Noen som har jobbet i nettbutikker?

[AnonymBruker]

Jeg bare lurer på hvordan dette med nettbutikker fungerer i praksis:P Altså, når bestillingen er mottat, hva skjer da?

Kom til å tenke på det for samboeren min har bestilt noe på nettet som julegave til meg, men så har de sendt feil produkt. Veldig feil også tydeligvis, for han illustrerte det med at det var som om de skulle sende EN sko når du bestilte en lampe

Anonymous poster hash: 9bbad...931

[Lea2]

Noen nettbutikker drives av en person alene. Da får de bestillingen, går på lageret, finner varen og sender den til deg. Om det da ikke er sånn at de må bestille varen fra en leverandør igjen. Da sender som regel leverandører varen direkte til kunden (sparer tid).

Ellers er det vel som i mange butikker. Man sender et papir inn på et lager, hvor lagermennskene finner varen og sender den. Noen ganger ligger feil ting på feil sted eller en person er så trøtt at han blingser på varenummer eller navn og dermed sender man feil

[AnonymBruker]

Noen nettbutikker drives av en person alene. Da får de bestillingen, går på lageret, finner varen og sender den til deg. Om det da ikke er sånn at de må bestille varen fra en leverandør igjen. Da sender som regel leverandører varen direkte til kunden (sparer tid).

Ellers er det vel som i mange butikker. Man sender et papir inn på et lager, hvor lagermennskene finner varen og sender den. Noen ganger ligger feil ting på feil sted eller en person er så trøtt at han blingser på varenummer eller navn og dermed sender man feil

Takk for svar:) Men tenkte kanskje det er mindre varnlig å blingse på varenummer nå, tenkte kanskje det hadde blitt digitalisert på et vis. Ikke at ikke feil kan skje da og, bevares!

Så ja, feil skjer jo, det har jeg forståelse for, jobba nok i butikk til det Det som er vanskelig med akkurat denne gangen er jo at han har fått helt feil vare, og synes det er urimelig at han må betale frakt og toll for å få feil vare, for så å betale frakt og toll for å få det senda i retur, og så frakt og toll for den nye varen. Og hva om den også er feil? Så driver å undersøker om de legger ut/tilbakebetaler tollen for returen, for det er jo trossalt de som har gjort en feil. Hvis ikke er jo alle frakt kostnadene større enn verdien på varen, og da er det jo faktisk lettere å beholde feil vare:\

Anonymous poster hash: 9bbad...931

[Despicable Me]

Takk for svar:) Men tenkte kanskje det er mindre varnlig å blingse på varenummer nå, tenkte kanskje det hadde blitt digitalisert på et vis. Ikke at ikke feil kan skje da og, bevares!

Så ja, feil skjer jo, det har jeg forståelse for, jobba nok i butikk til det Det som er vanskelig med akkurat denne gangen er jo at han har fått helt feil vare, og synes det er urimelig at han må betale frakt og toll for å få feil vare, for så å betale frakt og toll for å få det senda i retur, og så frakt og toll for den nye varen. Og hva om den også er feil? Så driver å undersøker om de legger ut/tilbakebetaler tollen for returen, for det er jo trossalt de som har gjort en feil. Hvis ikke er jo alle frakt kostnadene større enn verdien på varen, og da er det jo faktisk lettere å beholde feil vare:\

Anonymous poster hash: 9bbad...931

Har fått feile varer to ganger og begge gangene har avsender (altså nettbutikken) betalt frakt og evt toll for den feilen De har gjort. Så bare send De en mail så ordner det seg sikkert

[AnonymBruker]

Har fått feile varer to ganger og begge gangene har avsender (altså nettbutikken) betalt frakt og evt toll for den feilen De har gjort. Så bare send De en mail så ordner det seg sikkert

Så bra! Vi har senda en særdeles høflig mail med litt humor, så forhåpentligvis kommer vi på their good side^^,

Anonymous poster hash: 9bbad...931