Klageretten Legevakten og Ullevål!

[AnonymBruker]

Hei. Jeg har vært nærmeste porørende til en   pasient i familien min. Nær pers. Jeg synes ikke at de gjorde jobben sin som de skulle og har derfor tenkt å klage angående:

1.Fikk ikke noe transport til sykehuset i akutt.

2. Måtte ta mye taxi til og fra sykehuset flere ganger i akutt, men får ingenting refundert.

3. Lang vente tid i akutt situasjoner, før han ble sendt fra legevakten til Ullevål eksempel.

4. Han hadde en smittende sykdom, og de ville at jeg uansett skulle være med han på rommet. Risk for at jeg blir syk, og det vil jeg ikke. Fikk et anna rom etter en lang stund med krangling.

5.  Jeg ble holdt igjen sånn at jeg ikke gikk på jobb i 2 dager.  Får ikke noe hjelp eller informasjon til å søke pleiepenger osv.

6. Møte med psykolog og legen uten nærmeste porørende tilstedet. 

7. Masse forsentkomming og dårlig tid tilpassing, kommer ikke til riktig tid og gir ikke nøyaktig tid. Mellom 12 og 15 foreksempel. Noe som viser igjen mangel på andres tid og planer.

8. Rommet ble ikke vasket under forholdet.

9. Ikke noe forklaring på info, eksempel- spurtet jeg om hvor vi skulle klage, men de ville ikke si det. Helt umulig at en kvalifisert lege ikke vet. 

Jeg synes derimot at  sykepleierne  gjorde en veldig god jobb.

Pasienten var 16 år gammel.

Jeg tenker å kreve erstatning for dette her og videre oppfølging av de legene som gjorde dette her, sånn at dette her ikke skjer med andre.

Høres dette her riktig ut? Noe tips?

Anonymkode: 8d051...d4d

[Gjest Sugemerke]

Vanskelig å si uten å vite hva som feilet barnet. Akutt sier du, men de har tydeligvis ikke sett det slik siden dere ble sendt med taxi flere ganger?

Venting - nitti prosent av tiden på sykehus er venting.

Isoloasjon - det er helt vanlig at pårørende er i samme rom som den syke, man er sannsynligvis smittet for lengst. 

Dårlig informasjon - dette kan man klage på, helt klart. 

Holdt igjen? Din egen unge? To dager? Det har man ikke mye krav på pleiepenger for, gitt. Klag til regjeringa. 

Gir ikke beskjed og lite tilpasset tid - det er et sykehus, med akutt innleggelser og folk som er sykere. Man får aldri eksakt tid på sykehus, man må vente på tur for det er alltid noen som er sykere. Ingenting å klage på. 

Lege og psykolog uten nærmeste pårørende til stedet - barnet er 16, han har rett til å ha møter med lege og psykolog uten nærmeste pårørende til stedet. Ikke noe å klage på så framt ikke 16 åringen spesifikk ba om å ha pårørende der. 

Endret 4. januar 2018 av Sugemerke
manglet et ikke

[AnonymBruker]

Syns heller ikke det virker som du har gode nok grunner for å klage. 

Det er ingen som har holdt deg igjen fysisk heller. Ville du jobbe så kunne du dratt. Men du har også rett på egenmeldingsdager i forbindelse med eget barn, så din arbeidsgiver skal gi deg lønn for disse 2 dagene så lenge du har opparbeidet deg og vedlikeholdt dine rettighetet. 

Sykehus er venting. Legevakten er mer venting. Så lenge situasjonen er mindre akutt enn andre sin så må du vente. 

Hvorfor er vask av rom en sak? Han var der i 2 dager, ikke 2 uker. Vasker du rommet ditt så ofte? Rommene blir vadket før og etter en pasient, samt under lengre opphold. 

 

Hva feilet det guttungen din siden du annså det så kritisk at han måtte bli sendt med ambulanse? 

Anonymkode: 423a9...2c5

[AnonymBruker]

Det er ingen ting du kan klage på her.

Anonymkode: 235e6...f41

[AnonymBruker]

Du sier du er nærmeste pårørende, men har du foreldreomsorg for han? 

