Sendte vare i retur, butikken mente varen var brukt?

[AnonymBruker]

Hei!

Jeg kjøpte en klokke på nettet, men etter å ha prøvd den på bestemte jeg meg for å returnere den. Å prøve den på vil si å ta den på som en vanlig klokke. Jeg har på ingen måte brukt den.

I dag får jeg da en telefon hvor dem påstår at jeg har brukt klokken, og at den derfor ikke kan tas i retur. Klokken det er snakk om har en lær-reim, så de mener at man helt klart kan se at den har blitt brukt.

De skulle nå sende meg bilder på mail som "beviste" at den var brukt.

Hvilke rettigheter har jeg her? Klokken har blitt prøvd, noe jeg også sa til henne. Det var også akseptert, de mener derimot at jeg har brukt den.

Anonym poster: 00d3d8c93e942090ee9a6d275cd860b2

[AnonymBruker]

Kinkig situasjon da lærreimer raskt ser brukt ut om man ikke er forsiktig.

Anonym poster: 61e11c11a78b3535c89df99ac206bd98

[AnonymBruker]

Men er det ikke sånn med klokker og smykker at man helst ikke skal ta de på seg for da regnes de som brukt?

Anonym poster: 087de49dbcd76642ecc23ac8fd463805

[AnonymBruker]

Kinkig situasjon da lærreimer raskt ser brukt ut om man ikke er forsiktig.

Anonym poster: 61e11c11a78b3535c89df99ac206bd98

Tydeligvis :/

Men er det ikke sånn med klokker og smykker at man helst ikke skal ta de på seg for da regnes de som brukt?

Anonym poster: 087de49dbcd76642ecc23ac8fd463805

Jeg innrømte at den var prøv på, men det var ikke noe problem. Problemet var at det så ut som om jeg hadde brukt den.

Anonym poster: 00d3d8c93e942090ee9a6d275cd860b2

[AnonymBruker]

Kan også nevner her at klokken hadde en plastfoilieliknende beskyttelse både på fremside og under. Begge disse er intakt. I tillegg hadde den en hvit plasring rundt det hjulet man stiller klokken med på siden, denne er også intakt.

Klokken var pakket omtrent som på bildet her(Altså lå den festet rundt en rund "greie", slik at lærreimen vil ha vært "formet" før jeg i det heletatt har åpnet pakken).

Anonym poster: 00d3d8c93e942090ee9a6d275cd860b2

[AnonymBruker]

Skulle være: Hvit plastring*

Anonym poster: 00d3d8c93e942090ee9a6d275cd860b2

[AnonymBruker]

Du må bare stå på ditt, det er vel de som har bevisbyrden eller hva det heter. Hvor lang tid tok det fra du fikk klokken til du sendte den tilbake da? For om det tok kort tid vil det jo bevise at du ikke har hatt tid til å bruke den.

Anonym poster: 5933510c56f2ff25183ae54e72c575c0

[AnonymBruker]

Hvis den faktisk har plastikk på ennå så er det jo ganske tøft for dem å bevise på noe måte at klokken er brukt. Man går da ikke rundt med slikt på. Hvis de ikke endrer mening ville jeg kontaktet forbrukerrådet.

Anonym poster: 61e11c11a78b3535c89df99ac206bd98

[AnonymBruker]

Du må bare stå på ditt, det er vel de som har bevisbyrden eller hva det heter. Hvor lang tid tok det fra du fikk klokken til du sendte den tilbake da? For om det tok kort tid vil det jo bevise at du ikke har hatt tid til å bruke den.

Anonym poster: 5933510c56f2ff25183ae54e72c575c0

Ja sant det, jeg ga de beskjed om at jeg ville benytte angreretten etter tre dager. På grunn av mye stress med flere eksamener fikk jeg ikke sendt den tilbake før etter en uke. Så jeg burde ha sendt den inn litt før, ser den, men samtidig er jeg godt innenfor fristen på 14dager.

Hvis den faktisk har plastikk på ennå så er det jo ganske tøft for dem å bevise på noe måte at klokken er brukt. Man går da ikke rundt med slikt på. Hvis de ikke endrer mening ville jeg kontaktet forbrukerrådet.

Anonym poster: 61e11c11a78b3535c89df99ac206bd98

Ja enig. Det virker helt rart. Når jeg sa dette, sa hun bare; men du kan jo ha satt det på igjen etterpå. Forbrukerrådet er en mulighet.

Anonym poster: 00d3d8c93e942090ee9a6d275cd860b2