Fikk ikke det jeg skulle fra Nelly..

[AnonymBruker]

Jeg bestilte en del ifra Nelly og fikk pakken i dag. Alt var der, bortsett fra en øyenbrynspenn. Denne var inkludert i prisen jeg betalte, med andre ord har jeg betalt for den. Jeg har ransaket absolutt hele pakken og der ligger ingen øyenbrynspenn...

Jeg har sjekket leveringsinformasjonen og det står at den er levert! Hva skal jeg gjøre? Sende dem mail, ringe....? Jeg fikk den i postoppkrav og jeg har ikke det arket som følger med liggende nå, men regner kanskje med at der står noe...

[Gjest Peaches]

bare ring. har opplevd å ikke få med noe i pakken engang(fra et annet sted) pleier ikke være noe problem når man ringer.

[Fantomina]

Jeg har opplevd at de har vært utsolgt for noe, og ikke informert om det. Pakkseddelen og alt ser ut som normalt, men gjenstanden har ikke vært med. Første gang sendte jeg mail om det og fikk beskjed om at det var utsolgt og at jeg hadde fått pengene tilbake. Sjekket nettbanken, og der var pengene kommet inn. Hvis noe nå mangler sjekker jeg alltid nettbanken for å slippe å sende mail til kundeservice.