Ikke fornøyd med brillestyrke, har jeg rettigheter?

[AnonymBruker]

Jeg kjøpte nye briller, på det ene øyet er styrket litt dårlig synes jeg, noe må ha gått galt på synstesten, har jeg noen rettigheter her?, det er jo dyre glass.

Anonymous poster hash: 915c0...021

[Tomaten]

Du kan klage hos optiker på lik linje med andre steder.

Klag i vei

[fruBeist]

Ta kontakt med optiker og forklar saken er vel første steg.

[Topplue]

Om optiker ikke er imøtekommende, kan du eventuelt heve kjøpet og få pengene tilbake.

Synstest kan gi forskjellig svar avhengig av hvor sliten du er.

[Noteknekk]

Om optiker ikke er imøtekommende, kan du eventuelt heve kjøpet og få pengene tilbake.

Synstest kan gi forskjellig svar avhengig av hvor sliten du er.

Det er ikke bare å heve kjøpet, først skal optikeren sjekke at styrkene er riktig og sammen med kunden finne frem til beste løsning. Det er først når dette er helt umulig, og det er ikke snakk om så ofte, så kan man begynne å snakke om heving av kjøp.

Så til deg TS, hvis du nettopp har fått brillene så ville jeg ventet litt og se om det ikke blir bedre. Ofte, hvis man har litt endring i styrkene, kan det kjennes litt rart i begynnelsen og man trenger da litt tid på å bli vant til glassene. Er det ikke blitt bra innen et par uker så ville jeg gått tilbake og forklart problemet og latt de ta en titt på det.

[Aubree]

Skjedde det samme med meg da jeg fikk briller nettopp. Ingen problem, tok en ny synstest og måtte gå litt ned i styrke på det ene glasset selv om jeg egentlig trengte den styrken. Øynene klarte ikke å vende seg til sideforskjellen. Fikk nytt glass en uke etter og da ble brillene veldig behagelig å bruke:-)

[Topplue]

Det er ikke bare å heve kjøpet, først skal optikeren sjekke at styrkene er riktig og sammen med kunden finne frem til beste løsning. Det er først når dette er helt umulig, og det er ikke snakk om så ofte, så kan man begynne å snakke om heving av kjøp.

Så til deg TS, hvis du nettopp har fått brillene så ville jeg ventet litt og se om det ikke blir bedre. Ofte, hvis man har litt endring i styrkene, kan det kjennes litt rart i begynnelsen og man trenger da litt tid på å bli vant til glassene. Er det ikke blitt bra innen et par uker så ville jeg gått tilbake og forklart problemet og latt de ta en titt på det.

Jeg skrev "om optiker ikke er imøtekommende kan du eventuelt heve kjøpet". Jeg skrev ikke at det burde være førstevalget.

[Noteknekk]

Jeg skrev "om optiker ikke er imøtekommende kan du eventuelt heve kjøpet". Jeg skrev ikke at det burde være førstevalget.

Grunnen til at jeg skrev slik er fordi optiker skal være imøtekommende med slike saker. Det er en del av servicen man yter som optiker, å gjøre sitt beste for å gi et produkt som kunden er fornøyd med

[AnonymBruker]

Det er ikke bare å heve kjøpet, først skal optikeren sjekke at styrkene er riktig og sammen med kunden finne frem til beste løsning. Det er først når dette er helt umulig, og det er ikke snakk om så ofte, så kan man begynne å snakke om heving av kjøp.

Så til deg TS, hvis du nettopp har fått brillene så ville jeg ventet litt og se om det ikke blir bedre. Ofte, hvis man har litt endring i styrkene, kan det kjennes litt rart i begynnelsen og man trenger da litt tid på å bli vant til glassene. Er det ikke blitt bra innen et par uker så ville jeg gått tilbake og forklart problemet og latt de ta en titt på det.

Ville heller gått tilbake rett etter helgen. Ikke uvanlig at optiker får feil styrke glass tilsendt og glemmer å sjekke det, eller at innfatningen er feil, eller at de rett og slett har bestilt feil +++. En mengde ting kan gå galt ved en brillebestilling, og minst en av dem går gjerne galt. Ikke uvanlig å ta både 3 og 5 turer innom før alt fungerer som det skal.

Anonymous poster hash: f1dcd...ae9

[AnonymBruker]

Jeg har opplevd ganske ofte at optikere ikke er interesserte i å rette opp feil. De får jo ikke penger i kassen av det...

Anonymous poster hash: 22be1...517

[Black March]

Jeg har opplevd ganske ofte at optikere ikke er interesserte i å rette opp feil. De får jo ikke penger i kassen av det...

Anonymous poster hash: 22be1...517

Da handler du hos amatører. Proffer vet at fornøyde kunder kommer tilbake for å handle mer.