Bestilt hotel på hotels.com

[Gjest Primula]

Vi har bestilt hotel i Praha på www.hotels.com, vi la inn navn, mail og visanummer. Men vi har ikke fått tilbakemlding enda. Ingen mail og pengene er heller ikke trukket fra kontoen.. Hva gjør vi? Dette var på mandag, bør vi vente enda lenger? Vi tør jo ikke å bestille på nytt, i tilfelle vi blir trukket to ganger!

[Latee]

Ring dem!

[Trampe]

Jeg bestilte hos dem i forrige uke, og det tok to dager før jeg fikk bekreftelsen på mail. De kan være litt trege... Men ring dem! Det står et nummer på sida der, et 800-nummer. Ringte dem i dag pga en feil i min bestilling, og det gikk greit det.

[Gjest Hotellansatt :)]

Det er også slik at du ikke blir belastet for oppholdet når du legger inn kredittkortnummer på bestillingen. Dette må man gjøre for og garantere bestillingen slik at om man ikke dukker opp og ikke har avbestilt i tide, har hotellet rett til og belaste kredittkortet. Men på slike nettsteder kan ting gå litt treigt, så avvent et par dager og om ingenting har skjedd er det bare og ta en telefon