Canal Digital did it again

[AnonymBruker]

4 timer siden, Petra75 skrev:

Så i stedet for at en av de store aktørene tar kampen så syns du det er bedre å legge ansvaret på de små som ikke har de samme forhandlingsmulighetene? Kan du forklare meg hvordan det til syvende og sist vil være til det beste for deg og meg som er kunder?

Prisen CD har på Discovery sine kanaler har stått helt i ro i 10!!!! år. Prisen CD har tatt for sine produkter har gått jevnt og trutt oppover. Det er faktisk bare rett og rimelig at Discovery skal få litt mer etter 10 år. Hadde prisen fra CD til kundene også stått relativt i ro så kan jeg skjønne det, men den har økt skammelig mye!

Anonymkode: 8a293...7d5

[Drizzt]

5 timer siden, Petra75 skrev:

Så i stedet for at en av de store aktørene tar kampen så syns du det er bedre å legge ansvaret på de små som ikke har de samme forhandlingsmulighetene? Kan du forklare meg hvordan det til syvende og sist vil være til det beste for deg og meg som er kunder?

Jeg synes at du har misforstått mitt innlegg ganske grunnleggende. Hjelper det om jeg presiserer at Canal Digital er ikke akkurat aktøren som bør unnskylde seg med ''vi tenker kundenes beste''? Hadde de vært opptatt av kundenes beste, ville de ha gjort mye annerledes - for eksempel ikke økt prisen jevnt og regelmessig hele tiden for så å motsette seg en rimelig og rettferdig prisøkning som Discovery krever for sine programmer, gitt en bedre kundeservice og tjeneste generelt og ikke minst - hatt nok respekt for kunden for å være ærlig helt fra starten. Hvorfor mener du Discovery ikke bør kreve betaling for sine programmer? 

 

Forresten, Canal Digital virker veldig lite troverdig i denne saken og det er kun kortet ''prisøkning for kundene'' som de kan bruke uten å miste ansikt helt.

Endret 2. februar 2016 av Drizzt

[AnonymBruker]

Den 31.1.2016 at 13.01, AnonymBruker skrev:

Jeg har Canal Digital parabol med 12 mnd bindingstid. Om TV Norge kanalene forsvinner, kommer jeg til å si opp abn med øyeblikkelig virking. Det er ikke aktuelt å fortsette med kun 5-6 kanaler (har Norgespakken), ei heller å måtte betale mer.

Veien er veldig kort til Altibox.

Anonymkode: 41228...c74

Hvordan har du fått til å få bindingstid når parabom sluttet med bindingstid for over et år siden? Enda lenger også når jeg tenker meg om. Jeg jobba på kundeservicen på det tidspunktet hvor dette ble faset ut. Er kun oppsigelsestiden som gjelder nå. Og i en sånn situasjon så får man jo selvfølgelig valget mellom å si opp eller få kompensasjon. Er bare å ringe!

Anonymkode: 3cec2...8a9

[Petra75]

1 time siden, Drizzt skrev:

Jeg synes at du har misforstått mitt innlegg ganske grunnleggende. Hjelper det om jeg presiserer at Canal Digital er ikke akkurat aktøren som bør unnskylde seg med ''vi tenker kundenes beste''? Hadde de vært opptatt av kundenes beste, ville de ha gjort mye annerledes - for eksempel ikke økt prisen jevnt og regelmessig hele tiden for så å motsette seg en rimelig og rettferdig prisøkning som Discovery krever for sine programmer, gitt en bedre kundeservice og tjeneste generelt og ikke minst - hatt nok respekt for kunden for å være ærlig helt fra starten. Hvorfor mener du Discovery ikke bør kreve betaling for sine programmer? 

 

Forresten, Canal Digital virker veldig lite troverdig i denne saken og det er kun kortet ''prisøkning for kundene'' som de kan bruke uten å miste ansikt helt.

