Ut å kjøpe bananer

[Apis]

Skal du kjøpe bananer så husk å slå inn riktig merke https://www.tv2.no/a/11002233/ , ellers kan jeg anbefale kjøpmannen et kurs hos kollega Arve Gran på Meny, Revetal i kundehåndtering 

[Gjest Nimbus2000]

Selv anbefaler jeg alle å handle i de betjente kassene. Slår kassereren inn feil pris så betal uten å si noe, men rett etter du har betalt så tar du tak i han og drar han med inn i bilen din hvor du nekter å la han dra før han har underskrevet på at han har begått bedrageri. Det må bli helt slutt på at kundene sier ifra at prisen er feil og ber om at riktig pris blir slått inn, eventuelt at man får tilbake det man har betalt tilbake.

Ser det er Hilde Marie Hallenstvet er kjøpmannen i den aktuelle butikken. Så i stedet for å arrestere den uskyldige kassereren så kan dere bortføre henne og nekte å la henne gå før hun har underskrevet på at hun har instruert sine ansatte til å slå inn feil pris i et forsøk på å svindle kundene. Når Hilde synes det er helt greit å behandle kundene slik  så har hun neppe noe i mot å få igjen med samme mynt. Hilde vet jo at ingen kan slå inn feil vare eller ta feil på pris så om noen kunder betaler for mye så er det hun som må ha gått inn for å svindle kundene. 

Det er jo listen butikkene ønsker å legge seg på. I stedet for å si ifra til kunden at hun slo inn feil banantype  i det hun slo inn feil, så venter de til hun har betalt og gått ut av kassen slik de kan arrestere henne, dra henne med inn på kontoret og tvinge henne til å skrive under på at hun har begått tyveri. Ikke godtok de en unnskyldning og at hun betalte mellomlegget på to kroner. 

Skjønner selvsagt at butikkene ønsker å hindre tyveri,  men det betyr jo ikke at alle fremgangsmåter er akseptable. Her gikk butikken inn for å gjøre det verst mulig for kunden selv om det var en feil alle kunne gjort og det var snakk om 2 kroner.  Hadde de sagt ifra i det hun slo inn varen så hadde butikken fått riktig betalt og kunden hadde husket til neste gang at hun måtte passe på hvilken banantype hun slo inn. 

*Håper alle skjønner at man ikke skal bortføre noen eller tvinge noen til å skrive under papirer*. 

 

Endret 20. november 2019 av Nimbus2000

[Marihønepøne]

Jeg handler aldri i selvbetjente kasser mer. Det har jeg gjort en gang, på Coop Extra, og det ble den siste. Jeg bipet inn alle varene mine og dro kortet og dermed ropte ei av de ansatte høyt fra kassa ved siden av: Du med den blå jakka, jeg hørte at du ikke slo inn alle melpakkene! Jeg ble kjempeflau, beklaget så mye, antok at jeg hadde gjort en feil og begynte å dobbeltsjekke varene mine mot kvitteringa. Men alt stemte. Jeg fortalte det, men dama fortsatte like høyt, fremdeles sittende i den andre kassa: Å nei, da, jeg hørte at det kom et bip for lite. Du må ikke tro du kan stjele ting uten at jeg får det med meg! 

Alle andre kunder hadde på det tidspunktet snudd seg mot meg og fulgte godt med på hele opptrinnet. Jeg prøvde meg på å si at hun gjerne måtte sjekke, men det hadde hun ikke tenkt å gjøre, for hun visste at jeg hadde slått inn en mel for lite og jeg fikk værsågod å være en tyv, for hun hadde ikke tid til å ordne opp, så jeg fikk bare gå hjem med tyvegodset mitt! Jeg tryglet, omtrent på mine knær, om hun kunne være så snill å se at jeg hadde betalt for alt, men hun var for opptatt.

Til slutt kom det en tenåringsgutt på kanskje 15 bort til meg og fortalte at han hadde hatt praksis på en annen matbutikk så han kunne godt hjelpe meg å se over om jeg hadde betalt. Sjønne, fantastiske gutten 💕. Han hadde jo opplagt ingen autoritet der, men han kom nå til samme resultat som meg: jeg hadde betalt for alt. Han prøvde å fortelle det til kassadama han også, men hun nektet å høre. Hun kjente nemlig igjen en pipelyd når hun hørte den, og det ene melet hadde altså ikke sagt bip. 

Tilslutt måtte jeg bare gå derfra med alles blikk rettet mot meg, skamfull og med tyveristemplet fremdeles hengende over meg fordi jeg aldri fikk bevist at jeg hadde betalt. Varene satte jeg igjen. Jeg har aldri satt mine ben i den butikken igjen noensinne. Og jeg gjentar: det var på Coop Extra. 

Jeg ser nå i ettertid at jeg rett og slett burde ringt politiet, men jeg tenkte ikke så langt der og da. Jeg var for flau. 

[Hanako]

En god grunn til at jeg alltid kommer til å holde meg langt unna selvbetjeningskassene. 

[Roseh]

Det har skjedd at de i kassen slår inn feil vare flere ganger, så må jeg betale noen kr for mye. En gang slo kassemannen inn bakepotet istedenfor nypotet. Jeg klagde og fikk tilbake 2 kr faktisk. Samme sum som hun banantyven. Jeg burde ha politianmeldt butikken og avvist tilbudet om de 2 kronene. Too little too late.

[herzeleid]

Om en først lemper jobben over på kunden må en i det minste ha en viss takhøyde for feil. Her fremstår det som om noen ikke har forstått sin egen rolle. De jobber ikke som "formann" som skal kommandere kunden, men yte service.