Generelt har man ikke krav på pleiepenger så lenge barnet er over 12 år, med mindre det er livstruende eller kronisk sykdom. 
Det er NAV som styrer alt av pleiepenger/permisjon, leger har ingenting med det å gjøre. 
Ellers står alt om rettigheter, adgang til å klage, klageinstanser, info om pasientreiser og slikt på sykehusets nettside. 

Anonymkode: eb04d...e1a

[Gjest Sugemerke]

Hvem har rett på pleiepenger?

 Foreldre som har barn under 18 år med varige sykdommer eller barn som trenger kontinuerlig tilsyn og pleie kan søke om pleiepenger. Stortinget har med endringene vedtatt å gi foreldre til barn som trenger pleie pga av en varig sykdom mulighet til å kunne få pleiepenger, fordi det er  rimelig at to barn med like store pleiebehov skal få samme mulighet til å bli pleiet av foreldrene sine i en midlertidig periode uavhengig av om sykdommen er varig eller ikke. Samtidig har man økt øvre aldersgrense fra 12 år.

https://hoyre.no/aktuelt/nyheter/2017/endringer-pleiepenger/?gclid=eaiaiqobchmipp3eor--2aiv6rbtch1tya38eaayasaaegkixvd_bwe

 

Altså gjelder dette ikke magevirus i to dager. 

Endret 4. januar 2018 av Sugemerke

[AnonymBruker]

Siden du ikke er mor/far til barnet har du ikke rettigheter.

Anonymkode: c1fcd...9d9

[AnonymBruker]

2 timer siden, AnonymBruker skrev:

Hei. Jeg har vært nærmeste porørende til en   pasient i familien min. Nær pers. Jeg synes ikke at de gjorde jobben sin som de skulle og har derfor tenkt å klage angående:

1.Fikk ikke noe transport til sykehuset i akutt.

2. Måtte ta mye taxi til og fra sykehuset flere ganger i akutt, men får ingenting refundert.

3. Lang vente tid i akutt situasjoner, før han ble sendt fra legevakten til Ullevål eksempel.

4. Han hadde en smittende sykdom, og de ville at jeg uansett skulle være med han på rommet. Risk for at jeg blir syk, og det vil jeg ikke. Fikk et anna rom etter en lang stund med krangling.

5.  Jeg ble holdt igjen sånn at jeg ikke gikk på jobb i 2 dager.  Får ikke noe hjelp eller informasjon til å søke pleiepenger osv.

6. Møte med psykolog og legen uten nærmeste porørende tilstedet. 

7. Masse forsentkomming og dårlig tid tilpassing, kommer ikke til riktig tid og gir ikke nøyaktig tid. Mellom 12 og 15 foreksempel. Noe som viser igjen mangel på andres tid og planer.

8. Rommet ble ikke vasket under forholdet.

9. Ikke noe forklaring på info, eksempel- spurtet jeg om hvor vi skulle klage, men de ville ikke si det. Helt umulig at en kvalifisert lege ikke vet. 

Jeg synes derimot at  sykepleierne  gjorde en veldig god jobb.

Pasienten var 16 år gammel.

Jeg tenker å kreve erstatning for dette her og videre oppfølging av de legene som gjorde dette her, sånn at dette her ikke skjer med andre.

Høres dette her riktig ut? Noe tips?

Anonymkode: 8d051...d4d

For å ta det siste førs, det høres ikke riktig ut, dette er helt normalt i det norske helsevesenet. 

Er du fortsatt misfornøyd får du ta kontakt med pasient og brukerområdet i Oslo. 

Å kreve erstatning kan du bare glemme, det får du ikke slik saken er fremstilt. 

Anonymkode: 31be1...b2f

[Muffin]

Hvorfor i all verden skal legene holdes ansvarlig for transportforholdene til og fra legevakt og sykehus? 

Venting må man jo bare påregne på sykehus med akuttfunksjon, travle arbeidsganger og uforutsigbart pasientflow. Ventetid er et vilkår som ø-hjelpspasient i et helsevesen som baserer seg på triagering av pasienter og et fornuftig prinsipp om at de sykeste skal tilses først. 

