Skade på vare kjøpt på nett

[AnonymBruker]

Jeg har nettopp fått pakken med noen små spesielle skåler jeg bestilte fra Jernia. Den ene av dem har en skade (et hakk/skår har ramlet av) som i grunnen ikke vil synes under bruk, men som likevel ergrer meg litt. Og jeg er redd skålen kanskje har fått seg et slag sånn at den ikke vil vare like lenge som de andre i settet. Skålene kom i sett på fire og det er veldig viktig for meg å ha alle fire.

Disse "må" jeg bruke på lørdag som kommer, så jeg rekker jo ikke å sende dem tilbake og få nye i retur. Dessuten vil det vel koste meg en del i frakt å styre med dette? Det lå heller ikke noe angreskjema i esken, slik det vel skal være når man handler på nett?

Hva ville dere gjort? Beholdt skålene og gjort det beste ut av det, eller ringt Jernia og prøvd å få til en minnelig løsning?

[Gjest Survival]

Jeg hadde sendt tilbake bare av prinsipp. Mottar man en skadet vare skal man få en ny.

[AnonymBruker]

Jeg hadde sendt tilbake bare av prinsipp. Mottar man en skadet vare skal man få en ny.

Kan jeg sende tilbake kun den ene skåla, eller må jeg sende hele eska med alle fire?

Må nok ringe Jernia i morgen og spørre hva jeg gjør med at de ikke la ved angre/returskjema. Vet ikke hva jeg ender med å gjøre, må tenke litt på den.

TS

[Gjest Survival]

Kan jeg sende tilbake kun den ene skåla, eller må jeg sende hele eska med alle fire?

Må nok ringe Jernia i morgen og spørre hva jeg gjør med at de ikke la ved angre/returskjema. Vet ikke hva jeg ender med å gjøre, må tenke litt på den.

TS

Å ringe dem er nok det beste! Da kan du bare spørre om du trenger å sende alle fire eller bare den ene skåla. Det enkleste er jo bare å sende den ene og få erstattet den.