Styr unna Zalando.no

[AnonymBruker]

Ville bare fortelle dere min erfaring med Zalando. Har den siste måneden bestilt 4 pakker fra Zalando. 3 av 4 pakker inneholdt feil varer. Og da er det ikke snakk om størrelse og farge som er feil - nei ganske mye mer. Bestilte en boblebukse i svart størrelse M, fikk en joggebukse i blått i størrelse XL. Bestilte en rød genser, fikk en svart cardigan and so on...

Jeg har styra de siste ukene med å returnere pakker, skrive ut returseddler, kommet meg på posten for å levere igjen. Og varene jeg hadde bestilt var utsolgt innen jeg fikk åpnet pakkene.

Er på trynet at Zalando lar kundene sine gjøre jobben for deres feil, spesielt når det er snakk om 3 ganger.

Hva er deres erfaring?

Anonym poster: f191c363bc1a2be303f008e6be792001

[AnonymBruker]

Må forresten legge til at den svarte cardiganen jeg IKKE hadde bestilt var flekkete, full av støv osv. Ikke posten, men selve jakka. Tydelig brukt/prøvd av en som ikke tok vare på den. Lekkert!

Anonym poster: f191c363bc1a2be303f008e6be792001

[Skjoldmøy]

Er på trynet at Zalando lar kundene sine gjøre jobben for deres feil, spesielt når det er snakk om 3 ganger.

Anonym poster: f191c363bc1a2be303f008e6be792001

Hva mener du egentlig? Skulle de komme hjem til deg og pakket for deg?

Endret 14. februar 2013 av Skjoldmøy

[Elliez]

*

Endret 14. februar 2013 av Elliez

[Gjest Euforia]

Oi, det hørtes utrolig dårlig ut... Har du sendt dem en mail? Jeg har ingen erfaringer med Zalando, det har egentlig aldri fristet å kjøpe noe derfra.

[AnonymBruker]

Neineinei! mener at de burde være mer påpasselig med hva de legger i pakkene så klart!

Anonym poster: f191c363bc1a2be303f008e6be792001

[AnonymBruker]

Trodde det bare var meg, bestilte spesiell type treningssko, så fikk jeg treningssko i annet merke i stedet.

Anonym poster: 8122b21f53d25f7c6d4d687150ecadd3

[Gjest Kevlarsjäl]

Uproft! Kommer ikke til å bestille noe derfra på bakgrunn av det du skriver.

[skruf]

Har lenge sagt at jeg av prinsipp ikke skal bestille fra zalando pga den grusomt irriterende reklamen de har, men etter å ha lest dette så skal jeg iallefall ikke! Utrolig uproft ja!

[AnonymBruker]

Bestilte to pakker derifra selv, skijakke og en fleece. Fikk en herrefrakk der jeg skulle få skijakke og en annen type og farget fleece enn det jeg hadde bestilt Har sendt mail, så vi får se hva de sier

Anonym poster: f191c363bc1a2be303f008e6be792001

[AnonymBruker]

Bestilte to pakker derifra selv, skijakke og en fleece. Fikk en herrefrakk der jeg skulle få skijakke og en annen type og farget fleece enn det jeg hadde bestilt Har sendt mail, så vi får se hva de sier

Anonym poster: f191c363bc1a2be303f008e6be792001

Vi ser jo at det er du som er TS. Så da har du bestilt flere pakker og fått flere feile ting, eller bare dikter du opp? Ser jo at du utgir deg for å være flere som har bestilt og fått feil varer.

Jeg bestilte treningssko og fikk en annen type sko, de var like, men likefullt feil.

Vær ærlig.

Anonym poster: 8122b21f53d25f7c6d4d687150ecadd3

[Gjest taco1]

Jeg har bestilt derfra og fikk alt jeg skulle ha. Det negative jeg har å si om zalando er at man må printe ut returseddel selv, og at det gikk litt for mange dager fra jeg bestilte til de sendte pakken.

[Gjest Lille-pus]

Jeg har også bestilt fra dem, og vært fornøyd.

En gang kom ett 'feil' produkt, men de hadde da pakket et mye dyrere produkt i samme merke og utførelse i stedet for det opprinnlig bestilte produkt som var utsolgt.

Ingenting å klage på herfra, og jeg skriver under nick med min erfaring

[AnonymBruker]

Jeg har kjøpt ca. 13 plagg. Alt var riktig.

Anonym poster: 93488c57a1a4891db82b0ec614e8f73b

[Sheltay Retrac]

Jeg har bestilt derfra fem ganger, og alt har vært helt riktig hver gang.

[Gjest Mooky]

Jeg har bestilt der ifra en gang, bestilte et par sko og en jakke. Alt var riktig :-) Eneste negative jeg har å si om zalando er at de sender mail veldig ofte til meg, selv om jeg krysset av på at jeg ikke ønsket tilbud på mail etter bestillingen. Men er veldig fornøyd med jakken og skoene, kom raskt etter bestilling også :-)

[AnonymBruker]

Vi ser jo at det er du som er TS. Så da har du bestilt flere pakker og fått flere feile ting, eller bare dikter du opp? Ser jo at du utgir deg for å være flere som har bestilt og fått feil varer.

Jeg bestilte treningssko og fikk en annen type sko, de var like, men likefullt feil.

Vær ærlig.

Anonym poster: 8122b21f53d25f7c6d4d687150ecadd3

Hvorfor skulle jeg dikte opp historier som dette og hva skulle jeg få ut av det?

Jeg vil bare høre andres erfaringer, om det bare er meg som opplever å få feile varer. Liker utvalget på Zalando veldig godt og kunne gjerne tenkt meg å "like" zalando.

Siden jeg poster som AB x 2 kan det sikkert se feil ut. Fikk to pakker igjen idag som var hentet just nu - mens jeg leverte den andre.

Bestillinger:

En boblebukse/skibukse - fikk feil

En skijakke - fikk feil

Bestilte ny skijakke - fikk riktig

En rød genser - fikk feil

En regnjakke - fikk riktig!

En fleece - fikk feil

Når var det dere andre bestilte? Kanskje de har fått nye pakkere den siste måneden? Har kun bestilt varer de 3-4 siste ukene (SALG)

Anonym poster: f191c363bc1a2be303f008e6be792001

[SmallTalk]

Jeg har handlet fra Zalando flere ganger, og har ikke hatt noen problemer rundt dette. Jeg har fått de varene jeg har bestilt, innen rimelig tid.

[momo]

Jeg fikk pakke fra Zalando i går, alt kjøpt på salg, alt var iktig, kom raskt, så jeg er fornøyd.

[Gjest grenlandstuppa]

Jeg har bestillt flere ganger og fått rett hver gang.