Inkasso søkte opp og ringte mine foreldre

[AnonymBruker]

Er det folk her som virkelig har sympati med TS? Herregud...

Anonymkode: 96bb9...2b8

[AnonymBruker]

Den 6.4.2016 at 20.34, AnonymBruker skrev:

Først og fremst, grunnen til at jeg skriver anonymt er at dette er såpass pinlig at jeg ikke ønsker å bli gjenkjent på noen måte. 

Jeg har idag opplevd noe meget ubehagelig. Ikke at vi har så veldig høy gjeld her i huset, men har i det siste slitt med lav inntekt og dermed ikke fått betalt ned på gammel gjeld som var fra tiden begge var i fast jobb. Siden min mann hadde flere anmerkninger fra tidligere, sto jeg som ansvarlig for forbrukslån og kredittkort. Når vi begynte å slite etter å ha mistet jobben, prioriterte vi selvfølgelig husleia. Vi prøver å jobbe hele tiden, tar alt av vikariater og andre oppdrag, likevel blir jo ikke økonomien den samme som når begge jobbet fulltid. 

Etter hvert begynte inkassoselskap å ringe opp. Først forhandlet jeg med de, så ble det for mye i og med at vi sleit med å betale (alt gikk jo til husleie, og vi prioriterer alltid skyldig husleie). Etter hvert ble jeg svært deprimert av å stadig høre og se navnet mitt i forbindelse med inkassosaker, at jeg henviste alle til min mann og gav han fullmakt (vi har jo tross alt tatt opp lånet i fellesskap). Jeg forklarte også på en pen måte, på e-post, at jeg ikke ønsker å stå som ansvarlig lenger og at all kommunikasjon må tas med min mann. Når de likevel fortsatte å ringe på mitt nr, sluttet jeg å ta telefonen, og blokkerte nr som ringte. Ett eneste anrop kunne være nok til å ødelegge dagen min fullstendig. De søkte da opp nr til fasttelefonen vår, og jeg trodde det var telefonselgere som ringte da vi var plaget av det en stund. Etterhvert tok jeg motet til meg og ville en gang for alle si at vi vil ikke ha det de enn prøvde å selge... Da jeg hørte det var fra Kredinor, sa jeg da at de hadde feil nr. Jeg er seriøst så tynget og deprimert av den intense pågangen at jeg ikke orker mer. Alt de gjør er jo å mase om penger vi ikke har, og da vil vi ikke bruke energi på de før vi evt tar kontakt selv og ønsker en løsning  

På gjeld.org står det klart og tydelig at man har ingen plikt til å svare på henvendelser: 

Idag ringte min mor og fortalte at et inkassoselskap hadde ringt hjem til dem og spurt etter meg (jeg har aldri gitt ut nummeret til mine foreldre, og aldri opplyst det noe sted). Hun fikk ikke med seg navn på firma eller ansatt, heller ikke nr som ringte (klarte ikke å finne det ut senere heller) men de presenterte seg jo tydelig med inkasso, noe de heller ikke har lov til i forhold til familie og venner de evt måtte oppsøke (tviler sterkt på at de i det hele tatt har rett til å søke opp foreldre til en person over 30 år som ikke vil snakke med dem eller ikke er tilgjengelig, med den hensikt å få tak i vedkommende eller informere pårørende om personens gjeldsproblemer). Dette kompliserer jo forholdet til mine foreldre betraktelig, i og med at det lenge har vært anspent. Jeg forklarte til mor at min mann sliter med gjeld og at de som pårørende ikke har plikt til å svare på henvendelser fra inkasso.  Det rare er at jeg skiftet navn for 2 år siden, og alle lån og kreditter står på det nye navnet, så de må ha fått tak i mitt gamle navn og søkt opp min far med det navnet?!

Hos Forbrukerrådet står det klart at dette ikke er lov:

I mitt tilfelle har de altså IKKE truet meg med å gjøre saken kjent for familie og venner, men ringt DIREKTE til mine foreldre, og altså gjort det klart for dem at jeg har inkasso! Dessverre vet ikke de hverken nr eller firma som ringte, men har noen av dere oppleve lignende og kan fortelle hvilke inkassoselskap som holder på slik som dette (altså søker opp gamle navn, pårørende osv)? Synes måten de opptrer på er meget krenkende, så skulle gjerne sendt en klage til dette firmaet. 

