Trøbbel med postnord. Har de lov til dette?

[AnonymBruker]

Posten har gjort dette flere ganger her hos meg, Post Nord har det ikke vært så mye tull med.

Irriterende når man har betalt mer nettopp for å slippe å hente på post i butikk. Her er det riktignok ikke en mil dit, men det er ikke alltid så lett å buksere store/tunge pakker på en fullstappet buss og hjem fra busstoppet.

Anonymkode: 47739...d34

[900]

Det norske folk skal ha det de betaler for. Det norske folk skal kun ta betalt for det de leverer. Krev din rett. Kan de ikke lever til din dør, må de refundere beløpet.

[Fru Uperfekt]

Eneste som slår postnord i elendig kundeservice og dårlig leveringskvalitet er posten to selskaper jeg skyr som pesten

[Gjest Made4u]

Tenker Postnord spekulerer i at du skal gi opp og ikke ta kampen på dette, altså at du betaler ekstra for noe du ikke får. Fin ordning for Postnord det!

Tenker du gjør som de fleste andre de får lurt ekstra betaling fra, altså gir opp og ikke tar opp kampen mot dem. I så fall kan de gni seg i hendene vell vitende om at de fikk lurt ett menneske til, du er nok ikke alene.

Postnord har jeg intet godt å si om, de blandt de siste jeg ville vurdert å sende noe som helst med, årsaken er jo negative erfaringer med dem og fordi alternativene rett og slett er veldig mye bedre.

[AnonymBruker]

Du kan forsøke å kontakte firmaet du handlet av, og la dem ta det med PostNord. Jeg bestilte en pakke som skulle leveres på døra (og jeg kunne ikke hente den selv, da den veide 300kg...). De avtalte levering igjen og igjen, men dukket aldri opp. Jeg var i kontakt med dem flere ganger, uten at det hjalp nevneverdig. Da kontaktet jeg firmaet jeg hadde handlet av og sa at jeg ville benytte meg av angreretten. Da dukket pakken opp dagen etter. Så PostNord hører nok mer på oppdragsgiver enn oss som sitter i andre enden

Anonymkode: 23cda...1b1

[aquata]

Made4u skrev (8 minutter siden):

Tenker Postnord spekulerer i at du skal gi opp og ikke ta kampen på dette, altså at du betaler ekstra for noe du ikke får. Fin ordning for Postnord det!

Tenker du gjør som de fleste andre de får lurt ekstra betaling fra, altså gir opp og ikke tar opp kampen mot dem. I så fall kan de gni seg i hendene vell vitende om at de fikk lurt ett menneske til, du er nok ikke alene.

Postnord har jeg intet godt å si om, de blandt de siste jeg ville vurdert å sende noe som helst med, årsaken er jo negative erfaringer med dem og fordi alternativene rett og slett er veldig mye bedre.

de klarte faktisk å lure meg en gang da jeg fikk beskjed om å hente pakke i butikk. jeg gjorde det. trodde at jeg hadde surret angående hjemlevering. Takket være denne tråden sjekket jeg ordrene mine nå. Og ser at jeg ble lurt. 

[AnonymBruker]

AnonymBruker skrev (5 timer siden):

Skjedde meg også. Fikk beskjed om at de ikke fikk levert til xxxveien og må hentes på nærmeste uleverings sted.

Hadde betalt for hjemlevering.

Ingen andre har hatt problemer med å levere varene på døren her. Så hvorfor klarte ikke post nord det?

Anonymkode: f3d4d...c72

PostNordsjåførene får betalt pr levering. Bor man kronglete til, tar det lengre tid å levere=færre utleveringer og mindre inntekt for sjåføren. Så enkelt, så vanskelig! 

Videre kjører mange av dem små skapbiler med lav lastekapasitet på vekt i forhold til volum. Max 5-800 kg. Da må parkettpallen kjøres alene i bilen=tap for bileier.

Og det er ikke PostNord som eier bilene, de er innleid på dårlige kontrakter. 

