Kansellering av fly. Kompensasjon?

[AnonymBruker]

I sommer skulle jeg fly til Tromsø. Flyet mitt ble kansellert. Fikk tilbake pengene for billetten av Norwegian. Men leste også at jeg har krav på kompensasjon i form av 250 Euro. Noen som vet om dette kun gjelder der man ikke får tilbake penger for flybilletten? Hadde jo også utgifter som togbillett tur retur flyplassen... om jeg har forstått det riktig har man også krav på 250 Euro? 

Anonymkode: ec368...444

[AnonymBruker]

Så lenge årsaken til kanselleringen ikke er utenfor flyselskapets kontroll (som vær), har du rett på kompensasjon. Forbrukerrådets nettsider om dette er gode.

Anonymkode: 68056...d2e

[AnonymBruker]

Det ble kansellert pga tekniske problemer. Så da har jeg altså tolket det riktig? At jeg har krav på både refusjon av flybillett og 250 Euro? Det er 3 måneder siden i dag og har fortsatt ikke hørt noe fra norwegian angående de 250 euroene. Fikk dog tilbake pengene for flybilletten ganske raskt.

Anonymkode: ec368...444

[Centrino]

Du må selv søke for å få refusjon, kommer ikke automatisk.

https://www.norwegian.no/ipr/refund#/expenseclaim?rcategory=CANCELLATION

[AnonymBruker]

Ville ha søkt. Bare vær obs på at de har 8 ukers behandlingstid (jeg ringte forrige uke og purret etter en god del uker for å høre), jeg har selv inn en sak hos dem nå pga svært forsinkede fly. Skal ringe de på dagen etter 8 uker og spørre om status igjen.

Anonymkode: 544e4...d83

[Gjest Solsmil]

Ja, du kan ha rett på kompensasjon i tillegg til pengene du fikk tilbake for biletten. Men det er noe du selv må søke om, og noe flyselskapene ofte ikke informerer om.

[AnonymBruker]

Jeg sendte dem en melding på et skjema og fikk et saksnummer tilbake. Dette er 3 måneder siden. Så da får jeg vel ringe dem da. 

Anonymkode: ec368...444