Anonymkode: 4a085...b32

Hva med Forbrukerombudet?

Anonymkode: 2ce81...2d8

[AnonymBruker]

Jobber selv i inkasso og syns det hører veldig rart ut. I mitt selskap har vi alle underskrevet kontrakt om taushetsplikt. Så vi kan ikke informere noen som ringer inn om noen andres krav. Selvom  det er mor, far, datter eller ektemann. Vi kan heller ikke ringe familiemedlemmer.

Vi ringer sjeldent ut til privatpersoner, gjelder mest krav mot næring. Kun kveldsteamet som jobber 2 kvelder i uka som ringer ut, for å inngå avdragsordning med debitorer.

Syns det er profesjonelt hvis de holder på som de gjør, men skjønner samtidig at de ønsker å få pengene sine når skyldner bryter all kontakt.

Anonymkode: 5db3d...753

[AnonymBruker]

13 timer siden, AnonymBruker skrev:

Er det folk her som virkelig har sympati med TS? Herregud...

Anonymkode: 96bb9...2b8

Selvfølgelig er det det. Ut i fra det du skriver, synes jeg heller du skal tenke at du er heldig som aldri har slitt med økonomien.

Anonymkode: 123e1...f22

[AnonymBruker]

21 minutter siden, AnonymBruker skrev:

Selvfølgelig er det det. Ut i fra det du skriver, synes jeg heller du skal tenke at du er heldig som aldri har slitt med økonomien.

Anonymkode: 123e1...f22

Det er vel mange her som har slitt med økonomien, men har klart å løse det selv. Det er vel derfor det er mange her som ikke viser sympati for ts. 

Anonymkode: 198c0...274

[peppermyntete]

Den 6.4.2016 at 21.22, AnonymBruker skrev:

Og en ting jeg reagerte på, hvorfor i alle dager søkte de opp og ringte mine foreldre, og ikke min mann som de faktisk har lov å kontakte siden vi har alt felles, og til og med samme etternavn? Jeg spurte om han hadde fått noen anrop, han sa nei...

Anonymkode: 4a085...b32

Jeg antar de gjorde det fordi du har blokkert alle numre, og det er deg de jo må ha tak i. At de ikke skulle gjort det er nå så, men du gjør det faktisk utrolig vanskelig for deg selv når du nekter å snakke med dem du er i gjeld hos. 

[Juniper]

Kan det være at din mor, TS, faktisk tok en spansk en og løy om at inkassobyrået ringre de for å forsøke å få deg til å åpne deg om situasjonen og legge kortene på bordet?

Kanskje vet hun at dere sliter og er bekymret? 

Det høres jo rart ut at hun ikke visste hvilket selskap det var og ikke kan finne fram nummeret, de fleste har jo en liste over siste oppringinger, og inkassoselskap ringer ikke med skjult nummer! Med mindre de vet at de driver med noe ulovlig, da. 

[AnonymBruker]

Når samboeren min hadde gjeld og de ikke kom gjennom på hans tlf så ringte de først moren hans som ga nr mitt videre. I dette tilfelle var inkasso gått videre og en politimann kom innom. Jeg skjønte ikke det på tlf at man kunne ta sånn kontakt. Men kanskje det har skjedd her?

Anonymkode: 52c47...169

[Gullik]

Den enkle løsningen er nok å ringe inkassoselskapet selv, og deretter utarbeide en nedbetalingsplan som er spiselig for begge parter. Alt annet er bare å gå rundt grøten.

[Leo]

5 minutter siden, Gullik skrev:

Den enkle løsningen er nok å ringe inkassoselskapet selv, og deretter utarbeide en nedbetalingsplan som er spiselig for begge parter. Alt annet er bare å gå rundt grøten.

Men hvis man ikke har penger til å betale noe som helst og har gitt beskjed om det, så er det jo ikke noe poeng for inkassoselskapet i å fortsette og mase. Det strider dessuten mot god inkassoskikk slik flere her har påpekt.

[AnonymBruker]

Jeg har nesten ingenting igjen av min gjeld, og det er fordi jeg prioriterte inkasso. Jeg måtte leve for minimalt i måneden, og det var ofte jeg såvidt klarte meg, men jeg er nå ferdig med det og kan gå videre.

Så TS; hvorfor jobber dere ikke hardere med gjelda? 

