Telenor, innkassovarsl og purring?

[isfjell]

Hei, jeg har fått 2 meldinger fra telenor denne måneden, den ene er et "innkassovarsel" på en regining fra forrige måned, og den andre er "Betalingsvarsel" fra begynnelsen av denne måneden. Det står da at disse regningene er returnert pga feil adresse opplysninger (har prøvd å endre adresse på telenor.no, uten å finne ut hvordan, jeg er også folkeregistrert på min nåværende adresse). Jeg har nå sendt epost til telenor og informert om alt dette.

 

Det jeg lurer på er: Jeg har betalt begge disse regningene  online. På begge to sto det "purret", så jeg regner med at purrings beløpet da ble lagt til? Eller er at det sånn at disse regningene fortsetter å samle opp rente siden jeg ikke har betalt gjennom posten, evt, at purringsbeløp ikke ble lagt til online? På "Minesider" står det betalt på alle regningne og alt virker greit sånn sett, men jeg vet ikke, får jeg brått masse innkassovarsel når telenor får min nye adresse? 

Endret 23. august 2016 av isfjell

[AnonymBruker]

Det er vel ganske normalt å forhøre seg med selskapet når du har betalt regningene, men opplever å få betalingsvarsel og inkassovarsel. 

Anonymkode: 02f01...65c

[penny_]

Hvis du ringer Telenor så kan de sjekke hva du har utestående akkurat nå.

[isfjell]

2 timer siden, AnonymBruker skrev:

Det er vel ganske normalt å forhøre seg med selskapet når du har betalt regningene, men opplever å få betalingsvarsel og inkassovarsel. 

Anonymkode: 02f01...65c

Altså det jeg er redd for at har skjedd er at jeg har blitt purret, feks 50,- kr og at det ikke har blitt oppdatert på onlinefakturaen. Så har denne purringsgebyren blitt satt rente på og bare fortsatt å øke og øke siden de hadde feil adresse. 

 

2 timer siden, penny_ skrev:

Hvis du ringer Telenor så kan de sjekke hva du har utestående akkurat nå.

Skal ringe i morgen.