Hm. Hvor har jeg skrevet at Discovery ikke skal ta betalt? Men de kan ikke ta hva de vil. Det må stå i forhold til det de leverer. 

 

[AnonymBruker]

http://www.aftenposten.no/meninger/kommentarer/Pinlig-krise-for-TVNorge-8341756.html

Anonymkode: 46507...c64

[AnonymBruker]

7 timer siden, AnonymBruker skrev:

Det er ikke rettet mot noen i denne tråden, men etter min erfaring så er det mange som stemmer rimelig langt til høyre, og som ikke liker resultatene det kan gi. 

Canal Digital er et privat selskap og forsøker selvfølgelig å maksimere sin profitt. 

Anonymkode: 9163a...351

  Ja, for uansett hva som skjer her i verden
  så er det garantert FrP og folk som går på NAV sin feil!

Anonymkode: c2538...ec5

[AnonymBruker]

8 timer siden, AnonymBruker skrev:

Helt enig. Er nesten litt latterlig å se NAV'erne, FrP'erne og andre klage på Canal Digital eller andre aktører i tilsvarende situasjon. 

Folk bør forstå at man vil kunne får resultater som dette i en stadig mer markedsstyrt økonomi, der store aktører forsøker å få tatt mer betalt for sine tjenester. Det virker rett og slett som om mange ikke forstår grunnleggende prinsipper i en markedsøkonomi, og det gjelder ofte også folk som stemmer Høyre FrP.

Til dem vil jeg si, dere får politikken dere ønsker når samfunnet i stadig større grad dreies mot høyre. Det har allerede vært slik en stund når det gjelder TV tilbudet (bortsett fra NRK), når avtaler som TISA og TTIP trer i kraft så må man regne med at man vil se det samme på basistjenester som f. eks. vannforsyning og lignende. 

Anonymkode: 9163a...351

Så fordi folk stemmer på FrP eller er syke og dessverre har blitt uføretrygdet så er de latterlige, om de stemmer det samme som deg og mener det samme som deg så er de ikke latterlige?

Jeg er hverken FrP'er eller naver som du klassifiserer som latterlige, men jeg skammer meg ofte over den manglende evne midt og venstresiden har til å diskutere uten å komme med angrep på hele grupper. Eller hvor lett det er å dra opp rasismekortet. Prøv å oppføre deg ordentlig mot mennesker som har en annen politisk mening enn du og jeg har, det tror jeg du vil vinne på, ihvertfall slik at vi på venstresiden kan slutte å skamme oss det lave nivået dere skaper i debatten!

Anonymkode: fd632...5e6

[PhilosopherSe7en]

Den 2.2.2016 at 11.50, Petra75 skrev:

Jeg tenker at vi som kunder bør være glade for at CD tar denne kampen. Dette dreier seg ikke om den jævla kaffekoppen, men at de setter ned foten ovenfor grådige leverandører som tror de kan kreve det de vil så lenge de sitter på sports- og fotballkortet.

Husk at disse forhandlingene med Discovery også kommer til å komme hos de mindre distributørene, som Get og Riks-TV. De har ikke samme markedsmakten til å stå i mot, og da vil det i hvert fall gå utover sluttbruker med atskillig høyere kostnader for å se TV.

Jeg syns mye av kritikken mot CD er urettferdig, og er overrasket over hvor lite nyansert hylekoret er bare fordi de mister noen kanaler for en kort periode.

Javel?

Du er klar over at Canal Digital har økt prisene sine år etter år, uten at leverandørene som faktisk lager programmene vi ser på har fått noe ekstra?

Så nå når de som lager innholdet ønsker å få betalt for det så er det viktig å "sette ned foten"? Det er ingen grunn i det hele tatt for at CD skal øke prisen ovenfor forbrukerne selv om de betaler mer litt mer til Discovery, for prisene har de jo alt økt år etter år uten å tilby noe mer til leverandørene sine, og uten at vi som kunder har fått noe mer.