Selvfølgelig får du ikke eksakte tider å forholde deg til når det gjelder visitten. Det er uforutsigbart - man går visitt på åtte pasienter, og så har to blitt akutt dårlige og må håndteres først, en får magesmerter mens man dikterer på de to første, en kommer tilbake til avdelingen fra intensiv og medisinlister og ordinasjoner må gjennomgås og ajourføres, da har den første pasienten du så blitt så dårlig at du må konferere med anestesilege og det viser seg at pasienten med vondt i magen har fått pankreatitt og må overflyttes til kirurgisk avdeling... og så er klokken tolv, og de fire siste pasientene ligger og venter på deg fortsatt, og to av de skal utskrives med alt det medfører, en skal bli til videre behandling og den siste må konfereres med karkirurgene som selvfølgelig står og opererer og er først ferdig om to timer...

Bare sånn for å gi deg et innblikk i, hvertfall fra legenes side siden det var det du klaget på, hvorfor det kan være vanskelig å gi eksakte tidspunkter. 

[AnonymBruker]

Venting på akutten kan være lang. Om man kommer inn med ambulanse blir man bare lagt inn på et rom også kommer en sykepleier etterhvert og legen etter det igjen. Når jeg kom inn med ambulansen så sa sykepleieren at ved siden av meg så lå det en mann med brystsmerter og ventet på legen, han hadde ligget i 2 timer. Så venting er det. Og når man kommer av egen maskin så er det ofte enda mer venting før man ser en lege. Det er ofte alt for få leger på akuttmottakene, sånn er det i hele helsevesenet egentlig.

Anonymkode: 73580...9e1

[AnonymBruker]

Du høres ut som en veldig slitsom pasient/pårørende som stjeler oppmerksomhet til leger fra sykere pasienter. En må vente på tur i helsevesenet da en hele tiden prioriterer akutte hendelser. Når pasienten er over 16 år kan en ha legetime uten at pårørende/foreldre informeres, så ser ikke noe galt i at pasienten ble informert uten deg tilstede. Helsetilstanden ble vurdert til at det ikke var nødvendig med ambulanse, alle kan ikke bli kjørt med ambulanse, da får ikke de som virkelig trenger det ambulanse. Helsevesenet er som sagt prioriteringer hele tiden, og virker som du stjeler mye tid og oppmerksomhet fra pasienter som er sykere og trenger det. 

Anonymkode: d4169...89f

[AnonymBruker]

6 timer siden, AnonymBruker skrev:

Hei. Jeg har vært nærmeste porørende til en   pasient i familien min. Nær pers. Jeg synes ikke at de gjorde jobben sin som de skulle og har derfor tenkt å klage angående:

1.Fikk ikke noe transport til sykehuset i akutt.

Dette blir en vurderingssak av dem som tok i mot beskjed. Se også svar på 2.

2. Måtte ta mye taxi til og fra sykehuset flere ganger i akutt, men får ingenting refundert.

Dette må du ta med Pasientreiser. Du kan lese om rettigheter, søking og klage her https://helsenorge.no/rettigheter/pasientreiser/rettigheter

3. Lang vente tid i akutt situasjoner, før han ble sendt fra legevakten til Ullevål eksempel.

Man prioriteres etter alvorlighetsgrad, hastegrad og tilgjengelige ressurser. Ventetid i noen grad må man stort sett regne med. 

4. Han hadde en smittende sykdom, og de ville at jeg uansett skulle være med han på rommet. Risk for at jeg blir syk, og det vil jeg ikke. Fikk et anna rom etter en lang stund med krangling.

Som regel blir pårørende innlosjert på samme rom. Dette får du ta opp med avdelingsledelsen på den aktuelle avdelingen, hvis du ønsker det. 

5.  Jeg ble holdt igjen sånn at jeg ikke gikk på jobb i 2 dager.  Får ikke noe hjelp eller informasjon til å søke pleiepenger osv.

https://www.nav.no/no/Person/Familie/Sykdom+i+familien/pleiepenger+for+pleie+av+sykt+barn#chapter-1

Dette kom det nettopp nye regler for, så jeg vet ikke om det var gamle eller nye regler som gjaldt. Før måtte oppholdet være av en viss varighet før man fikk det. 

