Reklamasjonsrett h&m?

[Momseguri]

Jeg kjøpte en jakke på H&M på mandag, prøvde den bare raskt før jeg betalte. Da jeg kom hjem og skulle henge den opp oppdaget jeg at den har en kjemperift i foret! Tror dere jeg får byttet den? Jeg vil jo helst ikke ha en "ødelagt" jakke, men jeg er litt nervøs for å bytte slike ting (ble skjelt ut på Cubus en gang for å forsøke å bytte en ødelagt vare!). Alle lappene er på fremdeles, og jeg har kvittering..

[AnonymBruker]

dette er ikke noe problem. du går tilbake og viser dem riften. Si noe sånt som "oppdaget ikke dette før jeg kom hjem". du får såklart ny jakke

[Solbærsaft]

Jeg kjøpte en jakke på H&M på mandag, prøvde den bare raskt før jeg betalte. Da jeg kom hjem og skulle henge den opp oppdaget jeg at den har en kjemperift i foret! Tror dere jeg får byttet den? Jeg vil jo helst ikke ha en "ødelagt" jakke, men jeg er litt nervøs for å bytte slike ting (ble skjelt ut på Cubus en gang for å forsøke å bytte en ødelagt vare!). Alle lappene er på fremdeles, og jeg har kvittering..

Jada, det skal gå fint.

[AnonymBruker]

Forbrukerkjøpsloven og kjøpsloven gjelder for alle.

[O'hara]

Forbrukerkjøpsloven og kjøpsloven gjelder for alle.

Kjøpsloven gjelder mellom bedrifter, grovt sett, forbrukerkjøpsloven gjelder for privatpersoner.

En viktig detalj

[Solbærsaft]

Kjøpsloven gjelder mellom bedrifter, grovt sett, forbrukerkjøpsloven gjelder for privatpersoner.

En viktig detalj

Nesten.

Kjøpsloven gjelder mellom bedrifter, men også mellom privatpersoner.

Forbrukerkjøpsloven gjelder mellom bedrift og privatperson.

[O'hara]

Nesten.

Kjøpsloven gjelder mellom bedrifter, men også mellom privatpersoner.

Forbrukerkjøpsloven gjelder mellom bedrift og privatperson.

Ja, jeg var litt upresis i min formulering, men mange privatpersoner/forbrukere henviser til kjøpsloven ifbm klage på et produkt, noe som ikke medfører riktighet.

[AnonymBruker]

Kjøpsloven gjelder mellom bedrifter, grovt sett, forbrukerkjøpsloven gjelder for privatpersoner.

En viktig detalj

Det jeg skrev var ikke feil, men det du skrev, er det. Dumt å prøve å rette på en jurist.

[Zakuro]

Opplevde noe lignende med en bukse, men jeg fikk bytta den for det. Var riktig nok ikke HM men likevel.

[AnonymBruker]

Får man byttet uten kvittering (men lapper henger på klærne), og får man byttet salgsvarer?

[Solbærsaft]

Får man byttet uten kvittering (men lapper henger på klærne), og får man byttet salgsvarer?

Å bytte klær er ikke det samme som reklamasjon.

Reklamasjon: noe er galt med produktet (sømmer som har raknet, hull steder det ikke skal være hull osv.

Bytting: Varen er feilfri, men kanskje feil størrelse eller kjøper likte den ikke allikevel og vil ha noe annet.

Etter loven har man 2 eller 5 års reklamasjonsrett (avhengig av hva slags produkt det er snakk om). Man har ikke noen bytterett etter loven, men mange butikker gir bytterett som ekstraservice.

Om du får byttet en feilfri vare er helt opp til butikken. HM mener jeg har 10 dagers bytterett (mot kvittering).

Det er vanlig at butikker ikke tillater bytte av salgsvarer (de er jo faktisk interessert i å bli kvitt det du har kjøpt så de har plass til å ta inn nye varer).

Endret 3. mai 2012 av Solbærsaft