Ekstra bagasje til USA

[Rikkis&løven]

Jeg har bestilt USA tur gjennom et reisebyrå så det er de som har bestilt flybilletter med SAS. Jeg nevnte at jeg ønsket ekstra bagasje før bestilling, men da sa de at det var noe jeg måtte fikse selv etterpå. Kontaktet derfor SAS senere for å bestille ekstra bagasje, men de sa at ettersom jeg bestilte gjennom et byrå får jeg ikke gjort dette selv. De sa at jeg kanskje kunne få gjort det på flyplassen men at det da ble mye dyrere. Har noen opplevd noe lignende og eventuelt vet hva jeg kan gjøre? Kan byrået ringe og endre dette? (har sendt en mail til byrået, men ikke fått svar enda)