Mobil med batteriproblem

[AnonymBruker]

Har en mobil som er kjøpt på Elkjøp.  Garanti utgår om tre uker, altså er mobil 2 år gammel. Merker at batteriet er dårlig,  og nå lader den knapt. Noen som vet om jeg må betale for at Elkjøp sender mobilen til vurdering? 

Anonymkode: 3c762...683

[AnonymBruker]

Du må neppe betale for vurdering, men kan godt hende de sier batteriet er OK. Den har jeg fått høre noen ganger, og de mobilene har gjerne vært rett over året. 

Anonymkode: 71f2a...89f

[slask]

Dårlige batterier er vanskelig å få reklamert på selv om reklamasjonsrett etter forbrukerkjøpsloven er 5 år.
Lithium Ion batterier liker verken full opplading eller full nedtapping og ladekretsene (elektronikken) gjør ikke noe for å hjelpe på dette.

Levetiden på et sånt batteri blir vesentlig lenger om man i det lange løp - unngår å fullade, samt unngår å tømme helt.
Problemet er at dette gjør brukstiden kortere (pr gang) samt at det er mye å passe på. Hjemme kan det være lurt å bruke en ekstra timer (klokke) i stikkontakta og f.eks. bare lade 1-2 timer, i stedet for hele natta f.eks.
Selvfølgelig har lader-elektronikken beskyttelse mot overlading, da dette i seg selv er eksplosjonsfarlig (en egenskap ved Lithium Ion batterier....det samme ved helt nedtapping - gir eksplosjonsfare og brann). Så den beskyttelsen er der - den er et 100% must.

Men reklamasjon blir fort krangel.
Selv om batteriet varer bare 20% av tiden for et nytt så vil leverandør/produsent si at telefonen fungerer...
Noe annet er det om sånt skjer etter noen uker eller måneder. Da kan man med forbrukerkjøpsloven i hånd forlange ny og muligens bli fornøyd, men selv det krever bein i nesa.

Reklamasjon i Norge er faktisk 5 år (mot fabrikasjonsfeil), men elektronikkbransjen og for mobiler har bransjen selv operert med 3 år om jeg husker rett. De har naturligvis mye å skylde på siden mobilen er noe folk har i hånda og lomma døgnet rundt og støv, forskjellige skader og fukt er involvert. Leverandøren/verkstedet bruker mer enn gjerne slike argumenter for å slippe unna.

Har en Samsung S3 som nå er 5 år gammel - i daglig bruk, men har bytta batteri en gang (for egen regning).

 

 

Endret 5. august 2018 av slask

[AnonymBruker]

Etter to år må man forvente at batterikapasiteten går ned da. 

Hvis dette er en iPhone, har Apple satt ned prisen for å bytte batteri pga batteriene er kjent for å være dårligere. Jeg betalte 400kr nå nylig.

Anonymkode: d14ea...f84