Telenor er, som alltid er firma som ikke ofrer en tanke på sine kunder, og griskheten slår så til de grader igjennom. Ikke bare har de hatt monopol på alt av telefonlinjer her i landet, men de har det også på coaxkablene som gir folk kabeltv. Dette burde vært åpent for alle, slik at en hver tilbyder kan levere til hvem som helst. Det er jo nettopp denne monopolvirksomheten som gjør at CD kan diktere og gjøre som de selv ønsker uten hensyn til hverken kunder eller leverandører.

Altibox fikk forøvrig igjennom en avtale i løpet av Januar med Discovery.

Risk-tv eies av Telenor, TV2 og NRK, så der er ikke akkurat nybegynnere de heller?

Get går som det suser. I 2013 hadde de følgende resultat. Du kan sikkert søke opp resultat for 2014 og 2015 selv, men vil tro de klarte seg rimelig greit da også.

I 2013 solgte Get TV, bredbånd, telefoni og underholdning for 2,44 milliarder kroner, mens EBITDA-resultatet ble 1,12 milliarder kroner. 

[PhilosopherSe7en]

20 timer siden, Petra75 skrev:

Hm. Hvor har jeg skrevet at Discovery ikke skal ta betalt? Men de kan ikke ta hva de vil. Det må stå i forhold til det de leverer. 

 

I mine øyne så leverer Discovery langt bedre programmer nå i 2016 enn de gjorde i 2010. Dermed bør de få betalt noen kroner ekstra hver måned for hver kunde.

Vi er familie på 5, men barn i alder fra 4-13 år. Her er det desidert Discoverypakken som er mest i bruk. 

For min del så ser jeg gjerne på Discovery, fotball eller annen idrett. Nå har Discovery fått OL og Norsk fotball, og det er helt etter min smak. Nyheter er vel det eneste jeg ser på TV2, og en sjelden gang en serie.

Min samboer ser ulike serier på TVN og de andre kanalene deres. Stort sett programmer jeg bryr meg lite om.

Ungdommene digger Ylvis, Neste sommer, Helt perfekt og den type programmer, og her er TVN glimrende.

Eneste som faktisk er interessert i de andre kanalene fremover er han minste på 4 som ser barne-tv på NRK, men det utgjør 2,5 time i uken.

Den aller beste løsningen var om en fritt kunne velge kanaler, uten en form for grunnpakke. At kabel til hus var "fri". En kjøper en dekoder hos elektronikkforhandler, bestiller så de kanalene en ønsker direkte hos leverandørene, enten det er TV2, NRK, TV3, Discovery eller hva de ulike nå heter. Da velger en som kunde helt selv hvilke kanaler en ønsker og om en synes det er for dyrt eller ikke.

Slik det er nå så får CD inn en drøss med tullekanaler de knapt betaler for. Disse presses inn i pakker med populære kanaler og gjør at vi kunder blir tvunget til å betale for kanaler en aldri ser på. På den måten betaler vi altfor mye, og CD kan le hele veien til banken av oss kunder. Siden de eier linjene inn til over en million husstander så kan de gjøre som de selv ønsker.

[AnonymBruker]

 TV 2 Sumo + D Play.
 Dermed slipper man NRK-lisens og andre dyre kanal-pakker, ettersom man da ikke har noe behov for TV-apparat...

 

Anonymkode: c2538...ec5

[PhilosopherSe7en]

Problemet er at appen til Dplay er fryktelig dårlig, og de kommer ikke med en ny før tidligst Mars.

[Drizzt]

2 timer siden, AnonymBruker skrev:

 TV 2 Sumo + D Play.
 Dermed slipper man NRK-lisens og andre dyre kanal-pakker, ettersom man da ikke har noe behov for TV-apparat...

 

Anonymkode: c2538...ec5

Si det til de som bor i et borettslag og ikke kan si opp abonnementet selv, fordi avtalen er med hele borettslaget.

