Telenor - uinfridde løfter

[Gjest *Maia*]

Fikk en telefon fra Telenor for en måneds tid tilbake, hvor de sa at dersom jeg fortsatte å være kunde hos de (Telenor Kontant) så skulle de gi meg tekstmeldinger for 400 kr i tillegg til ringetid for 500 kr. Jeg sa jo selvfølgelig ja takk..har aldri vært noen bevisst mobil-kunde, men tenkte at Telenor tydeligvis måtte være et ok selskap når de deler ut såpass mye med penger. Damen jeg snakket med ytret at samtalen ville bli "teipa", for min egen sikkerhets skyld.

Jeg skulle få brev tilsendt med informasjon om avtalen. Gikk ut ifra at pengene med gratis ringetid ville føres inn på Ring Kontant-kontoen min.

Jeg har fremdeles ikke fått noe brev, eller ekstra penger på kontoen..

Flere som har opplevd lignende? Kan jeg ringe Telenor Kundeservice og klage på dette? True med at jeg bytter til Chess f.eks., dersom jeg ikke får det tilbudet jeg ble lovet?

[Lillesøster]

Telenor har en slett kundebehandling. Jeg anbefaler deg å bytte leverandør. Jeg har netcom og er veldig fornøyd med dem. Chess har jeg også hørt er greie.

[Gjest Anonymous]

Jeg ser at det er endel penger å spare ved å bytte leverandør ja. Men saken er den at jeg ringer nokså lite med mobilen, og de event. 900 kronene hadde holdt leeenge for meg. Men hvor blir de av?

[Lillesøster]

Jeg ser at det er endel penger å spare ved å bytte leverandør ja. Men saken er den at jeg ringer nokså lite med mobilen' date=' og de event. 900 kronene hadde holdt leeenge for meg. Men hvor blir de av?[/quote']

Du må jo bare ringe å klage.

[Gjest *Maia*]

Jo, men dersom de har så slett kundebehandling så er det kanskje lite håp om å få de pengene? Lurer på om det er flere som har mottatt sånne telefoner med løfte om gratis ringetid osv..

[Gjest Anonymous]

Moren min fikk det som en gavesjekk på telehuset slik at hun kunne kjøpe seg ny mobil. Søskenbarnet mitt fikk akkurat tilbud om det sammen, men hun ville ikke kjøpe ny mobil, så hun skulle få rabatt på samtaler. Tilbudet fikk hun for bare noen dager siden, så hun vet jo ikke om hun har fått det enda, det vil jo regningen vise.

[Philosophia]

Du må vel være kunde over en viss tid for å få disse pengene? Ring kundeservice og hør.

[Gjest *Maia*]

Jepp, har vært kunde hos Telenor i ca 5 år nå. Skal ringe og forhøre meg ja.

[Philosophia]

Mener fra du får tilbudet om pengene til du faktisk får pengene, en slags "bindingstid"

[Gjest *Maia*]

Ok.. Slik jeg forstod det på hun damen som ringte, var det mer snakk om en "belønning" for at jeg hadde vært trofast kunde såpass lenge, og at dette ville komme meg til gode umiddelbart. Uansett synes jeg det er litt merkelig å bli oppring på den måten og ikke få tilsendt noe som helst av den informasjonen jeg ble lovet. Derfor hadde det vært ok å hørt fra andre som har mottatt samme type telefoner. Vet at både Telenor og Netcom har hatt kampanjer gående en stund nå, hvor de forsøker å hindre at kundene bytter selskaper ved å gi sånne "gaver".

[Gjest Yoni]

Jeg er også så dum at jeg er kunde hos Telenor (bruker heller ikke telefon så mye) og har blitt lovt 300 kr. Har ikke sett noe til pengene jeg heller.

[Gjest Anonymous]

Fikk en telefon fra Telenor for en måneds tid tilbake, hvor de sa at dersom jeg fortsatte å være kunde hos de (Telenor Kontant) så skulle de gi meg tekstmeldinger for 400 kr i tillegg til ringetid for 500 kr.  Jeg sa jo selvfølgelig ja takk..har aldri vært noen bevisst mobil-kunde, men tenkte at Telenor tydeligvis måtte være et ok selskap når de deler ut såpass mye med penger. Damen jeg snakket med ytret at samtalen ville bli "teipa", for min egen sikkerhets skyld.

Jeg skulle få brev tilsendt med informasjon om avtalen. Gikk ut ifra at pengene med gratis ringetid ville føres inn på Ring Kontant-kontoen min.

.

Jeg har fremdeles ikke fått noe brev, eller ekstra penger på kontoen..  

Flere som har opplevd lignende? Kan jeg ringe Telenor Kundeservice og klage på dette? True med at jeg bytter til Chess f.eks., dersom jeg ikke får det tilbudet jeg ble lovet?

Har fått samme tilbud , men på kr 300.

Dette vil bli utbetalt i November

[Gjest Anonymous]

OK! Takk for svar :-)

Merkelig at jeg ble lovet så mye da.. Håper pengene kommer inn ila. november. Ellers bytter jeg til Chess i protest! :-?

[Gjest Gjesta]

Ok.. Slik jeg forstod det på hun damen som ringte, var det mer snakk om en "belønning" for at jeg hadde vært trofast kunde såpass lenge, og at dette ville komme meg til gode umiddelbart.  

En venninne av meg fikk ett slikt tilbud i fjor, og da fikk hun 500kr fyllt på kontoen rundt juletider. Ingen lurerier der hvertfall,...

[Gjest Yoni]

13. oktober fikk jeg melding fra Telenor: Ringebeløp vil bli overført til din ringekonto mandag 18. oktober. Du vil motta bekreftelse pr sms når ringebeløpet er overført.

På mandag fikk jeg ingen sms og heller ikke penger på ringekontoen, men jeg gidder ikke bruke penger på å klage til de fjottene.

[Gjest Anonymous]

Awww..synd.. tullete av Telenor å komme med slike tilbud når de har problemer med å følge opp :veldigsur:

Når jeg tenker meg om så skulle også jeg få en slik bekreftelse per sms. Hun dama spurte meg, om jeg ønsket

å få det per mail eller sms. Men har altså ikke hørt et knyst på godt over en måned.

[Philosophia]

Men dere må da si i fra hvis dere ikke får penger dere har blitt lovet!!! Skjønner ikke hvordan noen tenker...

[Gjest *Maia*]

Men dere må da si i fra hvis dere ikke får penger dere har blitt lovet!!! Skjønner ikke hvordan noen tenker...

haha, hysterisk ja? Mulig du er av de som er den første til å skrike når du ikke får ting som er blitt lovet deg, men det er faktisk kjekt å få litt mer info om hvordan ting ligger til på forhånd. Nå fant jeg jo ut at pengene sannsynligvis kommer i november, pga. denne tråden her.

[Philosophia]

Jeg mente de som var lovet penger for lenge siden og som fortsatt ikke hadde fått de... Synes ikke det er å være hysterisk, nei!

[Gjest *Maia*]

Hehe, neivel. Du ordlegger deg kanskje litt merkelig og det kan lett misforståes.

Telenor er ikke de enkleste å ha med å gjøre, og du nevnte vel noe selv, om at bindingstid kunne ha en finger med i spillet.