LaRedoute "returkostnad"

[AnonymBruker]

Bestillte noen klær på LaRedoute, sendte en del tilbake. To måneder senere får jeg beskjed om at returen er mottatt. Det trekkes 50kr i "returkostnad". Er det vanlig? Har bare antatt at dette skal være gratis.

Anonymous poster hash: 60d01...2ce

[AnonymBruker]

Det står i LaRedoutes vilkår: "..benytter du deg av din angrerett og returnerer som postpakke eller brev blir 49,90 kr debitert deg." http://www.laredoute.no/g/CustomerSupport/buyersInfo?menuId=7452234b-db7c-4fc2-b155-b58024e23e75#daysrefund

 

De kan kreve at forbrukeren betaler de direkte kostnadene ved retur etter angrerettloven §25 så lenge de har opplyst om dette. 

Det er mange butikker som tilbyr gratis frakt og retur, men de må ikke det. 

 

Slik bruker du angreretten - Forbrukerådet - http://www.forbrukerradet.no/dine-rettigheter/angre-+og+bytterett/slik-bruker-du-angreretten

Anonymous poster hash: 6918d...0e2

[AnonymBruker]

Knallgodt svar, takk! Har aldri opplevd det før at det er en kostnad knytta til dette.

Anonymous poster hash: 52ad0...334

[AnonymBruker]

Ellos har også det, og H&M tror jeg. Det pleier å stå tydelig hvis de har fri frakt og retur. Og jeg opplever at der du må betale for frakt, må du også betale for retur.

Anonymous poster hash: 427eb...273