Noen som har erfaring med lekekassen.no?

[AnonymBruker]

Jeg har bestillt en leke i nettbutikken men den er tydligvis blitt skadet i posten. Noen som erfaring med lekekassen om en får ny vare da? Dette skulle være en gave å sånn som den ser ut nå ser den jo brukt uten siden esken med leken i er så skadet. Har bare betalt 200 kr for den men har lite penger denne måneden så har virkelig ikke råd til å bestille varen på nytt. Jeg som trodde jeg var ferdig med julegavene nå også dukker dette opp *sukk*

Anonymkode: 736d6...9c7

[AnonymBruker]

Det er da bare å sende dem en mail. Eller ringe. Snakk om å ta sorgene på forskudd. 

Anonymkode: 0661f...67f

[AnonymBruker]

3 minutter siden, AnonymBruker skrev:

Det er da bare å sende dem en mail. Eller ringe. Snakk om å ta sorgene på forskudd. 

Anonymkode: 0661f...67f

Har da ikke sagt at jeg vet at jeg ikke får igjene pengene! Jeg spør om andre har fått pengene igjen i sånne saker.

Anonymkode: 736d6...9c7

[emrik]

Tror de skal være ganske greie å ha med å gjøre, når det er sagt ville jeg nok gitt gaven uansett - om det kun er esken som er skadet 😊 

[AnonymBruker]

Akkurat nå, emrik skrev:

Tror de skal være ganske greie å ha med å gjøre, når det er sagt ville jeg nok gitt gaven uansett - om det kun er esken som er skadet 😊 

Men det ser jo ut som jeg gir noe gammelt siden det er små bulker i esken og en ganske tydlig ripe på den ene siden. Er riktig nok en bilgarasje til ett barn to år som driter i selve esken,men ikke så gøy om de tror jeg gir noe brukt.

Anonymkode: 736d6...9c7

[emrik]

1 minutt siden, AnonymBruker skrev:

Men det ser jo ut som jeg gir noe gammelt siden det er små bulker i esken og en ganske tydlig ripe på den ene siden. Er riktig nok en bilgarasje til ett barn to år som driter i selve esken,men ikke så gøy om de tror jeg gir noe brukt.

Anonymkode: 736d6...9c7

Ser den! Har selv en sønn på 5, og hadde nok ikke hatt noen betydning for hverken han eller meg om selve esken var skadet. Tenker at hvis gaven hadde vært brukt hadde det ikke vært eske i det heletatt 😄😊 Tror som sagt at Lekekassen er ganske greie, men mulig du uansett må betale returkostnader? 🤔 da ville jeg nok bare latt det stå til  

[AnonymBruker]

Jeg har bestillt mange julegaver der i år så blir egentlig litt overrasket om de velger å ikke erstatte varen så de mister meg som kunde pga en krangel om en vare til 150 kr. For er garantert siste gang jeg bestiller noe der om jeg ikke får ny vare,er ikke min feil at posten ikke er forsiktig med pakkene.

Anonymkode: 736d6...9c7

[AnonymBruker]

3 minutter siden, emrik skrev:

Ser den! Har selv en sønn på 5, og hadde nok ikke hatt noen betydning for hverken han eller meg om selve esken var skadet. Tenker at hvis gaven hadde vært brukt hadde det ikke vært eske i det heletatt 😄😊 Tror som sagt at Lekekassen er ganske greie, men mulig du uansett må betale returkostnader? 🤔 da ville jeg nok bare latt det stå til  

Hadde det vært til noen i min familie så hadde jeg nok bare gitt gaven likevel å forklart til foreldrene på foran hva som hadde skjedd. Men siden det er på barnefaren sin side så synes jeg det er mer ubehagelig å gi noe som ser brukt ut. Men må vel heller vurdere å gi den likevel om lekekassen setter seg helt på bakbeina her.

Anonymkode: 736d6...9c7

[moroklompen]

5 minutter siden, AnonymBruker skrev:

Jeg har bestillt mange julegaver der i år så blir egentlig litt overrasket om de velger å ikke erstatte varen så de mister meg som kunde pga en krangel om en vare til 150 kr. For er garantert siste gang jeg bestiller noe der om jeg ikke får ny vare,er ikke min feil at posten ikke er forsiktig med pakkene.