6. Møte med psykolog og legen uten nærmeste porørende tilstedet. 

Over 16, dvs helsemessig myndig. Nærmeste omsorgsperson har rett på informasjon, men det er vanlig å snakke med de over 16 alene, slik at helsepersonell og pasient kan snakke fritt. Helsepersonell er bundet av taushetsplikten, og kan egentlig bare gi deg den informasjonen pasienten vil at du skal ha (med noen unntak). 

7. Masse forsentkomming og dårlig tid tilpassing, kommer ikke til riktig tid og gir ikke nøyaktig tid. Mellom 12 og 15 foreksempel. Noe som viser igjen mangel på andres tid og planer.

Dette må man regne med på et sykehus. Ting skjer, og det må prioriteres. 

8. Rommet ble ikke vasket under forholdet.

Dette må du i tilfelle ta med avdelingen. Var det behov for vask da? 

9. Ikke noe forklaring på info, eksempel- spurtet jeg om hvor vi skulle klage, men de ville ikke si det. Helt umulig at en kvalifisert lege ikke vet. 

Klage om hva til hvem? Du spør om forskjellige ting her, og klagen må rettes til de relevante aktørene. 

Jeg synes derimot at  sykepleierne  gjorde en veldig god jobb.

Bra

Pasienten var 16 år gammel.

Jeg tenker å kreve erstatning for dette her og videre oppfølging av de legene som gjorde dette her, sånn at dette her ikke skjer med andre.

Erstatning får du nok ikke. Og for hva? For tapte arbeidsdager så spørs det om du har rett til pleiepenger. Ellers spørs det om du har krav på noe. Det med transporten må du ta med Pasientreiser. 

Høres dette her riktig ut? Noe tips?

Anonymkode: 8d051...d4d

Svarer i teksten. 

Anonymkode: efd3d...608

[altflyter]

Dette høres ut som et normalt opphold på sykehus med noe som ikke er livstruende. Hvorfor skal du være til stede i pasientsamtalen når du ikke er forelder og pasienten er 16 år? Hvorfor skal du ha et eget rom å være i? Har du null forståelse for at rom på sykehus er mangelvare? Har du vært så tett på vedkommende som det virker, så er du allerede smittet.

Syntes du høres veldig kravstor ut og at du har lite forståelse for at sykehuset må prioritere de som faktisk svever mellom liv og død. Det skal godt gjøres at legen kommer på et fastsatt tidspunkt. Mener du legen skal la noen dø fordi du forventet visitt på et bestemt tidspunkt? 

Hvorfor skal de bruke en ambulanse når dere kan komme dere dit for egen maskin? Ambulanse er ikke en taxivirksomhet.

[AnonymBruker]

Pleiepenger kan du finne ut med et raskt Google-søk på NAV sine sider, forstår ikke hvorfor du forventer at legene skal bruke sin tid som burde gå til pasientbehandling for å hjelpe deg å Google. Og virker helt utrolig at du har greid å mase deg til et eget rom på sykehus når du ikke er pasient selv, har aldri hørt om noe lignende. 

Anonymkode: d4169...89f

[Gjest making.a.mess]

7 timer siden, AnonymBruker skrev:

Hei. Jeg har vært nærmeste porørende til en   pasient i familien min. Nær pers. Jeg synes ikke at de gjorde jobben sin som de skulle og har derfor tenkt å klage angående:

1.Fikk ikke noe transport til sykehuset i akutt.

2. Måtte ta mye taxi til og fra sykehuset flere ganger i akutt, men får ingenting refundert.

3. Lang vente tid i akutt situasjoner, før han ble sendt fra legevakten til Ullevål eksempel.

4. Han hadde en smittende sykdom, og de ville at jeg uansett skulle være med han på rommet. Risk for at jeg blir syk, og det vil jeg ikke. Fikk et anna rom etter en lang stund med krangling.

