Rettigheter ved forsinket levering? duft.no

Bestilte varer hos duft.no helt i begynnelsen av november, har enda ikke hørt en dritt fra de.... er så lei av å vente! Har prøvd å sende mail, men de svarer ikke... satser jo på at produktene kommer til slutt, så har levd på gamle ekle kremrester i godt over en måned nå!!

Hva skal jeg gjøre? Er det ikke en paragraf i kjøpsloven eller noe lignende som sier at hvis varen er så og så mye forsinket, har man krav på erstatning/å få dekket tap som følge av forsinkelsen, hvis jeg må kjøpe ny krem i butikken f. eks...?

Sakset dette fra nettsiden:

"Har vi varene du har bestilt befinner seg på vårt lager vil ordren bli behandlet og levert i løpet av et pr. arbeidsdager.

Befinner varene seg ikke på vårt lager kan det ta 7-10 dager for oss å behandle ordren.

Vi forbeholder oss retten til å avvike oppgitt leveringstid uten nærmere varsel."

Gir det at de skriver det, dem rett til å egentlig bare levere akkurat når det passer dem? Det kan da umulig være sånn... argh!!! :evil:

Aldri kjøp noe fra duft.no!!

Jeg måtte også vente leeeenge på varene fra duft.no.

Jeg slapp i det minste å betale porto, og e-posten svarte de alltid på.

Det er det jeg har erfart før også, måtte vente en stund men ganske bra kundeservice ihvertfall.. Hvor lenge ventet du?