veileder, enten de er fornøyd eller ikke er det jo ikke noe særlig om de vet hvor du bor og hva du heter? Eller ihvertfall veldig lett finner det? 

 

[Snublefot62]

Tja. Det er strengt tatt en risiko du må ta. Når du skal ta betalt for en tjeneste er du og ansvarlig for å overholde din del av avtalen.

Og selv om du leverer din del av avtalen kan folk bli misfornøyd. Det kommer du ikke unna.

På den andre siden vil en helt anonym tjeneste vekke liten tillit.

[AnonymBruker]

Hvilken type veiledning?

Det er jo mulig å ha en betalingsløsning hvor det bookes time for veiledningsavtale per telefon. Så det betales en sum for 20minutter, en sum for 40 minutter osv. Fordelen her er at det da er fastsatt tid. Så slipper du å sitte uendelig lenge med veiledning for enkelte hvis du ikke vil det skal drøye ut eller at det skal holde seg til en problemstilling per henvendelse. Og videre er fordelen at de må booke ny tid dersom tiden går ut.

Anonymkode: edf81...3a7

[Cob]

Psykologisk/personlig veiledning.

Noen gode ideer om hvordan man setter opp slike betalingsløsninger? 
Beklager, er en smule kort på slikt altså, så her må t-skjeen frem. 
 

 

-Blir det inntekt av det, skal jeg såklart sette det opp som foretak og skatte, men tenkte det ikke er grunn til det før jeg har sjekket markedet for det først. 
 

Endret 2. mars 2024 av Cob

[Cob]

Men ser det er mange sånn spåtjenester og slikt, de tar jo betalt minuttpris for samtale? Burde ikke det være mulig å opprette? Prøve finne ut av hvordan dette er satt opp men finner liksom ingenting...

[AnonymBruker]

Cob skrev (40 minutter siden):

Men ser det er mange sånn spåtjenester og slikt, de tar jo betalt minuttpris for samtale? Burde ikke det være mulig å opprette? Prøve finne ut av hvordan dette er satt opp men finner liksom ingenting...

Sikkert mulig å opprette. Personlig får jeg spåkone-vibber når du nevner minuttpris. 
Jeg tenker du må tenke på etikken hvis du skal ha en psykologisk veiledning. Med minuttpris kan det fort oppfattes at du skal hale ut penger av sårbare. Det er jo ikke alle som klarer å stoppe å prate i en slik situasjon eller tenker over at minuttene går. Da er det bedre med en avgrenset tid som bookes og betales. For din del kan du enklere avslutte med «takk for at du delte, nå har vi snakket om blablabla (oppsummering) og jeg oppfordrer til og blablabla (råd/plan/oppfordring dere har snakket om). Ønsker du oppfølgingssamtale er det bare å booke ny tid). 
Kanskje du kan ha en pris for førstegangssamtale og en litt billigere ved oppfølging. Det er ofte vanlig hos feks fysio/kiropraktor. 
 

Ellers vil jeg anbefale deg å være tydelig på hva din kompetanse og forutsetninger er for å gi veiledning. Du må sjekke opp i om du har en form for dokumentasjonsplikt og henvise til korrekte instanser dersom det som deles tyder på at personene trenger oppfølging av helsevesenet.

Anonymkode: edf81...3a7

[Snublefot62]

Her åpnet det seg mange fallgruver.

Det første du bør gjøre er å avklare om du må ha tittel, fagkompetanse og evnt bevilgning/tilatelse.

Jeg ville og vært veldig skeptisk til noen som skal drive med psykologisk/personlig veiledning og rådføring over telefon. Dette er tema som ofte (om ikke alltid) krever personlig oppfølging og da er du langt ute og sykler etisk om du skal tilby dette over telefon. Vil jeg påstå.

[Cob]

Men nå tenkte jeg mer på det praktiske, det etiske og alt av bevilgninger skal jeg ta meg av.

Lurer på hvordan jeg setter opp opplegget, kanskje noen som har startet med slikt selv som vet?