5.  Jeg ble holdt igjen sånn at jeg ikke gikk på jobb i 2 dager.  Får ikke noe hjelp eller informasjon til å søke pleiepenger osv.

6. Møte med psykolog og legen uten nærmeste porørende tilstedet. 

7. Masse forsentkomming og dårlig tid tilpassing, kommer ikke til riktig tid og gir ikke nøyaktig tid. Mellom 12 og 15 foreksempel. Noe som viser igjen mangel på andres tid og planer.

8. Rommet ble ikke vasket under forholdet.

9. Ikke noe forklaring på info, eksempel- spurtet jeg om hvor vi skulle klage, men de ville ikke si det. Helt umulig at en kvalifisert lege ikke vet. 

Jeg synes derimot at  sykepleierne  gjorde en veldig god jobb.

Pasienten var 16 år gammel.

Jeg tenker å kreve erstatning for dette her og videre oppfølging av de legene som gjorde dette her, sånn at dette her ikke skjer med andre.

Høres dette her riktig ut? Noe tips?

Anonymkode: 8d051...d4d

Beklager å si det, men erstatning kan du se langt etter. Man kan si det slik at helsevesenet her til lands har forbedringspotensiale. Dette er sånn  det er. Jeg skulle vært mangemillionær om det var erstatning for slikt. Men jeg kan gi deg noen tips:

-for å få refundert drosje må du ha bestilt reisen hos pasientreiser. Det kan hende du må vente en lang stund før de kommer. Ikke alle drosjer kjører pasientreiser. Du må lese deg opp om alt selv. 

- for å få pleiepenger må du be om å få snakke med sosionomen på sykehuset. Det er ikke alltid de har tid samme dag eller dagen etter det. 

-legene er travle. Selv om du er alvorlig syk tar det tid å få snakke med lege. Det tar tid å få svar på prøver. Det tar tid å bli utskrevet. Alt tar tid og svært mye venting må påberegnes. Til eksempel kan du være klar for å bli utskrevet torsdag men ingen har tid til å skrive deg ut torsdag eller fredag. I helgen er det mindre bemanning og travlere så må du vente til mandag. 

- rommet ikke vasket har jeg opplevd mange ganger, men har vært opptatt med viktigere ting enn å bry meg med det. 

- at du fikk eget rom er slett ikke værst. Dere burde begge vært på isolat. 

- dårlig info. Absolutt. De liker heller ikke dele ut diagnoser.  De iverksetter tiltak og ferdig med det. 

- er det akutt nok så sender de ambulanse. Jeg har aldri opplevd å bli nektet det. En gang sendte de helikopter siden det går raskere. Er ikke situasjonen så akutt så spør de om vi kan kjøre selv. 

-klager du over ventetid på legevakten så kommer de til å le seg fillete. Beklager, men legevakten har alltid masse venting. Akutten også. Mange blir akutt syke og det vurderes hele tiden hvem som trenger hjelpen mest. Det var tydeligvis ikke dere. 

Beklager, men du får ikke erstatning for dette. Du kan kanskje få et "beklager" eller et "sånn er det bare". Husk å bestill pasientreise neste gang og les litt om hvordan det funker først 

[AnonymBruker]

Ts.

Smittet er jeg ikke, bare sånn at det er sagt. Det er så uprofesjonelt gjort av legene. Sykepleierne derimot gjorde en god jobb. Har alldri sett noe lignende før. Men fremover nå med den opplevelsen jeg har hatt, så kommer jeg aldri til å være porørende for noen. Dessverre tid må respekteres jeg har også en viktig jobb som jeg må forholde meg til. Jeg har sett leger før og tviler på at de legene her hadde den nødvendige kompetansen for å utføre den jobben.

Anonymkode: 8d051...d4d

[AnonymBruker]

9 minutter siden, AnonymBruker skrev:

Ts.

Smittet er jeg ikke, bare sånn at det er sagt. Det er så uprofesjonelt gjort av legene. Sykepleierne derimot gjorde en god jobb. Har alldri sett noe lignende før. Men fremover nå med den opplevelsen jeg har hatt, så kommer jeg aldri til å være porørende for noen. Dessverre tid må respekteres jeg har også en viktig jobb som jeg må forholde meg til. Jeg har sett leger før og tviler på at de legene her hadde den nødvendige kompetansen for å utføre den jobben.

