Hvorfor angrefrist ved netthandel?

[AnonymBruker]

Handler man hos seriøse nettbutikker får man med angrefristskjema. Dette ble vel innført i sin tid fordi man ikke handlet i en ordinær butikk. Nå i 2017 er netthandel en svært vanlig måte å handle på. Hvorfor skal det da være forskjell på fysisk butikk og nett med tanke på angrefrist?

Anonymkode: ad6fc...bf2

[AnonymBruker]

5 minutter siden, AnonymBruker skrev:

Handler man hos seriøse nettbutikker får man med angrefristskjema. Dette ble vel innført i sin tid fordi man ikke handlet i en ordinær butikk. Nå i 2017 er netthandel en svært vanlig måte å handle på. Hvorfor skal det da være forskjell på fysisk butikk og nett med tanke på angrefrist?

Anonymkode: ad6fc...bf2

Det er ingen forskjell.

Anonymkode: fa2bc...ec0

[_popcorn_]

I en fysisk butikk har du mulighet til å inspisere produktet. Dette har du ikke mulighet til ved netthandel. Derfor får du produktet hjem, og kan angre om det ikke står til forventninger. 

[Chiubi]

Handler du i en fysisk butikk kan du inspisere og prøve produktet. 

[Leo]

25 minutter siden, AnonymBruker skrev:

Handler man hos seriøse nettbutikker får man med angrefristskjema. Dette ble vel innført i sin tid fordi man ikke handlet i en ordinær butikk. Nå i 2017 er netthandel en svært vanlig måte å handle på. Hvorfor skal det da være forskjell på fysisk butikk og nett med tanke på angrefrist?

Anonymkode: ad6fc...bf2

Det må da være helt opplagt? Kjøper jeg for eksempel et klesplagg i en vanlig butikk så kan jeg kjenne på stoffkvalitet, prøve plagget osv. Det kan jeg ikke hvis jeg handler i en nettbutikk. Hvis jeg ikke hadde hatt angrerett når jeg kjøper bl.a. klær gjennom nettbutikker ville jeg høyst sannsynlig ikke ha kjøpt noe som helst og det har selvfølgelig de som driver nettbutikker forstått og i mange tilfeller gjort det enkelt og billig/gratis å returnere/bytte varer. 

En annen ting er at jeg vil tro det er mange kunder som er som meg og for eksempel bestiller to bukser når de egentlig bare skal ha en for å kunne velge den som er finest, men så viser det seg at begge er så fine at man velger å beholde de. Med andre ord bidrar da bytteretten til å gi nettbutikken økt omsetning. 

Endret 19. desember 2017 av Leo

[AnonymBruker]

23 minutter siden, AnonymBruker skrev:

Handler man hos seriøse nettbutikker får man med angrefristskjema. Dette ble vel innført i sin tid fordi man ikke handlet i en ordinær butikk. Nå i 2017 er netthandel en svært vanlig måte å handle på. Hvorfor skal det da være forskjell på fysisk butikk og nett med tanke på angrefrist?

Anonymkode: ad6fc...bf2

Fordi du ved netthandel skal få lov til å prøve, kjenne på og se varene du har bestilt før du endelig bestemmer deg for om du bil ha og beholde varene. Om ikke jeg husker helt feil så står dette i lovteskten og, eventuelt i frskriften til loven.

Dette gjelder for handel uansett om du får angrerettskjema eller ikke. 

Anonymkode: b42d8...086

[AnonymBruker]

24 minutter siden, AnonymBruker skrev:

Det er ingen forskjell.

Anonymkode: fa2bc...ec0

Jo, man har ingen lovfestet angrerett i fysisk butikk. Dette er en ekstratjeneste som gjerne tilbys av større kjeder osv., men i utgangspunktet kan man ikke angre kjøpet. 

Anonymkode: 57fb2...d09

[isw]

Fordi du kan besiktige varen ved fysisk handel, og det kan du ikke ved netthandel.

Også fordi impulshandel er vanligere ved netthandel.

[Million]

1 time siden, AnonymBruker skrev:

Det er ingen forskjell.

Anonymkode: fa2bc...ec0

Jo, selvfølgelig er det det. Iflg loven kan du angre på nettkjøp, såkalt angrerett, men du har ingen lovfestet rett til å angre deg og få levert tilbake en vare du har kjøpt i en fysisk butikk som du har vært inne i. Noen butikker lar deg angre likevel og gir pengene tilbake, eller har skrift på kvitteringen der det står "Åpent kjøp i 8 dager" eller lignende. Men dette er en service butikken selv har bestemt seg for å yte. Det er ingenting de er pålagt av loven å gi.

Så fysiske butikker som ikke vil det, kan la være å ha åpent kjøp og nekte deg penger tilbake om du angrer. Men ingen nettbutikker kan det, fordi de må følge loven.

Endret 19. desember 2017 av Million