Dere som jobber med telefonsupport!

[AnonymBruker]

Dere som jobber med telefonsupport; sitter der i åpent kontorlandskap eller har dere eget kontor? Krever jobben din spesielle fagkunnskaper/spesiell utdannelse eller er den såpass generell at "alle" kan lære seg det som trengs?

På forhånd takk for svar! :-)

[afeio]

Vi sitter i kontorlandskap, men er kun fire som besvarer telefoner her så det blir ikke mye bråk. Det er en fordel med regnskapsforståelse, men ikke noe krav og "hvem som helst" kan bli tatt inn fra gata.

[AnonymBruker]

Som regel er det kontorlandskap, og som oftest, på de 3 stedene jeg har jobbet med IT-support har vi hatt slike skillevegger som vi kan henge opp ting på etc og gjøre det litt personlig, men ryddig.

Man driter fort i de andre folka, og etter et par dager hører du ikke lenger på kollegaene dine og de hører ikke på deg heller =) Jeg har ingen utdannelse innen IT, en jeg er interessert i å lære, og alt jeg vet om pc har jeg lært selv eller lært via jobben. Pga dette kan jeg nå sette isammen en pc selv, jobbe med servere, nettverk, citrix ++, uten utdannelse. Jeg fikk også et jobbtilbud foran folk med it-utdannelse, men kun pga erfaring fikk jeg tilbudet. Så man MÅ ikke ha utdannelse hvis man velger IT f.eks. Bare være interessert og bruke tid på å lære.

Jeg elsker å jobbe i kontorlandskap med support! :D Det er de beste jobbene jeg har hatt!

[Anglofil]

Jobber i åpent kontolandsskap, da i team med fem-seks store bord i en stor ring. Ingen skillevegger. Man blir vant til det, merker egentlig ikke så mye til de andre man jobber ved siden av, dette til tross for at det ofte kan være mange mennesker i lokalet.

Jobben krever ikke spesiell utdaninng, men jeg måtte gjennom en del tester for å sjekke datakunnskaper (bruker mye data) før jobbintervjuet, og vi fikk seks uker med grundig opplæring i forkant. I tillegg er det greit å kunne litt språk, får en del kunder som kun snakker engelsk. Snart får jeg seks uker til med opplæring da mitt ansvarsområde utvides.

Har jobbet som kundeansvarlig i over to år.

Mvh Yvonne

Endret 21. oktober 2011 av Yvonne

[AnonymBruker]

Åpent landskap. Arbeidsgiver krever bachelor i noe relevant, men alle normalt oppegående personer ville fikset jobben. Er det rart det er vanskelig å få seg jobb? Må jo snart ha master for å få jobbe på kiosken, men det er en annen diskusjon...