Ellers er jeg enig. Det koster rundt 200 NOK totalt, så får man (nesten) alt

 

 

PS. At enkelte klarte å blande Frp og NAV i denne saken er så utrolig morsomt.  Hva med Hitler, Stalin og Nord Korea? Deres relevans til saken?

[AnonymBruker]

Jeg ser Canal digital sier at alle kunder skal få tilbud om annet tv-innhold. Har dere alle fått det? Jeg har kun fått høyere hastighet på bredbånd. Ikke at  tre filmer er noe tilbud å skryte av,, men hvorfor får noen det og ikke andre?

Anonymkode: 2fc19...754

[PhilosopherSe7en]

Jeg har heller ikke fått noe tilbud. Du skal kunne logge inn på "mine sider" og aktivere det gratis selv.

Økt hastighet har forresten ikke noe med gratis tilbud å gjøre. De begynte før helgen å stressteste linjene sine. Når denne konflikten oppstod så ble denne testet plutselig gjort om til en form for kompensasjon for kundene. Med andre ord er det bare løgn, for disse hastighetene hadde vi hatt nå i en periode uavhengig av denne saken som nå har oppstått.

[PhilosopherSe7en]

4 timer siden, Drizzt skrev:

Si det til de som bor i et borettslag og ikke kan si opp abonnementet selv, fordi avtalen er med hele borettslaget.

Ellers er jeg enig. Det koster rundt 200 NOK totalt, så får man (nesten) alt

 

 

PS. At enkelte klarte å blande Frp og NAV i denne saken er så utrolig morsomt.  Hva med Hitler, Stalin og Nord Korea? Deres relevans til saken?

Er dette en har styre for, så ta dette opp med dem så er det ikke umulig at det blir avstemning om avtalen skal sies opp eller ikke.

[Petra75]

20 timer siden, PhilosopherSe7en skrev:

Javel?

Du er klar over at Canal Digital har økt prisene sine år etter år, uten at leverandørene som faktisk lager programmene vi ser på har fått noe ekstra?

Så nå når de som lager innholdet ønsker å få betalt for det så er det viktig å "sette ned foten"? Det er ingen grunn i det hele tatt for at CD skal øke prisen ovenfor forbrukerne selv om de betaler mer litt mer til Discovery, for prisene har de jo alt økt år etter år uten å tilby noe mer til leverandørene sine, og uten at vi som kunder har fått noe mer.

Telenor er, som alltid er firma som ikke ofrer en tanke på sine kunder, og griskheten slår så til de grader igjennom. Ikke bare har de hatt monopol på alt av telefonlinjer her i landet, men de har det også på coaxkablene som gir folk kabeltv. Dette burde vært åpent for alle, slik at en hver tilbyder kan levere til hvem som helst. Det er jo nettopp denne monopolvirksomheten som gjør at CD kan diktere og gjøre som de selv ønsker uten hensyn til hverken kunder eller leverandører.

Altibox fikk forøvrig igjennom en avtale i løpet av Januar med Discovery.

Risk-tv eies av Telenor, TV2 og NRK, så der er ikke akkurat nybegynnere de heller?

Get går som det suser. I 2013 hadde de følgende resultat. Du kan sikkert søke opp resultat for 2014 og 2015 selv, men vil tro de klarte seg rimelig greit da også.

I 2013 solgte Get TV, bredbånd, telefoni og underholdning for 2,44 milliarder kroner, mens EBITDA-resultatet ble 1,12 milliarder kroner. 

Canal Digital vil tjene penger og drive med overskudd. Det er ingen som leverer tv-signaler av veldedighet. Og CD og Discovery forhandler seg nå fram til en avtale begge kan leve med - og som forhåpentligvis også de mindre aktørene i markedet kan leve med.

