Konkurranse blant ansatte

[AnonymBruker]

Jeg er butikksjef i klesbutikk. Denne måneden har vi en intern konkurranse (med fin premie til vinneren så klart) oss mellom om å selge flest sokker på 1 mnd. 
 

En av mine ansatte hadde et kjøp hvor en kunde endte opp med å kjøpe 12 par!! Dette gjorde naturligvis situasjonen sånn at denne ansatte nå leder konkurransen. Så kommer twisten - i kveld kom kunden å returnerte alle de 12 sokkeparene etter en uke (ubrukte altså) 😵‍💫😂 

Hva gjør jeg her? Skal jeg nå fjerne 12 streker i konkurransen på denne ansatte eller skal jeg la de 12 streke stå? 
 

Jeg må le litt, men dette her er en veldig konkurransedrevet gjeng jeg har på jobb som nå spør HVA SKAL DU GJØRE? Åhhh bevares….. 😂 Hva ville du gjort? 

Anonymkode: f7562...245

[AnonymBruker]

Jeg hadde ikke fjernet dem. 

Anonymkode: e8bb7...255

[powerpuffen]

Du skal selvfølgelig ikke fjerne dem. Den ansatte kunne jo ikke vite at sokkene skulle returneres. Hen klarte å gjennomføre et salg uavhengig om de ble returnert eller ikke. 

[AnonymBruker]

powerpuffen skrev (4 minutter siden):

Du skal selvfølgelig ikke fjerne dem. Den ansatte kunne jo ikke vite at sokkene skulle returneres. Hen klarte å gjennomføre et salg uavhengig om de ble returnert eller ikke. 

Jeg tenker det kommer ann på bakgrunn for retur. 

Det høres jo litt ut som kunden følte seg presset og derfor endte opp med så mye sokker, og senere retur. 

Vil du sende signaler om at det er ok og drive denne typen salg? Dvs salg som gjør at kunder aldri handler der igjen? 

Anonymkode: 3927f...7fb

[Brunello]

powerpuffen skrev (1 minutt siden):

Du skal selvfølgelig ikke fjerne dem. Den ansatte kunne jo ikke vite at sokkene skulle returneres. Hen klarte å gjennomføre et salg uavhengig om de ble returnert eller ikke. 

Salget ble ikke noe av. I yrker der salg gir provisjon, får en ikke provisjon når varen / tjenesten blir kreditert.

Om det er åpent kjøp i et visst antall dager, bør konkurransen først bli avgjort når varene ikke kan returneres lenger. Om ikke er det bare å få masse venner til å kjøpe for deretter å returneres.

[AnonymBruker]

AnonymBruker skrev (5 minutter siden):

Jeg tenker det kommer ann på bakgrunn for retur. 

Det høres jo litt ut som kunden følte seg presset og derfor endte opp med så mye sokker, og senere retur. 

Vil du sende signaler om at det er ok og drive denne typen salg? Dvs salg som gjør at kunder aldri handler der igjen? 

Anonymkode: 3927f...7fb

Men det vet vi jo ikke. Det blir uansett ikke selgerens feil at kunden ikke klarer å si nei 

Anonymkode: e8bb7...255

[powerpuffen]

AnonymBruker skrev (4 minutter siden):

Jeg tenker det kommer ann på bakgrunn for retur. 

Det høres jo litt ut som kunden følte seg presset og derfor endte opp med så mye sokker, og senere retur. 

Vil du sende signaler om at det er ok og drive denne typen salg? Dvs salg som gjør at kunder aldri handler der igjen? 

Anonymkode: 3927f...7fb

Slik type salg forekommer dessverre overalt - og vi som forbrukere må selv være ansvarlig for å ikke bukke under for presset. At det kanskje er i gråsone uetisk er jeg jo selvsagt enig i. Den reklamen som sprer seg raskest er negative kundeomtaler. 

[powerpuffen]

Brunello skrev (5 minutter siden):

Salget ble ikke noe av. I yrker der salg gir provisjon, får en ikke provisjon når varen / tjenesten blir kreditert.

Om det er åpent kjøp i et visst antall dager, bør konkurransen først bli avgjort når varene ikke kan returneres lenger. Om ikke er det bare å få masse venner til å kjøpe for deretter å returneres.

Ja du har nok rett, men dette er en intern konkurranse og ikke en provisjon i form av mer lønn. Jeg har også vært en del av disse da jeg jobbet i butikk, og det ble aldri hensyntatt returer. 

[Topsi]

Hvordan kan du vite at den ansatte ikke fortalte om konkurransen og mulighet for retur for å få poeng?

[AnonymBruker]

3 hours ago, AnonymBruker said:

Jeg er butikksjef i klesbutikk. Denne måneden har vi en intern konkurranse (med fin premie til vinneren så klart) oss mellom om å selge flest sokker på 1 mnd. 
 

En av mine ansatte hadde et kjøp hvor en kunde endte opp med å kjøpe 12 par!! Dette gjorde naturligvis situasjonen sånn at denne ansatte nå leder konkurransen. Så kommer twisten - i kveld kom kunden å returnerte alle de 12 sokkeparene etter en uke (ubrukte altså) 😵‍💫😂 

Hva gjør jeg her? Skal jeg nå fjerne 12 streker i konkurransen på denne ansatte eller skal jeg la de 12 streke stå? 
 

Jeg må le litt, men dette her er en veldig konkurransedrevet gjeng jeg har på jobb som nå spør HVA SKAL DU GJØRE? Åhhh bevares….. 😂 Hva ville du gjort? 

Anonymkode: f7562...245

Nei så klart så skal du ikke fjerne salget fra konkurranse, din ansatte har jo gjort dalget

Anonymkode: bef1f...088

[AnonymBruker]

Da kan man jo bare be en venn om å kjøpe 100 par og returnere de etter 5 min. Må være de som faktisk blir solgt, vanskelig å følge opp da. Om noen gir i gave kan de bli byttet, utvidet angrefrist hos noen før jul osv. 

Anonymkode: 91af2...96a

[AnonymBruker]

4 minutter siden, AnonymBruker said:

Da kan man jo bare be en venn om å kjøpe 100 par og returnere de etter 5 min. Må være de som faktisk blir solgt, vanskelig å følge opp da. Om noen gir i gave kan de bli byttet, utvidet angrefrist hos noen før jul osv. 

Anonymkode: 91af2...96a

Det hadde i hvert fall jeg gjort hvis arbeidsgiver premierte de som prakket ting på folk som de ikke vil ha. Vil de ha sleipe ansatte så skal de få det.

Anonymkode: c73b8...dec

[AnonymBruker]

Jobbet engang i en kjede hvor den som solgte mest av en varegruppe vant en reise. En fin reise til Oktoberfest i Tyskland med noen halvkjente samarbeidspartnere i kjeden.

En butikksjef i en annen avdeling fikk venner og familie til å kjøpe masse av seg og returnere i andre butikker. De andre butikkene fikk da trukker fra antall solgte fra på sine resultater, og denne butikksjefen fikk reisen.

Slike konkurranser blir sjelden rettferdige uansett.

 

Anonymkode: a8330...91a

[AnonymBruker]

Er de SÅ spesielt å kjøpe 12 par sokker? 

Det finnes argumenter for både å stryke og ikke- greia er vel at dette burde vært klare regler fra start av. Nå blir det feil for noen uansett hva du gjør. 

Anonymkode: eeeb5...94e