Se for deg dette her. Du låner ut penger til ei venninne, og sier at hun har så og så lang tid på seg til å betale. Men du får aldri noe tilbake, du får kanskje en brøkdel av hva du skal ha. Hun svarer ikke når du ringer, hun sender bare mail om at hun ikke kan gi deg pengene dine, men du trenger de pengene. Hun lånte de jo, så hun må jo gi det tilbake? 

Skjønner du, TS. Ville du gitt deg hvis det var noen som skyldte DEG masse penger? 

Anonymkode: 822d1...fe2

[Leo]

13 minutter siden, AnonymBruker skrev:

Jeg har nesten ingenting igjen av min gjeld, og det er fordi jeg prioriterte inkasso. Jeg måtte leve for minimalt i måneden, og det var ofte jeg såvidt klarte meg, men jeg er nå ferdig med det og kan gå videre.

Så TS; hvorfor jobber dere ikke hardere med gjelda? 

Se for deg dette her. Du låner ut penger til ei venninne, og sier at hun har så og så lang tid på seg til å betale. Men du får aldri noe tilbake, du får kanskje en brøkdel av hva du skal ha. Hun svarer ikke når du ringer, hun sender bare mail om at hun ikke kan gi deg pengene dine, men du trenger de pengene. Hun lånte de jo, så hun må jo gi det tilbake? 

Skjønner du, TS. Ville du gitt deg hvis det var noen som skyldte DEG masse penger? 

Anonymkode: 822d1...fe2

Hun skriver jo at betalingsproblemene skyldes arbeidsledighet og at de gjør alt de kan for å finne nye jobber. Og hvis noen ikke har penger, så er det jo heller ingen vits i å mase. De får ikke mer penger av det. Da får heller inkassoselskapet sende kravet videre til namsmannen. Da får de penger hvis det finnes noen. Saken blir også profesjonelt håndtert.

[Gullik]

21 minutter siden, Leo skrev:

Men hvis man ikke har penger til å betale noe som helst og har gitt beskjed om det, så er det jo ikke noe poeng for inkassoselskapet i å fortsette og mase.

Hvis det stemmer, så ville jeg ringt og sagt nettopp det. Å skru av telefonen er en dårlig ide i en slik situasjon.

 

[Leo]

1 minutt siden, Gullik skrev:

Hvis det stemmer, så ville jeg ringt og sagt nettopp det. Å skru av telefonen er en dårlig ide i en slik situasjon.

 

Så vidt jeg forstår har de fått beskjed om det. Det er uansett ikke noe poeng i å fortsette og ringen noen som ikke vil snakke. Hun er heller ikke pliktig til å snakke med dem. Som sagt får de da heller sende kravet videre til namsmannen, så får de det de har krav på hvis det finnes midler.

[Gullik]

3 minutter siden, Leo skrev:

Så vidt jeg forstår har de fått beskjed om det. Det er uansett ikke noe poeng i å fortsette og ringen noen som ikke vil snakke. Hun er heller ikke pliktig til å snakke med dem. Som sagt får de da heller sende kravet videre til namsmannen, så får de det de har krav på hvis det finnes midler.

Skal forsåvidt si meg enig med deg.

 

Til trådstarter: Hva er det egentlig de sier til deg når de (som du sier), ringer deg om og om igjen, og du sier at det ikke finnes midler?

[AnonymBruker]

Som flere påpeker her, inkassoselskaper oppgir ikke hva de ringer om til noen andre enn den det gjelder. De er forpliktet til å ta det opp med den det gjelder, og ikke en gang ektefelle får oppgitt detaljer.

Dette høres veldig merkelig ut, og jeg er enig med personen som lurte på om mor adi kan ha tatt en "spansk" en for å få grei ep hvordan du lå ann økonomisk...... For det er virkelig ikke så vanskelig å finne ut hvilket inkassoselskap som har ringt i så fall.... telefonnummer lagres, og de har vel presentert seg med et navn i såfall? Ikke "- hei, vi ringer fra et inkassoselskap. " liksom....

TS, jeg håper du klarer å ta tak i ting, det ordner seg nok!

