Beautyheaven-elendig kundeservice

[AnonymBruker]

Jeg har bestilt fra Beautyheaven.no et par ganger tidligere og som regel fått varene mine noen dager etter. Denne gangen har det gått over en uke uten at jeg har fått det jeg bestilte eller har hørt noe om hvorfor det evt er blitt forsinkelse..Har tatt kontakt flere ganger både på mail og via Facebook siden deres, men ingen svar. Er det andre som har opplevd dette? 

Anonymkode: 04103...b4e

[AnonymBruker]

Hei kjipt å høre, jeg bestilte derfra for første gang på mandag før kl 09, og tenkte at da var jeg sikret å ha varen seeeeenest torsdag eller i værste-værstefall i dag fredag. Men ikke kommet noe, så nå trenger jeg ikke varen allikevel, siden det var nå til helga i morgen jeg måtte bruke den. 
Jeg tar alltid utgangspunkt at norske nettbutikker har max tre-fire dagers leveringstid, enkelte får jeg varen i postenkassen eller hentekode til postkontoret pickup allerede dagen etter.
Så de som bruker en uke eller mer enn 5 dager gir dårlig inntrykk og da unngår jeg å kjøpe fra de igjen.

Anonymkode: fdb4c...5e0

[AnonymBruker]

Ja! Jeg har opplevd akkurat det samme. Har bestilt derfra flere ganger, og fått varene raskt. Sist jeg bestilte fikk jeg en ordrebekreftelse, men ikke noe mer. Bortsett fra en faktura. Sendte sikkert 20 mailer til de (fordi jeg ikke fant noe telefonnummer) uten svar. Til slutt kontaktet jeg klarna og de fikk slettet fakturaen. Først da tok beautyheaven kontakt og beklaget. Synes dette var skikkelig dårlig, så jeg kommer nok ikke til å bestille derfra igjen. 

Anonymkode: dfd41...28c

[AnonymBruker]

13 minutter siden, AnonymBruker skrev:

Ja! Jeg har opplevd akkurat det samme. Har bestilt derfra flere ganger, og fått varene raskt. Sist jeg bestilte fikk jeg en ordrebekreftelse, men ikke noe mer. Bortsett fra en faktura. Sendte sikkert 20 mailer til de (fordi jeg ikke fant noe telefonnummer) uten svar. Til slutt kontaktet jeg klarna og de fikk slettet fakturaen. Først da tok beautyheaven kontakt og beklaget. Synes dette var skikkelig dårlig, så jeg kommer nok ikke til å bestille derfra igjen. 

Anonymkode: dfd41...28c

Så utrolig dårlig! For en useriøs side og kundeservice!
Nei kommer ikke til å handle derfra igjen jeg heller!

Anonymkode: fdb4c...5e0

[AnonymBruker]

14 timer siden, AnonymBruker skrev:

Ja! Jeg har opplevd akkurat det samme. Har bestilt derfra flere ganger, og fått varene raskt. Sist jeg bestilte fikk jeg en ordrebekreftelse, men ikke noe mer. Bortsett fra en faktura. Sendte sikkert 20 mailer til de (fordi jeg ikke fant noe telefonnummer) uten svar. Til slutt kontaktet jeg klarna og de fikk slettet fakturaen. Først da tok beautyheaven kontakt og beklaget. Synes dette var skikkelig dårlig, så jeg kommer nok ikke til å bestille derfra igjen. 

Anonymkode: dfd41...28c

Fikk du noe svar på hvorfor du ikke fikk det du bestilte da de endelig tok kontakt? Jeg betalte med kort og er redd jeg har kastet bort 1000 kroner..

Anonymkode: 04103...b4e

[AnonymBruker]

39 minutter siden, AnonymBruker skrev:

Fikk du noe svar på hvorfor du ikke fikk det du bestilte da de endelig tok kontakt? Jeg betalte med kort og er redd jeg har kastet bort 1000 kroner..

Anonymkode: 04103...b4e

De sa den måtte ha blitt borte i posten:/ Hmm kanskje prøv å ringe banken din? 

Anonymkode: dfd41...28c

[AnonymBruker]

Handlet fra de flere ganger og er fornøyd 

Anonymkode: df047...f47

[AnonymBruker]

Fikk pakke fra de idag som jeg bestilte på onsdag. 

Anonymkode: df047...f47