MacBook som låste seg - hjelp

[Mynona]

Brukte macen i stad lukket lokket som vanlig og når jeg åpnet igjen i stad var skjermen svart. Ingen reaksjon på noen knapper eller trykking. Holdt inne av-knappen til den slo seg av. Lot den få en liten pause før jeg skrudde på igjen.

Får hvit skjerm som står der i en evighet. Slo av igjen og på igjen. Da kom det hvit skjerm med bilde av en mappe med spørsmålstegn inni.

Hva betyr dette? Og hvordan får jeg den opp å gå igjen?

[Mynona]

Vet ikke om det har noe å si, men har ikke hatt macen avskrudd på noen uker. Husker ikke hvor lenge.

[Botch]

Det betyr at maskinen ikke finner systemprogramvaren/oppstartsdisken. Det kan være at harddisken er kaputt, men prøv alternativ 3 her hvis du har installasjons-CD eller alternativ 4: reset PRAM.

Endret 29. mars 2013 av Botch

[Skjoldmøy]

Jeg ville gått for 4: reset PRAM først, deretter 3 Repair disk.

[Mynona]

Fikk ikke med noen cd tror jeg. Hva betyr det å resette PRAM? Det sletter vel ikke noe?

[Skjoldmøy]

Du ødelegger ikke noe ved å resette PRAM, men det kan hende du må legge inn noen småting som dato og tid på nytt. Du finner med info her: http://support.apple.com/kb/HT1379

[Mynona]

Takk for hjelp. Er klønete å søke med mobilen.

[Mynona]

Hva er option-knappen? Er det den ved siden av cmd?

[Skjoldmøy]

Ja, det står antakelig alt på den (mellom ctrl og cmd)

[Mynona]

Det funket ikke. Nå får jeg opp eplet på den grå skjermen, men det blir til et stoppskilt etterhvert. Eller en Ø...

Også står den ringen og jobber under der, men skjer ikkeno.

[Skjoldmøy]

Da må du nok til med en oppstarts/installasjons-CD eller usb.

Hvis du ikke har en tilgjengelig kan du logge deg inn på itunes/appstore fra en annen maskin og laste ned OSX. Lagre den på en USB eller brenn disk image til CD og start maskina med denne i.

Jeg vet ikke hvor gammel Macen din er, men nyere MacBooker er bruker antakelig USB framfor CD.

[Mynona]

Får ta den med meg til eplehuset i morgen tror jeg.

Men takk for hjelp.

[Skjoldmøy]

Har du et Eplehus i nærheten er det garantert det enkeste!

:krysser fingrene:

[kattepus89]

Høres i grunn ut som et problem med harddisken, hadde samme situasjon med min mac helt i starten.

Håper de kan hjelpe deg på eplehuset

[Gjest gjest17]

Høres ut som om harddisken din tok kveld :-(

[Mynona]

Eplehus mannen trodde også harddisken tok kvelden. Men jeg må på det andre eplehuset på tirsdag og gi sen til serviceavdeling der. Det var noe dritt.

[mirnw]

min harddisk tok også akkurat kvelden, er så stresset.. skal ha "eksamen" på fredag! hvor lang tid tok det på eplehuset for dem å fikse macen din og hvor mye kostet det?

[Mynona]

Hos meg var det en ledning som hadde løsnet inni dataen et sted, så de måtte sette i ny ledning. Det gjorde at harddisken ble slettet, så jeg måtte (og hadde heldigvis) legge inn backup.. Tok 2 uker ca fra jeg leverte inn.

[Pottah]

min harddisk tok også akkurat kvelden, er så stresset.. skal ha "eksamen" på fredag! hvor lang tid tok det på eplehuset for dem å fikse macen din og hvor mye kostet det?

Dette skjedde for noen uker siden på min mac også.

Det var da harddiskkabelen som hadde tatt kvelden.

Det gikk på reklamasjon, macen min er snart to år gammel.

Det tok nesten to uker. Skulle ta 5-7 dager, men ble utsatt til 7-9 dager pga stor pågang.

Så var det snøkaoset på Østlandet så de fikk ikke levert delen min den dagen.

Så hvis du har flaks: 1 uke.

Uflaks: 2 uker.

Prisen kommer ann på hva som har skjedd og hvorfor.

Er det en fuktskade som har ødelagt harddisken f.eks. blir det fort en dyrbar affære

[Mynona]

Ja, harddiskkabelen var det hos meg og. Fikk det også på reklamasjon eller garanti eller hva det var.