Chess kundeservice

[Gjest Sobril]

Byttet fra netcom til chess for et halvt års tid siden. Har ikke hatt noe problem med abonnementet, men trengte å snakke med dem nå pg.a. telefon som spiser batteri til frokost middag og kvelds (må lade 2 ganger i døgnet).

Da jeg kjørte hjem fra jobb fikk jeg beskjed om at "du er nummer 21 i køen". Tenker at det var da som pokker og at jeg forsøker igjen senere. Vel - det gjorde jeg nå, og jaggu er jeg ikke nummer 32!!!!

Noen som har erfaring med chess kundeservice og vet om dette er vanlig (eller noen som har lyst til å begynne og jobbe der litt brennkvikt)?

Ikke finner jeg noen mailadresse på nettsiden deres heller...

[Gjest X-1]

De har jo sånn online-chat hjelp, om du går til nettsiden deres.

[Gjest Sobril]

De har jo sånn online-chat hjelp, om du går til nettsiden deres.

Den skulle jeg ønske jeg fant...

[Gjest X-1]

Ah, sorry, det er kanskje eg som surrer (trur eg forvekslet med nextgentel).

Du kan jo bruke kontaktskjemaet deres, https://www.chess.no/kundeservice/kontakt-oss/#

[kissi]

Jeg har ringt dem flere ganger, men ikke opplevd så stor kø som du gjorde i dag.

Hvis du venter lenge nok vil du få spørsmål om å legge igjen nr ditt så ringer de deg tilbake. Den er fin Chat-hjelpen finner ikke jeg heller. Du kan sende mail til [email protected] om du ikke vil bruke online-skjema på siden deres.

[AnonymBruker]

Du finner kontakt skjema du kan benytte her https://www.chess.no/kundeservice/kontakt-oss/ vil vel ikke si at det lå så inmari bortgjemt men skjønner ut fra innlegget ditt at du kanskje er en smule stresset.

Det er ikke sikkert at 32 i kø vil si at det er så innmari lang ventetid, det kommer jo helt an på hvor mange som sitter på telefon der.

[Gjest Sobril]

Takk for hjelpen alle. Har sendt dem en mail