Dette vet jeg, da firmaet jeg jobber for ved mange anledninger har vært innleid hos PostNord. Men da på timepris, så jeg driter i hvor lang tid det tar. Det satte feks mottaker av en 1100 kilos palle med fliser pris på-den hadde stått på terminalen i FIRE uker. Den var for tung for bilen som gikk i området hans. Og min bil er egentlig for stor for området han bodde i…

Er man opptatt av at de som frakter varene dere bestiller skal ha riktig lønn og arbeidsvilkår, bestill frakt med Posten. Der er det faste ansettelser og ikke noe betaling etter hvor mange pakker man klarer å levere, rovdrift på sjåfører og kjøretøy som alltid blir vinket inn i kontroll av statens vegvesen fordi de alltid finner feil….

Hilsen en som har vært innleid hos alle de store aktørene. 

Anonymkode: fb826...eef

[AnonymBruker]

AnonymBruker skrev (4 minutter siden):

PostNordsjåførene får betalt pr levering. Bor man kronglete til, tar det lengre tid å levere=færre utleveringer og mindre inntekt for sjåføren. Så enkelt, så vanskelig! 

Videre kjører mange av dem små skapbiler med lav lastekapasitet på vekt i forhold til volum. Max 5-800 kg. Da må parkettpallen kjøres alene i bilen=tap for bileier.

Og det er ikke PostNord som eier bilene, de er innleid på dårlige kontrakter. 

Dette vet jeg, da firmaet jeg jobber for ved mange anledninger har vært innleid hos PostNord. Men da på timepris, så jeg driter i hvor lang tid det tar. Det satte feks mottaker av en 1100 kilos palle med fliser pris på-den hadde stått på terminalen i FIRE uker. Den var for tung for bilen som gikk i området hans. Og min bil er egentlig for stor for området han bodde i…

Er man opptatt av at de som frakter varene dere bestiller skal ha riktig lønn og arbeidsvilkår, bestill frakt med Posten. Der er det faste ansettelser og ikke noe betaling etter hvor mange pakker man klarer å levere, rovdrift på sjåfører og kjøretøy som alltid blir vinket inn i kontroll av statens vegvesen fordi de alltid finner feil….

Hilsen en som har vært innleid hos alle de store aktørene. 

Anonymkode: fb826...eef

Men betyr det at det er ier av lastebiler  som jukser  og endrer bestilling til henting i butikk?

Anonymkode: c51f9...db6

[Gjest Made4u]

aquata skrev (7 minutter siden):

de klarte faktisk å lure meg en gang da jeg fikk beskjed om å hente pakke i butikk. jeg gjorde det. trodde at jeg hadde surret angående hjemlevering. Takket være denne tråden sjekket jeg ordrene mine nå. Og ser at jeg ble lurt. 

Jeg liker ikke firmaet, mest av alt synes jeg synd på de stakkars sjåførene og lagerarbeiderne som blir pushet hardere enn de fleste i transportbransjen, til langt lavere betataling enn hva de skulle hatt.

De driver rett og slett kynisk.

Som kunder er ditt tap relativt beskjedent til sammenligning, surt selvfølgelig men være glad for at de ikke utnytter deg hver eneste dag slik mange av deres ansatte opplever.

[AnonymBruker]

1 minutt siden, Made4u said:

Jeg liker ikke firmaet, mest av alt synes jeg synd på de stakkars sjåførene og lagerarbeiderne som blir pushet hardere enn de fleste i transportbransjen, til langt lavere betataling enn hva de skulle hatt.

De driver rett og slett kynisk.

Som kunder er ditt tap relativt beskjedent til sammenligning, surt selvfølgelig men være glad for at de ikke utnytter deg hver eneste dag slik mange av deres ansatte opplever.

De gangene jeg har hatt problemer har jeg tatt kontakt på chatten og vært hyggelig, og da har ting alltid ordnet seg.

Jeg har opplevd veldig mange rare problemstillinger med PostNord, men har samtidig opplevd at om man er villig til å legge litt arbeid selv i å løse det, så blir det alltid bra.

Om man er sur og gretten og bare tenker "drittselskap!" blir det sjelden så bra ...

 

Anonymkode: b4290...089

[Gjest Made4u]

AnonymBruker skrev (4 minutter siden):

De gangene jeg har hatt problemer har jeg tatt kontakt på chatten og vært hyggelig, og da har ting alltid ordnet seg.

Jeg har opplevd veldig mange rare problemstillinger med PostNord, men har samtidig opplevd at om man er villig til å legge litt arbeid selv i å løse det, så blir det alltid bra.

Om man er sur og gretten og bare tenker "drittselskap!" blir det sjelden så bra ...

