Ikke fått pakken jeg har sendt etter

[AnonymBruker]

Jeg bestilte noen varer fra en norsk nettbutikk for nøyaktig 2 uker siden. Leveringstiden skulle være 1-3 virkedager. Fikk mailen en dag etter jeg hadde bestilt at orderen var sendt.. Sendte mail til butikken i går, og fikk bare beskjed om at pakken var sendt, og om postkassen hadde tydelig skrift? Fikk ikke noe svar på det jeg videre spurte om.. Tidligere har jeg fått varene etter maks 3 dager fra den butikken.

Har ikke fått verken hentelapp i postkassen, ikke mld på tlf og ikke pakken med klærne i i postkassen.. Jeg har jo betalt for dette, så blir jo ganske frustrert

Når de ikke svarer meg på mail, og pakken er sendt, hva kan jeg gjøre da? Kontakte posten og oppgi ordenummeret? Eller skal jeg mase mer på nettbutikken selv om de ikke har svart?

Anonymous poster hash: b96ad...65f

[AnonymBruker]

Sjekk nummeret på posten.no?

Anonymous poster hash: eb196...edb

[AnonymBruker]

Sjekk nummeret på posten.no?

Anonymous poster hash: eb196...edb

Har sjekka både på posten.no og bring.no, og får opp "Beklager, ingen treff på ****** ". Har prøvd med både ordenummer og telefonnummer.

Anonymous poster hash: b96ad...65f

[romettig_]

Kan den ha blitt sendt med Postnord da?

[Klar*a]

Har sjekka både på posten.no og bring.no, og får opp "Beklager, ingen treff på ****** ". Har prøvd med både ordenummer og telefonnummer.

Anonymous poster hash: b96ad...65f

Du trenger et sporingsnummer for å søke på posten.no.

[AnonymBruker]

Skal være fra posten, iallefall det som står på nettsiden.

Fikk ikke det lange nr med i mailen, og telefonnummeret gikk det heller ikke med.. :/

Anonymous poster hash: b96ad...65f

[Gjest Lille-pus]

Spør butikken om du kan få pakke-/sendingsnummeret?

- for de har vel sendt pakken med sporing slik at du må signere den ut ved mottak?

[AnonymBruker]

sjekk om du har fått kollinr/sporingsnr. ordrenummer har ingen funksjon hos posten da dette kun er for leverandør. sjekk både hos posten.no og postnord. ellers må du nok bare fortsette å purre på de du har handlet hos. og om de sier at de har sendt pakken, så stikk innom et postkontor og fyll ut et skjema som heter etterspørsel. det blir sendt til terminalen for å undersøke om det kan ha skjedd noe med pakken underveis. da må du beskrive så godt som mulig innhold i pakken i tillegg til annen info som kan være behjelpelig

Anonymous poster hash: 5ba2c...c21

[fresia]

opplevde det samme nå nettopp med en pakke fra Asos, men det var en pakke uten sporing. sendte dem en mail og fikk til svar at de skulle sende pakken på nytt og så får jeg rabatt på neste kjøp. veldig dårlig av nettbutikken å ikke svare deg! står det noe på nettsidene deres om hvor lang behandlingstid de har på mail? jeg ville bare fortsatt og sendt de mail, for de må jo svare og sende pakken på nytt evt. betale tilbake pengene...