bubbelroom fakturerer for returnerte varer?!

[AnonymBruker]

Fikk i dag en regning på 3500kr fra bubbelroom for varer som jeg har returnert! Jeg ringte kundeservice og de kan fortelle at varen ikke har blitt returnert riktig, den skulle vært levert på et "my pack" sted og dette har ikke jeg sett noen ting om så jeg har levert det hos min lokale post i butikk.

Ser nå etterpå at det står med liten skrift på siden deres at pakken må returneres på my pack sted men så ingenting om dette på returseddelen :S ei sa de heller noe når jeg leverte post i butikk, hva faen gjør jeg nå? betaler virkelig ikke for 3500kr for varer jeg ikke har!

Anonym poster: e18ea66aa2ee9ab4dfdaa05a5a1c5909

[AnonymBruker]

Du har skrevet din avsenderadresse på pakken, så den kommer tilbake til deg, eller?

Anonym poster: 16dcabfb4c4c9dfbb4dd26adc41bb1c1

[Frøken S]

Husker jeg ikke helt feil, så står det i forbrukerkjøpsloven at du skal levere den der du hentet den.

Men dette er kanskje ikke kjøpt i Norge?

[Gjest annemor30]

Fikk i dag en regning på 3500kr fra bubbelroom for varer som jeg har returnert! Jeg ringte kundeservice og de kan fortelle at varen ikke har blitt returnert riktig, den skulle vært levert på et "my pack" sted og dette har ikke jeg sett noen ting om så jeg har levert det hos min lokale post i butikk.

Ser nå etterpå at det står med liten skrift på siden deres at pakken må returneres på my pack sted men så ingenting om dette på returseddelen :S ei sa de heller noe når jeg leverte post i butikk, hva faen gjør jeg nå? betaler virkelig ikke for 3500kr for varer jeg ikke har!

Anonym poster: e18ea66aa2ee9ab4dfdaa05a5a1c5909

My pack sted er vel der du hentet den også? Du henter en mypack der og leverer den samme sted,hva er forskjellen?

[AnonymBruker]

Den ble ikke levert til my pack men til et annet post i butikk på hjemstedet mitt.

Anonym poster: e18ea66aa2ee9ab4dfdaa05a5a1c5909

[Adele]

Dette er grunn nok til å holde seg unna Bubbleroom, Nelly og de der sidene..

[AnonymBruker]

Fikk i dag en regning på 3500kr fra bubbelroom for varer som jeg har returnert! Jeg ringte kundeservice og de kan fortelle at varen ikke har blitt returnert riktig, den skulle vært levert på et "my pack" sted og dette har ikke jeg sett noen ting om så jeg har levert det hos min lokale post i butikk.

Ser nå etterpå at det står med liten skrift på siden deres at pakken må returneres på my pack sted men så ingenting om dette på returseddelen :S ei sa de heller noe når jeg leverte post i butikk, hva faen gjør jeg nå? betaler virkelig ikke for 3500kr for varer jeg ikke har!

Anonym poster: e18ea66aa2ee9ab4dfdaa05a5a1c5909

Varene kommer jo uansett frem til dem, så jeg skjønner ikke helt hvorfor de har et problem med det. Mulig det blir dyrere for dem. Hater MyPack forresten, må alltid på en liten butikk utti gokk og hente pakke når jeg får fra noen som bruker dem. Hadde gladelig betalt dobbelt så mye frakt om de bare hadde brukt vanlig post.

Anonym poster: f355eb4ddda3bfd8145d1ad1a986cb35

[AnonymBruker]

Hvor mye varer har du returnert siden du fikk regning på 3500 kr?! Blir litt nervøs jeg nå, har selv sendt tilbake en kjole fra vanlig postkontor.

Anonym poster: 42ae6050e6767cf258b9621774579a47

[AnonymBruker]

har sendt tilbake varer for 2750 kr fordi de x antall ganger har sendt varer som er anderledes enn opplyst, jeg skulle ha høyhelte sko med rød såle og fikk 4 ganger sko med sort såle selvom det var opplyst at sålen var rød sukk...

Har sendt de ny mail men ikke fått svar, hva er det beste å gjøre bestride fakturaen? Er betalingsfrist den 28.11..

Anonym poster: e18ea66aa2ee9ab4dfdaa05a5a1c5909

[Sugerøret]

om det ikke løser seg,kontakt tv2 hjelper deg,forbrukerombudet o.l

3500 i frakt er SYKT og jeg synes det høres ut som de forsøker å lure deg

[AnonymBruker]

er ikke 3500 kr i frakt, varene som jeg har returnert er på den regningen, de har ikke svart med noe mer så jeg har sendt mail om at jeg bestrider faktura, så da får vi se om de svarer snart

Anonym poster: e18ea66aa2ee9ab4dfdaa05a5a1c5909

[Gjest annemor30]

750 kr i frakt er jo også i overkant av drøyt. Blir spennende ig høre hvordan dette ender:)

[AnonymBruker]

Det er en av varene de ikke har motatt i retur som er problemet..sukk

Den er sendt for 3 uker siden og ble bare levert på postkontoret uten at jeg fikk noen kvittering eller noe, hvordan løser jeg dette da montro?

Anonym poster: e18ea66aa2ee9ab4dfdaa05a5a1c5909

[ninuska_]

Har ikke varene blitt sendt i samme pakke? Hvordan pakket du de inn?

[Djungelvrål]

Jeg har returnert 2 pakker fra bubbleroom tilbake til et Mypack sted. Ikke fått bekreftelse på retur enda. Regner med jeg får regning snart på frakt og retur. De tar 39 for frakt og sikkert det samme for retur. Så det skulle bli 156 kroner.

[AnonymBruker]

Nei varene er ikke pakket i samme pakke, de var pakket inn i orginal embalasje, jeg fikk mail fra bubbelroom i går og da er det en pakke de ikke har mottatt, denne sendte jeg for 3 uker siden så er litt usikker på hva jeg skal gjøre nå

Anonym poster: e18ea66aa2ee9ab4dfdaa05a5a1c5909

[Gjest annemor30]

Etterlys den via posten og neste gang du returnerer: BE OM KVITTERING!!!

[ninuska_]

Og det er deres retur-lapp du har brukt? Da prøver du å etterlyse pakken, og hvis ikke det går, så får vel de selv ta ansvar for hvis pakkene deres ikke kan spores?

[AnonymBruker]

Det er deres retur lapp ja, men problemet er at det ikke er registrert noen retur på den... alså det står ikke noe på sporings nummeret. Den lå ikke på postkontoret =/

Anonym poster: e18ea66aa2ee9ab4dfdaa05a5a1c5909

[FantasDick]

Om du har levert pakken på postkontoret, det ikke er registrert aktivitet på sporingsnummeret og den ikke ligger på kontoret du leverte den, må det vel være posten som skal blames her. Dumt du ikke har kvittering, da hadde du stått litt sterkere..

Men hvordan kan du ha fått regning på 3500,- for feilsendte varer til en verdi av 2750,-? Om de har sendt feil skal du ikke betale returfrakt.