Redsel for klage

[AnonymBruker]

Jeg jobber som lege og har blitt kjent med at det er noen som er misfornøyd med jobben jeg har utført og vurderer å klage. Dette kommer overraskende på meg og skal innrømme at jeg ikke hadde tenkt dette ville skje. Jeg er inneforstått med at det nok er veldig mange kolleger som gjør en mye bedre jobb enn meg. Jeg har bare aldri trodd at jobben jeg utfører er så håpløs at noen vurderer å klage. Hvordan burde jeg forholde meg til dette? Hva kan jeg forvente meg hvis arbeidsgiver mottar klage på meg? 

Anonymkode: 83c2b...343

[AnonymBruker]

Man kan ikke bli likt av alle. Det er helt umulig og det er ikke noe du skal prøve å få til heller. Jeg tenker at så lenge de aller fleste er fornøyde, så er det veldig bra. 

Anonymkode: bf27a...bac

[AnonymBruker]

Det skjer absolutt ingenting. Så slapp av. 

De ser på klagen, tar en vurdering også er det ferdig. 

Det må være enormt graverende for at det skal skje noe. Så ikke tenk på det. Det er ikke unormalt at desperate pårørende prøver å bite fordi de er frustrerte på situasjonen i seg selv. 

Anonymkode: 9c300...ab1

[AnonymBruker]

AnonymBruker skrev (1 time siden):

Jeg jobber som lege og har blitt kjent med at det er noen som er misfornøyd med jobben jeg har utført og vurderer å klage. Dette kommer overraskende på meg og skal innrømme at jeg ikke hadde tenkt dette ville skje. Jeg er inneforstått med at det nok er veldig mange kolleger som gjør en mye bedre jobb enn meg. Jeg har bare aldri trodd at jobben jeg utfører er så håpløs at noen vurderer å klage. Hvordan burde jeg forholde meg til dette? Hva kan jeg forvente meg hvis arbeidsgiver mottar klage på meg? 

Anonymkode: 83c2b...343

Ikke ta det til deg hvis du har vært åpen for at de har rett i klagen og det vet de tar feil.

Jeg jobber i barnehage og noen foreldre liker meg mens andre ikke liker meg. Har ikke fått klage, men det er vel bare fordi det ikke er samme klagesystem for pedagoger som for helsearbeidere. Er VELDIG glad for at vi ikke har pedagoglisten.no slik leger har legelisten.no. Stakkars dere! 

Anonymkode: 7194b...787

[AnonymBruker]

AnonymBruker skrev (Akkurat nå):

Ikke ta det til deg hvis du har vært åpen for at de har rett i klagen og det vet de tar feil.

Jeg jobber i barnehage og noen foreldre liker meg mens andre ikke liker meg. Har ikke fått klage, men det er vel bare fordi det ikke er samme klagesystem for pedagoger som for helsearbeidere. Er VELDIG glad for at vi ikke har pedagoglisten.no slik leger har legelisten.no. Stakkars dere! 

Anonymkode: 7194b...787

*du.

Det jeg mente var at det ikke er bra å bare avfeie en klage, men faktisk vurdere den. Kanskje diskutere den med noen andre. Og så vet man om klagen er berettiget eller ikke.

Husker da jeg jobbet med kunder før, så fikk jeg en klage fra en kunde som sendte brev til sjefen min. Men kunden var en typisk Karen, og jeg hadde bare ikke gitt det kunden ville ha (gratis varer)... I brevet sto det at jeg hadde vært frekk og nedlatende eller noe. Men jeg hadde vært hyggelig, det vet jeg. Kunden bak denne Karen-kunden ga meg et medlidende blikk atter at Karen hadde gått også, noe den ikke ville gjort hvis jeg var problemet.

Og dessverre er disse menneskene også innom helsetjenestene og de er vel ikke bedre der. Møkkafolk.

Føler med deg!

Anonymkode: 7194b...787

[AnonymBruker]

Det er helt umulig å jobbe som lege og ikke oppleve at noen er misfornøyde. Sånn er realitetene.

Mange står i en sårbar situasjon, de mener de skulle hatt annen hjelp osv. Det er også lett å være etterpåklok, alle vet jo hva som skulle vært gjort etterpå. Du må handle der og da, og det kan skje feilvurderinger. NPE har haugevis med saker.

Snakk med arbeidsgiver, og forbered deg på den eventuelle kritikken. Hvis de har et poeng i klagen sin, så tar du lærdom av det og beklager, ellers får du gi din side av saken, og den blir vurdert av mennesker med kompetanse i faget.

Anonymkode: acfdd...c5a