Nelly.com

[AnonymBruker]

Jeg bestilete to kjoler fra Nelly, men returnerte den ene, og skal betale med faktura. Trekker jeg bare fra prisen på den kjolen jeg returnerte, eller må jeg vente på ny faktura? Eller betaler jeg hele beløpet og får tilbakebetalt det kjolen kostet når de har mottatt den?

Anonym poster: a79d2692d2af835d2b25b00821eccfc4

Anonym poster: a79d2692d2af835d2b25b00821eccfc4

[FantasDick]

Om du vil returnere varer og har betalt med faktura trekker du fra de varene du sender i retur og legger til kr 45 for returporto. Du bruker altså samme faktura men betaler bare for varene du beholder + kr 45 for returportoen. Pengene for returnerte varer får du tilbake når vi har mottatt returen.

Vi sender ingen ny faktura.

Fra Nelly kundeservice

[AnonymBruker]

Fra Nelly kundeservice

Dette er riktig!

Var nettopp i samme situasjon selv. Returnerte de to parene med sko jeg hadde bestilt, og betalte kun returporto.

Anonym poster: 46c42431193d03ebcffb067922253d51

[AnonymBruker]

Tusen takk! Var å kikket på kundeservice selv også, men fant ikke ut av det.

Anonym poster: a79d2692d2af835d2b25b00821eccfc4