Anonymkode: 8d051...d4d

Jeg klager mest på Ullevål og ikke legevakten.

Anonymkode: 8d051...d4d

[AnonymBruker]

14 minutter siden, AnonymBruker skrev:

Ts.

Smittet er jeg ikke, bare sånn at det er sagt. Det er så uprofesjonelt gjort av legene. Sykepleierne derimot gjorde en god jobb. Har alldri sett noe lignende før. Men fremover nå med den opplevelsen jeg har hatt, så kommer jeg aldri til å være porørende for noen. Dessverre tid må respekteres jeg har også en viktig jobb som jeg må forholde meg til. Jeg har sett leger før og tviler på at de legene her hadde den nødvendige kompetansen for å utføre den jobben.

Anonymkode: 8d051...d4d

Du setter deg virkelig på din høye hest!

Hvordan er du istand til å vurdere legenes arbeid og vurderinger, da må du være lege selv noe du neppe er slik du fremstår her. 

Pårørende er vanligvis ikke noe vi kan velge om vi er til barn, det er en relasjon vi blir født inn i, eller får ved å gifte oss, nemlig en relasjon til nære familiemedlemmer. 

Neste gang du får behov for legehjelp eller er misfornøyd med behandling i det offentlige helsevesenet så vil jeg opplyse  deg om at det finnes et privat helsevesen i Norge. Volvat og Aleris er to du finner i Oslo. Der kan du henvende deg neste gan, betale for den helsehjelpen du mener du trenger og dermed betale for raskere service. Men om servicen der blir tilfredstillende etter dine høye forventninger og krav, og sist men ikke minst om du har penger til å betale for å "snike" i det offentlige helsevesenet, det er jo en annen sak. 

Å tro at man skal komme først og kunne forlange og kreve i det offentlige helsevesenet det er fullstendig feil innstilling. Vi har et tillitsbassert helsevesent bassert på rettigheter ikke på krav fra storforlangende og krevende pårørende. 

En annen sak er at "barn" på 16. år regnes som voksne i det Norske helsevesenet, dermed har ikke foreldre eller pårørende noen som helst rettigheter mht. å være tilstede eller innsyn i journaler ol. Unntaket i loven er ved alvorlig sykdom. Da snakker bi om f.eks. kreft og andre sykdommer med dårlig progresjon og der pasienten er ute av stand til å ta avgjørelser på egenhånd. 

18 minutter siden, AnonymBruker skrev:

Jeg klager mest på Ullevål og ikke legevakten.

Anonymkode: 8d051...d4d

https://www.oslo.kommune.no/politikk-og-administrasjon/etater-og-foretak/pasient-og-brukerombudet-i-oslo-og-akershus-og-sosial-og-eldreombudet-i-oslo/#gref Der kan du fremføre og diskutere klagemålet ditt. De har jurister og andre til å vurdere og å fortelle folk flest hva som er klanderverdig og hva som er kritikkverdig.  De kan og fremme søknad til NPE.  

Alternativy kan du jo gå til media og fortelle historien din. 

Anonymkode: 31be1...b2f

[AnonymBruker]

1 hour ago, AnonymBruker said:

Ts.

Smittet er jeg ikke, bare sånn at det er sagt. Det er så uprofesjonelt gjort av legene. Sykepleierne derimot gjorde en god jobb. Har alldri sett noe lignende før. Men fremover nå med den opplevelsen jeg har hatt, så kommer jeg aldri til å være porørende for noen. Dessverre tid må respekteres jeg har også en viktig jobb som jeg må forholde meg til. Jeg har sett leger før og tviler på at de legene her hadde den nødvendige kompetansen for å utføre den jobben.

Anonymkode: 8d051...d4d

Om du har en viktigere jobb enn å ta deg av dine nærmeste, så er det helt og holdent ditt valg. 
Om du kan velge bort å være pårørende, så er det neppe noen som klager på det. 
 

Anonymkode: eb04d...e1a