Språkproblemer i apotek

[AnonymBruker]

Hei!

Er det noen andre enn meg som opplever kommunikasjonsproblemer i apotek fordi de ansatte er for dårlig i norsk? Blir litt bekymret......

 

 

Anonymkode: 0ab19...7bf

[Minlillesky]

Da må du jo si fra til sjefen/daglig leder for apoteket. Språkproblemer i apotek kan føre til feil medisiner osv...det er jo ikke bra...

[AnonymBruker]

Akkurat nå, AnonymBruker skrev:

Hei!

Er det noen andre enn meg som opplever kommunikasjonsproblemer i apotek fordi de ansatte er for dårlig i norsk? Blir litt bekymret......

 

 

Anonymkode: 0ab19...7bf

Språkproblemer i apoteket og farmasøyter som ikke forstår hva en sier til dem har jeg sendt flere klager på til kjedens hovedkontor. 

Det synes som om disse ansatte klarer å snakke seg til jobb i intervjusituasjonen, men når de skal kommunisere med kunder med ulik dialekt og ord som ikke er i disse ansattes normalvokabulær, så svarerer de på helt andre ting enn de får spøramål om. Enkelte ser heller ikke ut til å kunne håndtere dataprogrammet apoteket bruker. 

At mange av disse sikkert er faglig dyktige og derfor får jobb, veier ikke opp for fungeringen deres i apoteket i forhold til kundebehandling. En tanke jeg har gjort meg er om flere av disse er på tiltak via Nav for å få arbeidserfaring, men dette er bare mine tanker. 

Heldigvis finnes der mer enn ett apotek her vi bor. 

2 minutter siden, Minlillesky skrev:

Da må du jo si fra til sjefen/daglig leder for apoteket. Språkproblemer i apotek kan føre til feil medisiner osv...det er jo ikke bra...

Å si i fra i apoteket er ikke alltid like lett. Derfor sendte jeg klage til kjedens hovedkontor. Apotekeren er ikke på jobb 24/7. 

Å kontrollere egne og barns medisiner opp mot elektronisk resept er noe alle bør gjøre uansett hvem de blir ekspidert av på apoteket. 

Anonymkode: df177...d83

[Osloj87]

Men har det hjulpet å si fra til hovedkontoret, virker jo som det er ganske utbrett?

 

 

[AnonymBruker]

Nei det har jeg aldri opplevd. 

Anonymkode: 1a625...e3d

[AnonymBruker]

Jeg opplever det ganske ofte. Har gått på medisiner i mange år og alltid fått 3 mnd av gangen av alle typer automatisk (gir mening for behandlingen og str på pakningene). Nå (de siste 3 årene) spør de masse om ting jeg ikke forstår språkmessig og jeg ender opp med å få noen for 3 mnd, noen for 1 mnd og noen for 2 uker pluss ingen av andre typer og sendt til neste apotek. Utrolig slitsomt, og det er like forvirrende hver gang 😔 er nesten ingen norske på apotekene i området heller sånn at jeg kan snakke med noen andre. Og jeg er under 30 og bor i by, lurer på hvordan dette er for de eldre. 

Anonymkode: 032d2...a02