Netcom kundeservice: 22 minutter ventetid. Normalt?

[per78]

Byttet nettopp fra Chess pga nytt mobilkjøp, kan ikke huske å måtte vente så lenge på tlf.

22 minutter er ganske lenge. Koster det ikke ganske mye å holde linja også?

[DBM]

Får du ikke vite forventet ventetid, og kan de ikke ringe deg opp igjen?

[per78]

Får du ikke vite forventet ventetid, og kan de ikke ringe deg opp igjen?

Jo, måtte vente 22 minutter. Synes det er ganske lenge å vente. Jeg måtte vente så lenge i går også. Er jo ikke gratis den kundeservicen heller.Lurer på om det er vanlig med Netcom?

Hadde Chess tidligere, ventet maks to minutter.

[M0niq]

Nei, jeg har ikke opplevd og måtte vente så lenge. Spørs om det bare er hektisk nå på sommeren som alle andre plasser

[Gjest Iah]

Har de ikke tilbakering-tjeneste? Det er i så fall veldig dårlig, og jeg er helt enig i at det er uholdbart å ha 22-minutters ventetid. Nå har jeg aldri vært Netcomkunde, så har ingen erfaring med dem, så det kan jo hende du hadde maks uflaks og at det var noe veldig spesielt akkurat da du ringte.

[Perth]

Jeg byttet fra Netcom til Ventelo. Bedre service, bedre dekning og raskere internett. Billigere ble det også!

[per78]

Var like lang ventetid to dager på rad...

Kan ikke bytte abonnement fordi kjøpte en mobil som var knyttet til Netcom.