Lurer forresten på hvor du har fått tallene på hvor mye CD og de andre distributørene betaler leverandørene fra? Link? Jeg trodde nemlig dette var til dels konfidensielt.

[PhilosopherSe7en]

Jeg har ikke nevnt noe om hvor mye leverandørene får betalt, har jeg vel? Det jeg nevnte var tallene til Get som er tilgjengelig for alle børsnoterte firma.

Det jeg nevnte var at de ikke har økt sine priser til Discovery på langt tid. 2010 var vel sist de fikk en økning for sine kanaler. Når CD nå nekter å betale noe mer etter 6 år med samme pris så ble det krangel. en økning på 20 kroner pr kunde pr år er vel ikke urimelig fra Discovery når de nå har en langt bedre utvalg av hva hvermannsen ser på. OL, fotball, gode serier, dokumentarer osv.

I samme tidsrom har forøvrig CD økt prisene ovenfor oss kunder ganske så brutalt.Joda, OL og fotball kunne gått på egne betalkanaler. Men sist det var snakk om at OL skulle på egen betalingskanal var det jo et spetakkel uten like, da dette var noe som burde være tilgjengelig for alle.

Så når vi kunder får økte utgifter uten å få noe igjen for det, burde ikke da leverandørene også få bedre betalt da? CD har ikke hatt noen store oppgraderinger i sitt nett som forsvarer disse økningene på mange år nå, så det er ren griskhet og penger til Telenor det er snakk om.

Mine foreldre ringte for å si opp hos CD i går. Dette har forøvrig ikke noe Discovery å gjøre da de stort sett ser NRK og TV2, men det ble for dem billigere å ha rikstv med tv hjemme, hytten, båten og i hybel de leier ut.

Da de forklarte de ville si opp ble de tilbudt en del ting for å bli værende.

- Gratis leie filmer - nei takk, vil ønsker å si opp vårt kundeforhold

- Gratis cmore i en måned - nei takk, vi ønsker å si opp vårt kundeforhold

- Gratis cmore i 6 måneder - nei takk, vi ønsker å bare å si oppvårt kundeforhold

- Gratis cmore i 6 måneder å refundert utgifter for Dplay - Vi vet ikke hva cmore er, og ikke hva Dplay er heller. Vi ønsker bare å si opp! Kan vi få snakke med en annen kundebehandler som kan hjelpe oss?

10 minutter venting før ny saksbehandler ble tilgjengelig.

- Kan vi tilby dere noen gratis leiefilmer for å ikke si opp? - Nei takk, dere mottar oppsigelse via epost og post da dere nekter å godta den over telefon. Ha en fin dag.

[PhilosopherSe7en]

Nå tilbyr forresten CD kundene sine å få refundert beløpet som Dplay koster for februar. Les mer her. De har nok hatt en stor pågang med kunder som vil si opp, og de gjør hva som helst for å slippe dette. Denne saken her skader nok omdømet deres langt mer enn de hadde sett for seg, og jeg tror de har opplevd langt flere oppsigelser i kundeforhold enn de forutså. De var nok ikke forberedt på hvor godt likt enkelte av kanalene til Discovery er blitt blant folk.

Håper at så mange som mulig av CD sine kunder velger å benytte seg av dette tilbudet, enten de kommer til å bruke det eller ikke. Det viser ovenfor CD at folk setter pris på Discovery og deres kanaler, og dermed et ekstra pressmiddel for å få i gang en rask avtale.

[AnonymBruker]

Jeg har ikke tatt tapet av TVNorge og de andre kanalene så tungt. Akkurat nå følger jeg bare serier på Tv2 og Tv3. Men jeg ble mindre imponert av at alle serieopptakene mine er slettet. Noen som kan fortelle hvordan det gikk i tredje episode av x-files?

Anonymkode: 2fc19...754

[AnonymBruker]

 Partene her vel fremdeles ikke kommet frem til noen varig løsning har de vel?

Anonymkode: c2538...ec5