Anonymkode: b9352...43a

[Leo]

Min kjære hadde i sin tid store gjeldsproblemer og jeg har opplevd mye rart fra inkassoselskaper. Jeg fikk fullmakt til å rydde opp i tingene og ba om litt arbeidsro, men de fortsatte å ringe. Helt til jeg satte ned foten og spurte dem om hvilken del av setningen "Han har ikke penger og eier ingenting" de ikke forsto. Mange artige forslag som at jeg bare kunne betale og lignende... Noe jeg selvfølgelig ikke kunne siden det var gjeld jeg overhodet ikke hadde noe med. Men mye rar og ufin oppførsel, ja! (Sakene havnet hos namsmannen som ga meg den tiden jeg trengte og alle kreditorene fikk pengene sine bare så det er sagt).

[AnonymBruker]

To ting her, det ene er at du blir ringt opp til inkassoselskaper. Så lenge du står som ansvarlig for gjelden, så kan du ikke regne med å ikke bli oppringt hvis din mann ikke svarer. Selv om han er medansvarlig for gjelden så er du fortsatt også ansvarlig og må regne med å svare for den. Jeg forstår at det er ubehagelig, men det er nå slik det er. Den eneste måten du kan unngå å bli oppringt på er å betale den eller få de med på en ny avtale der du ikke svarer for gjelda lenger (det er som regel veldig vanskelig og man skal ha meget tungtveiende grunner).

Men de har selvfølgelig ingen rett til å kontakte andre som ikke er oppført som ansvarlige for gjelden eller som kausjonister. Er din mor ikke kausjonist på noe som helst vis så skal du selvfølgelig klage på dette.

Det andre er at de selvfølgelig må oppføre seg profesjonelt uansett. Som sagt, du må finne deg i at de ringer og følger opp saken sin så lenge du er ansvarlig for gjelden, men du skal ikke finne deg i drittkasting og usakligheter. 

Anonymkode: c3edc...c37

[AnonymBruker]

Den 8. april 2016 at 11.27, AnonymBruker skrev:

Det er vel mange her som har slitt med økonomien, men har klart å løse det selv. Det er vel derfor det er mange her som ikke viser sympati for ts. 

Anonymkode: 198c0...274

Tror du ikke vi har prøvd å løse det selv? Men når inntekten uteblir måned etter måned og husleia må betales så går det skeis, samme hvor hardt man prøver. Hvordan skulle vi løst dette da, ved å ta opp private lån fra venner og kjente? Det løser jo ingenting, og tvert imot skaper mer trøbbel! Og vi holder på å rydde opp i det, bare så det er sagt, og har lagt en plan for hvordan bli kvitt gjelda så snart vi kan men det hjelper jo ikke akkurat når de bruker metoder som vi oppfatter som forstyrrende og ubehagelig.

Den 8. april 2016 at 11.33, peppermyntete skrev:

Jeg antar de gjorde det fordi du har blokkert alle numre, og det er deg de jo må ha tak i. At de ikke skulle gjort det er nå så, men du gjør det faktisk utrolig vanskelig for deg selv når du nekter å snakke med dem du er i gjeld hos. 

Jeg har ingen plikt til å snakke med dem (ref. tidligere innlegg). Og vi har snakket med dem tidligere, og prøvd alle mulige løsninger som dessverre gikk skeis pga fortsatt mangel på inntekt (noe vi også informerte om). Vi har ingenting mer vi skulle ha sagt til dem, annet enn å forklare situasjonen, noe som også ble gjort.

Alle andre som har opplevd å ikke komme igjennom på telefon hos oss, har heller sendt en e-post, noe jeg synes er en veldig god praksis. For epostadresse har de på oss begge to. Og vi svarer alltid. Dessuten er det mye enklere å forholde seg til de på epost - man får tenkt gjennom svaret, man har alt skriftlig og kan finne tilbake til avtaler osv. Telefon gjør det nærmest umulig å i det hele tatt huske hva som ble sagt, særlig om man blir oppringt til alle døgnets tider og blir forstyrret i det man gjør, f.eks. jobbsøk.

Den 8. april 2016 at 11.37, Juniper skrev:

Kan det være at din mor, TS, faktisk tok en spansk en og løy om at inkassobyrået ringre de for å forsøke å få deg til å åpne deg om situasjonen og legge kortene på bordet?

Kanskje vet hun at dere sliter og er bekymret? 

Det høres jo rart ut at hun ikke visste hvilket selskap det var og ikke kan finne fram nummeret, de fleste har jo en liste over siste oppringinger, og inkassoselskap ringer ikke med skjult nummer! Med mindre de vet at de driver med noe ulovlig, da. 