 

Anonymkode: b4290...089

Har man betalt for en tjeneste, da har man full rett til å si kraftig ifra om man ikke får det man har betalt for, npr det er et dritt-selskap som Postnord så kan man starte med å si det på en lite hyggelig måte da de skal selvfølgelig ikke sette kunder i de posisjonene de gjør.

Klart man skal ikke trenge å bruke energi på slik, når man må det skal sinne vises og man har plikt til å si ifra. Og de skal måtte ordne opp!!

[AnonymBruker]

13 minutter siden, Made4u said:

Har man betalt for en tjeneste, da har man full rett til å si kraftig ifra om man ikke får det man har betalt for, npr det er et dritt-selskap som Postnord så kan man starte med å si det på en lite hyggelig måte da de skal selvfølgelig ikke sette kunder i de posisjonene de gjør.

Klart man skal ikke trenge å bruke energi på slik, når man må det skal sinne vises og man har plikt til å si ifra. Og de skal måtte ordne opp!!

Jeg quotet deg ikke fordi jeg var uenig, men fordi jeg var enig 🙂 Glemte bare å skrive det.

Poenget mitt var at det ikke er folka sin skyld, og fordi de behandles slik du beskriver, så er det OK å være litt grei. Jeg har sett hvordan folk snakker til dem/om dem, og det er ikke greit. Folka vi treffer gjør bare jobben sin, som de betales for lite for.

Anonymkode: b4290...089

[AnonymBruker]

AnonymBruker skrev (2 timer siden):

Men betyr det at det er ier av lastebiler  som jukser  og endrer bestilling til henting i butikk?

Anonymkode: c51f9...db6

Sjåførene/bileier kan ikke omgjøre noe, men de kan la det stå igjen på terminalen og terminalarbeiderne sender det til utleveringssted. Men de gjør ikke det med en svær palle med gulv feks, for butikkene som har utlevering får kun pappcontainere med småpakker. 
 

Terminalarbeiderne vil bare ha det bort fra terminalen og driter i hvordan sjåføren skal få utført leveringen. 

Anonymkode: fb826...eef

[AnonymBruker]

Made4u skrev (2 timer siden):

Jeg liker ikke firmaet, mest av alt synes jeg synd på de stakkars sjåførene og lagerarbeiderne som blir pushet hardere enn de fleste i transportbransjen, til langt lavere betataling enn hva de skulle hatt.

De driver rett og slett kynisk.

Som kunder er ditt tap relativt beskjedent til sammenligning, surt selvfølgelig men være glad for at de ikke utnytter deg hver eneste dag slik mange av deres ansatte opplever.

Okay. så du mener at kunder som ikke får det som de betaler for , skal ha dårlig samvittighet fordi noen alltids har det værre? Litt som de som har ekstremt dårlig råd i Norge skal ha dårlig samvittighet fordi mange i Afrika sulter hver dag.

Hva vet vel du  om at et tap er beskjedent eller ikke?  Er ikke alle som har en jobb å gå til og som kan kaste hundrelapper i søpla hver dag.  

Anonymkode: c51f9...db6

[mmd]

De svarer ganske raskt på Messenger. 

Endret 25. mai 2023 av mmd

[AnonymBruker]

AnonymBruker skrev (2 timer siden):

Okay. så du mener at kunder som ikke får det som de betaler for , skal ha dårlig samvittighet fordi noen alltids har det værre? Litt som de som har ekstremt dårlig råd i Norge skal ha dårlig samvittighet fordi mange i Afrika sulter hver dag.

Hva vet vel du  om at et tap er beskjedent eller ikke?  Er ikke alle som har en jobb å gå til og som kan kaste hundrelapper i søpla hver dag.  

Anonymkode: c51f9...db6

Nei, han mener nok at man har litt seg selv å takke når man bestiller tjenester billigst mulig hos leverandører som driver uetisk, være seg fast Fashion fra sweatshops i Kina, eller billig frakt i Norge. 

Anonymkode: fb826...eef

[Gjest Made4u]

AnonymBruker skrev (8 timer siden):

Okay. så du mener at kunder som ikke får det som de betaler for , skal ha dårlig samvittighet fordi noen alltids har det værre? Litt som de som har ekstremt dårlig råd i Norge skal ha dårlig samvittighet fordi mange i Afrika sulter hver dag.

