Hvilke rettigheter har jeg? Salgsvare

[Delusion]

Jeg kjøpte en nydelig blondegenser hos Vera Moda i dag tidlig. Denne var da på salg (50%). Jeg oppdaget først når jeg var kommet hjem, i skikkelig lys, at den hadde et par oransje flekker - sikkert brunkrem eller noe. Jeg hev den da i vask, på 30 grader som påvist. MEN, flekkene gikk ikke bort, og i tillegg ble blondeermene helt ødelagte av vasken. Føler meg snytt og synes dette var noe skikkelig drit. Problemer er jo at jeg faktisk har vasket den, og kan jeg da gå å klage? Den ble jo ødelagt også i vasken, og kan jo ikke brukes nå. Åå, ble fortvila, den var fin. Kan jeg klage? Hva rettigheter har jeg da den faktisk var en salgsvare OG jeg har vasket den? Noen som vet?

Edit: tittel

Endret 12. juni 2012 av Inty

[Wonders]

null, salg selges as-is (som-den-er)

[AnonymBruker]

Selv om du kanskje ikke har noen rettigheter (?) burde du gå tilbake med den - om ikke annet så de får vite at den ikke kan vaskes som vaskeanvisningen sier og dermed klage til leverandøren eller noe.

Anonym poster: 904ca3fa40e8adcfa140ffa71cc1b5ee

[Fanta Exotic]

Kan jo hende den var på tilbud nettopp pga de flekkene?

[AnonymBruker]

det er mye brune flekker ute og går på klær i butikker, fra folk som prøver og har kremer på, vær obs

Anonym poster: ca8e7139970fab9d3a01e0557b795a70

[Gjest Snø.]

Skader ikke å prøve syntes jeg Jobber i butikk selv, vi bytter som regel ikke salgsvarer, men det hender vi er greie uansett. Vi bestemmer litt selv da, vet flere butikker har strenge regelverk og kassa-apparater som ikke gjør det fysisk mulig å bytte en salgsvare.

Stikk innom og spør, i en vennlig tone

[AnonymBruker]

Det skader ikke å ta den med, si hva som har skjedd, og se hva som skjer.. Hvis du uansett ikke tror du får byttet, så har du jo ingenting å tape? Og så lenge en vare ikke er nedsatt på grunn av mangel(og da skal det være opplyst om det), kan man klage på salgs/tilbudsvarer.

Anonym poster: 76fa794d08e1ccf250f94be90bf9e488

[AnonymBruker]

Der hvor jeg jobbet byttet vi salgsvarer om det var noe åpenbart galt med den, noe det jo er når den ikke kan vaskes etter vaskeanvisningen.

Anonym poster: ab1aa6e660454024cad58545cae3d1b7

[AnonymBruker]

Der hvor jeg jobbet byttet vi salgsvarer om det var noe åpenbart galt med den, noe det jo er når den ikke kan vaskes etter vaskeanvisningen.

Anonym poster: ab1aa6e660454024cad58545cae3d1b7

Det gjør vi der jeg jobber også. Sjefen har en innstilling om at alle kundene skal være fornøyde, og at vi skal strekke oss så langt som mulig for å blidgjøre kunden - dvs at vi lar misfornøyde kunder få bytte en vare hvis kunden er misfornøyd med produktet og særlig når det er snakk om f.eks at den blir ødelagt i vask, kvaliteten er meget dårlig osv - da tar vi inn igjen plagget uansett om det har vært på salg og kontakter leverandøren av plagget. Ofte får vi da penger i retur av leverandøren for å dekke opp for tapet.

Er det varer som blir nedsatt pågrunn av mangler/feil/flekker skal dette opplyses tydelig om på lappen, hva som er galt osv, og at det ikke er mulig å bytte - fordi vi da har fortalt kunden at "Jo, på denne buksa er faktisk glidlåsen ødelagt, derfor har vi satt den ned med 70% for å gjøre opp for at du må kjøpe en ny glidlås og montere den selv". Som sagt - kunden skal få både skriftlig (på lappen på plagget) og muntlig (i kassa når kunden kjøper plagget) beskjed om feilen.

Anonym poster: 173014a2e75f7cdab26e614a4159e258

[Gjest Solsmil]

Flekken får du ikke gjort noe med, men den skal da tåle å vaskes hvis det stod det på lappen. Hvis den da ble ødelagt, så vil jeg tro dette går under reklamasjon(?). Og det gjelder på salgsvarer også.

[AnonymBruker]

Hvis du vasket den etter anvisningen og den gikk i stykker så er det en mangel på varen, og da spiller det ikke noen rolle at den var på salg. Gå og klag!

Det hadde vært noe annet hvis du angret deg eller ville bytte den f.eks. i en annen størrelse.

Anonym poster: fb7a42225e63d18844b2c30da1256738

[Delusion]

Ja, nei, den var ikke satt ned pga flekkene, det var en hel vegg med klær som var på 50% salg. Altså salg i hele butikken, men ulike prosenter. Får ta turen nedom da

[Andrea89]

De store kjedebutikkene pleier å strekke seg ganske langt for å blidgjøre kunden.

Jeg jobber selv i en stor kjedebutikk, og vi tar imot (nesten) alt av returer, også salgsvarer.

Endret 13. juni 2012 av Andrea89

[Gjest Eld]

Dette er reklamasjon, varen skal tåle å bli vasket etter vaskeanvisning. Så lenge varen var en "vanlig" salgsvare og ikke nedsatt pga "flekk" etc. så skal du kunne reklamere på dette også.