Faktisk så har jeg idag funnet ut hvem som gjorde dette. Og min mor har ikke tatt en spansk en. Etter en epostrunde fant jeg endelig synderen. De hadde faktisk ringt, og hadde tydeligvis mitt gamle hustelefonnummer og adresse registrert, aner ikke hvorfor da jeg ikke har bodd der på 6 år. Den aktuelle gjelda stammer fra 2 år tilbake, når både jeg og min mann var folkeregistrert på ny adresse og fått nytt nummer. Så det er et mysterium, akkurat det, hvor de hadde disse opplysningene fra. De sa de skulle slette det gamle telefonnummeret nå, men det hjelper jo lite da skaden allerede har skjedd når det gjelder min mor. Derfor skal vi sende inn klage på brudd på taushetsplikt, da hverken min mor eller far står som kausjonist. Hun virket ikke bekymret for oss, men mer anklagende og sint for at vi havnet i den situasjonen. Og flere pekefingre orker vi ikke her, da vi vet meget godt selv hva som har skjedd, og skammer oss for dette.

Vi har lagt kortene på bordet, forklart situasjonen og vært imøtekommende. Likevel maser de om NÅR vi får betalt, noe som er totalt umulig å si så lenge situasjonen ikke forandrer seg for vår del.

Den 8. april 2016 at 12.17, Gullik skrev:

Hvis det stemmer, så ville jeg ringt og sagt nettopp det. Å skru av telefonen er en dårlig ide i en slik situasjon.

 

Dette har blitt sagt opp til flere ganger. Både på telefon og e-post.

Den 8. april 2016 at 12.25, Gullik skrev:

Skal forsåvidt si meg enig med deg.

 

Til trådstarter: Hva er det egentlig de sier til deg når de (som du sier), ringer deg om og om igjen, og du sier at det ikke finnes midler?

De sier akkurat det samme gang på gang - opplyser om hvor mye gjelden er på, og spør om når vi kan betale. Vi kan ikke gi dem svar på når vi kan betale da vi som sagt sitter uten inntekt og alt vi får inn går til husleia, og bare så det er sagt har vi til og med solgt våre eiendeler for å få penger til mat. Såpass stramt er budsjettet her allerede. 

Det var forresten et relativt lavt beløp det var snakk om her, et beløp vi klarer fint å betale så snart den første av oss kommer ut i full jobb. Men vi trenger tid, og nøyaktig tidspunkt for når vi kan innfi gjelden kan vi dessverre ikke gi dem så lenge vi er uten jobb og ikke vet når neste lønning kommer. Alt de spør om, er tidspunkter... "Når kan dere betale, får dere betalt innen den og den datoen..." Nei det vet vi ikke før vi har funnet jobb! Derfor er det så fryktelig irriterende å bli oppringt.

Den 8. april 2016 at 12.47, AnonymBruker skrev:

To ting her, det ene er at du blir ringt opp til inkassoselskaper. Så lenge du står som ansvarlig for gjelden, så kan du ikke regne med å ikke bli oppringt hvis din mann ikke svarer. Selv om han er medansvarlig for gjelden så er du fortsatt også ansvarlig og må regne med å svare for den. Jeg forstår at det er ubehagelig, men det er nå slik det er. Den eneste måten du kan unngå å bli oppringt på er å betale den eller få de med på en ny avtale der du ikke svarer for gjelda lenger (det er som regel veldig vanskelig og man skal ha meget tungtveiende grunner).

Men de har selvfølgelig ingen rett til å kontakte andre som ikke er oppført som ansvarlige for gjelden eller som kausjonister. Er din mor ikke kausjonist på noe som helst vis så skal du selvfølgelig klage på dette.

Det andre er at de selvfølgelig må oppføre seg profesjonelt uansett. Som sagt, du må finne deg i at de ringer og følger opp saken sin så lenge du er ansvarlig for gjelden, men du skal ikke finne deg i drittkasting og usakligheter. 

Anonymkode: c3edc...c37

Fullt klar over det. Men vi var faktisk villig til å gjøre opp helt ifra starten, og vi tok selv kontakt og ble enig om løsninger. Men dessverre ble disse løsningene vanskelig å overholde med en halv måneds inntekt å leve på for begge to. 

Min mor har aldri vært kausjonist for noen av oss, og derfor skal hun holdes helt utenfor. Det at de ikke overholdt taushetsplikten ser vi derfor meget alvorlig på.

Anonymkode: 4a085...b32