Hva vet vel du  om at et tap er beskjedent eller ikke?  Er ikke alle som har en jobb å gå til og som kan kaste hundrelapper i søpla hver dag.  

Anonymkode: c51f9...db6

Det var din forvrengte tolkning av det jeg skreiv, aldri skrevet eller ment at kunder skal ha dårlig samvittighet for å ha blitt lurt av Postnord jeg, men det kan være en form for trøst for de som blir lurt (ikke få det de betalte for) og føler seg rævkjørt av selskapet, å vite at andre (flere av de som jobber i Postnord) føler seg rævkjørt av selskapet hver eneste dag.

Du tolket det jeg skreiv rimelig absurd.

Ikke alle har energi eller vilje til å ta en slik kamp, da kan en oppmuntring for dem være at selskapet er værre mot andre, altså kan de føle seg litt heldig tross alt.

[Million]

AnonymBruker skrev (19 timer siden):

Takk for svar. Prøver å finne mailadresse. Men selv nettsidene deres er elendige. Så er umulig å finne. Noen som har? 

Anonymkode: bdb39...ce1

Du tar dette med de du har bestilt varen fra! Det er de som er PostNords kunde. De har betalt for at PostNord skal hente og levere en vare for en av deres kunder.

Jeg har selv vært borti dette, to ganger når jeg har bestilt 12 kilos sekker med hundemat. Dette skal leveres på døren. Det prøver PostNord å snike seg unna og meldte at "de fant ikke adressen så du må hente der og der".... Bullshit. De har vært her mange, mange ganger før og det er umulig å ikke finne adressen da husnummerne går på rekke og rad bortover en rett vei.

Jeg sa i fra til de jeg kjøpte hundematen av begge gangene, og de tok saken med fraktselskapet. Snart kom hundematen, levert på døra som den skulle...

[AnonymBruker]

Jeg driver nettbutikk, og opplever definitivt at det går raskere når vi tar kontakt med PostNord enn når kunden gjør det 😕 Dessverre. Jeg anbefaler derfor som andre sier og ta kontakt med stedet du handlet fra, og få dem til å rydde opp. 

Anonymkode: 2aca9...10d

[AnonymBruker]

AnonymBruker skrev (19 timer siden):

Grrrr. Har bestilt en tung pakke og har betalt ganske dyrt for hjemlevering. Mitt hentested for pakker ligger en mil unna meg. Og jeg har en bil som jeg ikke kan kjøre med for tiden, så bestilte ikke hjemlevering for moroskyld. 

Nå har postnord folkene endret leveringsted til Hentepunktet en mil unna meg. Dette gjorde de klokken ti over elleve. Kan de virkelig gjøre dette slik uten videre når jeg har betalt for hjemlevering?

Har prøvd å ringe de. Men etter en time i tekefonkø og venting på oppringning tilbake, så har jeg ikke hørt noe. 

Og det blir utrolig problematisk for meg å hente pakken. Har betalt med klarna.

Kan jeg sende pakken i retur og kreve fraktpenger tilbake igjennom klarna? Eller finnes det en måte å tvinge postnord til å gi meg det jeg har betalt for? Det vil si: pakken levert på døra. 

Anonymkode: bdb39...ce1

Er veien til huset ditt kronglete for dem å kjøre på/til? Smalt, himla bratt etc? Mange som leverer varer bruker lastebil. Kommer ikke til overalt med dem. Og hvis man ikke får tak i eieren når pakken skal leveres, kan pakken settes av i nærmeste butikk. Samboer kjører ut varer med lastebil (bygda), over store områder og ulendt terreng, og av og til er det umulig å kjøre opp til folk sine hus, spesielt vinterstid. Lastebilene er ofte fulle, så de kan ikke bruke varebil. Sjåførene må ringe mottaker av varen/e når de leverer, og evt avtale at varen/e settes av på veien nedenfor huset eller butikken etc om han ikke får kjørt opp. Er ikke eieren hjemme, så kan ikke sjåføren sette av varen/e uten å ha avtalt med mottaker først. Handler om sikkerhet. 

Så klart skal du få igjen pengene for hjemlevering om varen ikke blir levert til døra. Send en klage. 

Mulig det er annerledes i byene, ang varelevering. 

Anonymkode: a875b...6a7