Bytterett på nettkjøp - kan ikke ha brukt varen?

[Zoë Castillo]

Jeg er i ferd med å kjøpe en bæresele via nett. Jeg har aldri prøvd bæreseler, så jeg er usikker på om den passer for meg. På nettbutikken står det at det er 14 dagers returrett, som det alltid er på nettkjøp. Men under betingelser står det:

"Ved forbrukerkjøp har du som kunde 14 dagers retur- og angrerett (ihht. kjøpsloven). Angrerettsskjema er vedlagt ordrebekreftelsen.

Betingelsen er at du ikke har brukt varen. "

Vil det si at jeg ikke kan prøve den på meg med barnet oppi, eller bare at jeg ikke kan levere tilbake en slitt/skitten/ødelagt sele?

[AnonymBruker]

Jeg vil tro du ikke kan prøve den. Hvis den kommer i embalasje, vil jo denne måtte brytes, og da får du ikke byttet. Hva med å kjøpe dette i butikk?

[Brukernavn]

Eller hva med å ta en prøverunde i butikker for så å bestille på nett?

[Gjest Spinell]

Forbrukerrådet hadde en artikkel om nettbutikkenes informasjon og vanlige brudd på angrerettloven i fjor. Der framgår det at de ikke kan forlange at du returnerer varen ubrukt. Du kan ta varen ut av emballasjen og prøve den, men den skal selvfølgelig returneres uskadet for at du kan kunne påberope deg angrerett.

Kilde.

Det "din" nettbutikk skriver er et (u-)sant sammensurium av lovhenvisninger. Kjøpsloven, forbrukerkjøpsloven og angrerettloven er tre ulike lover. Angrerettloven gjelder kun ved nettkjøp og annet fjernsalg.

Endret 8. november 2011 av Spinell