Tilbakebetaling av avbestilt vare- ikke kommet inn

[Gjest pærecider]

Jeg har et spørsmål angående bankoverføringer. For en måned siden bestilte jeg en reise via Travellink, den 11 feb ble jeg trukket i beløp. Men pga uforutsette hendelser måtte jeg avbestille den, og endre på turen og ba dem om å få pengene tilbake, dog noe redusert. To ganger purret jeg, og endelig fikk jeg kontakt, de sa at de hadde betalt den 7. mars. Men ingenting vises på kontoutskriften. Spurte banken, og de sa at de kunne se at det var et beløp reservert fra travellink, men litt senere var den slettet. Så jeg har ikke fått inn noen penger. Banken bekrefter at pengene var delvis på vei, men det ble stoppet. Har kontaktet travellink, så jeg avventer svar.

Men hva sier dere pengekyndige om dette? For meg høres det ut som en måte å trenere ting på, slik at jeg ikke får pengene jeg har krav på. Eller er det noe jeg ikke har forstått?

Endret 20. mars 2013 av pærecider