har tibber dårlig kundeservice?

[AnonymBruker]

iallfall er det første inntrykket mitt. 

I dag henvendte jeg meg til tibber per chat løsningen deres. Jeg fikk svar på noen spørsmål. Men hadde behov for ytterligere spørsmål når jeg hadde gjort noen ting. Men da fungerer ikke chat løsningen deres lengre. Jeg kan verken skrive min e-post eller skrive i chat. 

Heller så kan jeg ikke ringe dem. 

Så hvordan tolker jeg dette? Noen med erfaring der ute?

Anonymkode: 0032c...4f4

[AnonymBruker]

Nei, super kundeservice. Hvis din samtale er stengt, start en ny. Jeg har hatt mange spørsmål i alle de årene jeg har vært kunde, også foreslått løsninger i appen som faktisk ble implementert (mye senere).

Anonymkode: aa745...0e8

[AnonymBruker]

AnonymBruker skrev (2 minutter siden):

Nei, super kundeservice. Hvis din samtale er stengt, start en ny. Jeg har hatt mange spørsmål i alle de årene jeg har vært kunde, også foreslått løsninger i appen som faktisk ble implementert (mye senere).

Anonymkode: aa745...0e8

ja, når jeg gikk til avtalevilkår så kunne jeg skrive på ny til dem på deres eneste kommunikasjonsmiddel, håpløs chat greie. 

Anonymkode: 0032c...4f4