Klarer ikke å logge inn på mail-konto (windows)

[Gjest Sobril]

Nå klikker jeg litt i vinkel her... Jentungen fikk ny mobil i bursdagspresang, men for at hun skal kunne laste ned apper må jeg legge henne til "min familie" i windows.

Jeg har opprettet fire nye mailadresser til henne. Alle funker på mobilen hennes og hun kan både sende/motta mail. Men; når jeg skal knytte henne til min familie og jeg legger inn mail og passordet hennes, får jeg beskjed om at kontoen ikke eksisterer.

Skjønner ikke en dritt må jeg innrømme. Har forsøkt å tilbakestille passord ørten ganger også, men ingenting fungerer. Hotmail, gmail, live.... Nada. At mailen eksisterer VET jeg jo.

Ja, jeg har også forsøkt å endre fødselsdatoen hennes til 70-tallet, men det funker fremdeles ikke. Min mail gidder jeg ikke bruke på hennes telefon, for da synkroniserer telefonen mine kontakter til hennes i samme slengen.

Hjelp!!

Endret 11. juni 2014 av Sobril

[KineAnd]

Det kan høres ut som dere har telefoner med windows os? Jeg har ikke mye peiling på det men alle mailadresser har en "alternativ-adresse" du skriver inn i det du oppretter den. I tilfelle du har problemer med tilgang og slikt. Da kan du tilbakestille mailadressen ved å bruke den alternative adressen!