Feilrapportert strømforbruk

[AnonymBruker]

Vi kjøpte en andelsleilighet, og oppdaget lenge etterpå at det er meldt inn feil forbruk av styremedlem inn til strømleverandør. Det har blitt tatt opp med strømleverandør og bevist med bilder hva vårt forbruk viser fra innflytning til idag. På vår faktura er det oppført leilighet 8, vi er leilighet 9. Bildene av målerne viser at regningene/forbruket er meldt på feil leilighet. Vårt forbruk er meldt inn på ca 90.000, mens måleren viser ca 50.000. 

Har siden mars vært i kontakt med strømleverandør som "jobber med salen", men enda ingen løsning. Da jeg ringte igjen for å høre om status for en uke siden, mente han som har jobbet en del med borettslaget vårt fra strømleverandøren at han kunne justere registrert forbruk ned med 10-20% til vår favør. 

 

Hva skal vi gjøre? Hvem kan jeg kontakte for å løse dette ordentlig? Feilen er på langt mer enn 10-20%, så jeg ender opp med å betale mer enn hva måleren faktisk viser uansett. 

Er det dumt å ta kontakt med tidligere eier for å be om hans siste regning? Strømleverandør påstår det har før vi flyttet inn vært sendt inn noen feilregistreringer. Kan jeg også kreve fra styret å se hva som er meldt inn før vi flyttet inn? 

Vil bare passe på jeg ikke blir lurt av strømleverandøren. 

Anonymkode: ac953...59d

[AnonymBruker]

Hvor hjelpeløst dum (unnskyld) går det an å være? Du ringer da ikke om en slik vesentlig feil, du skriver for å ha dokumentasjoenen din i orden. 

Her bør du søke juridisk hjelp hvis ikke kravet ditt alt er foreldet fordi du ikke har noen som helst dokumentasjon utover bildebevis på hva du har gjort.  

Anonymkode: 3ff56...7a2

[AnonymBruker]

3 minutter siden, AnonymBruker skrev:

Hvor hjelpeløst dum (unnskyld) går det an å være? Du ringer da ikke om en slik vesentlig feil, du skriver for å ha dokumentasjoenen din i orden. 

Her bør du søke juridisk hjelp hvis ikke kravet ditt alt er foreldet fordi du ikke har noen som helst dokumentasjon utover bildebevis på hva du har gjort.  

Anonymkode: 3ff56...7a2

Skjønner nå jeg burde hatt det skriftlig, men det oppgis i telefonen når jeg har ringt til leverandør at samtalen tas opp. 

Anonymkode: ac953...59d

[AnonymBruker]

3 minutter siden, AnonymBruker skrev:

Skjønner nå jeg burde hatt det skriftlig, men det oppgis i telefonen når jeg har ringt til leverandør at samtalen tas opp. 

Anonymkode: ac953...59d

Ikke til din fordel akkurat. 

Sett deg ned og skriv alt du har sagt og gjort og send et profesjonelt brev til strømleverandøren. Jeg tror du bare skal glemme å bruke krefter på det som har vært. For du kommer neppe noe vei. 

Anonymkode: 3ff56...7a2

[AnonymBruker]

46 minutter siden, AnonymBruker skrev:

Ikke til din fordel akkurat. 

Sett deg ned og skriv alt du har sagt og gjort og send et profesjonelt brev til strømleverandøren. Jeg tror du bare skal glemme å bruke krefter på det som har vært. For du kommer neppe noe vei. 

Anonymkode: 3ff56...7a2

Det er akkurat det jeg har gjort nå. Har hentet inn deltaljer fra telefonleverandørens som viser hvilke dato jeg har sendt ringt inn og notert hver eneste en av de i mailen. Jeg holdt meg seriøs og profesjonelt og presiserte samtidig at all fremtidig kommunikasjon skal foregå på Mail. 

Har også bedt borettslagets styre om kopier av hva som er meldt inn (de som har sendt inn avlesning) siste gang før vi overtok slik at jeg kan bekrefte det som jeg mener er riktig. 

 

De kan jo ikke overkjøre meg når jeg har bildebevis på målerne og på min faktura står det feil leilighetsnummer uansett. 

Anonymkode: ac953...59d

[Ny Bruker]

Løsningen kan være å melde inn nye tall om strømforbruk, dvs. det strømmåleren viser i dag. Da "går dere i minus" på Din Side og trenger ikke å betale faktura for strøm inntil  dere har nåd den grensen på 90 000.

Dette skjedde meg to ganger. Den ene gangen valgte jeg løsningen beskrevet over siden jeg viste jeg kom til å fortsette å bo her lenge nok til å bruke så mye strøm i fremtiden.

Den andre gangen skulle jeg flytte, så jeg valgte å få refundert summen som var overbetalt. Tok det skriftlig og det ordnet  seg i løpet av noen uker.