Anonymkode: 736d6...9c7

Det er forsåvidt ikke Lekekassen sin feil heller 😏 Med det sagt, så er det jo bare å kontakte dem, du har uansett rett til å returnere varer kjøpt på nettet. I verste fall om de ikke vil sende deg ny, må du dekke frakten, så kan du bare returnere varen og bestille en ny når du har fått tilbake pengene.

[Arkana]

Ta kontakt med dem. Vi har utelukkende positiv erfaring derfra.

 

[AnonymBruker]

6 timer siden, Arkana skrev:

Ta kontakt med dem. Vi har utelukkende positiv erfaring derfra.

 

Har gjort det Får nok svar imorgen.

Anonymkode: 736d6...9c7

[Gjest Gullik2]

Bra

[Gjest Gullik2]

Kjøpte ett basseng, det var hull i, fikk svar innen en time om jeg ville ha nytt produkt eller pengene tilbake

[AnonymBruker]

1 time siden, Gullik2 skrev:

Kjøpte ett basseng, det var hull i, fikk svar innen en time om jeg ville ha nytt produkt eller pengene tilbake

Så bra! Satser på at det ordner seg for meg også,150 kr er en liten pris for å forsette å ha ett godt rykte og ha en fornøyd kunde.

Anonymkode: 736d6...9c7

[AnonymBruker]

14 hours ago, AnonymBruker said:

Men det ser jo ut som jeg gir noe gammelt siden det er små bulker i esken og en ganske tydlig ripe på den ene siden. Er riktig nok en bilgarasje til ett barn to år som driter i selve esken,men ikke så gøy om de tror jeg gir noe brukt.

Anonymkode: 736d6...9c7

Er det kun esken som er skadet?  Da ville jeg virkelig ikke byttet varen. 

Anonymkode: 7f5cb...b46

[AnonymBruker]

17 timer siden, AnonymBruker skrev:

Har da ikke sagt at jeg vet at jeg ikke får igjene pengene! Jeg spør om andre har fått pengene igjen i sånne saker.

Anonymkode: 736d6...9c7

Det kalles reklamasjon. Denne infoen finner du på lekekassen sine sider. Og du kan ringe kundesenteret eller sende mail. Det høres jo ut som det er verdens undergang. Hva skjer den dagen du står ovenfor et skikkelig problem? 

Anonymkode: 0661f...67f

[AnonymBruker]

17 timer siden, AnonymBruker skrev:

Jeg har bestillt mange julegaver der i år så blir egentlig litt overrasket om de velger å ikke erstatte varen så de mister meg som kunde pga en krangel om en vare til 150 kr. For er garantert siste gang jeg bestiller noe der om jeg ikke får ny vare,er ikke min feil at posten ikke er forsiktig med pakkene.

Anonymkode: 736d6...9c7

Men, det er jo ingen krangel for du har jo ikke kontaktet dem enda. Herlighet. Dette er en seriøs nettbutikk med mange kunder. Forstår ikke hvorfor det skal lages så mye problemer og scenarioer som ikke har skjedd, i stedet for å bare ta kontakt med butikken. 

Anonymkode: 0661f...67f

[AnonymBruker]

Hadde tenkt å bestille en del derfra, men så leste jeg en del omtaler om skadede pakker og vanskeligheter med å returnere og i såfall tok det en evighet. Droppet det helle og satset på fysisk butikk for å være sikker. 

Anonymkode: af4d0...830

[AnonymBruker]

3 timer siden, AnonymBruker skrev:

Er det kun esken som er skadet?  Da ville jeg virkelig ikke byttet varen. 

Anonymkode: 7f5cb...b46

Er jo en julegave

Anonymkode: 736d6...9c7

[AnonymBruker]

23 minutter siden, AnonymBruker skrev:

Det kalles reklamasjon. Denne infoen finner du på lekekassen sine sider. Og du kan ringe kundesenteret eller sende mail. Det høres jo ut som det er verdens undergang. Hva skjer den dagen du står ovenfor et skikkelig problem? 

Anonymkode: 0661f...67f

Som sagt har jeg selvsagt sendt de mail men får nok ikke svar før imorgen. Selvsagt er det ikke gøy å måtte kjøpe ny gave pga posten ikke er forsiktige med pakkene! Da må jeg bruke penger jeg egentlig ikke har på å kjøpe ny gave.

Anonymkode: 736d6...9c7