Ordren gikk ikke igjennom

[AnonymBruker]

Jeg bestilte klær fra en engelsk nettbutikk. Prosessen gikk helt fint, jeg fikk ordrenummer og betalingen med VISA (verified by VISA) ligger nå i nettbanken min. Så, helt på slutten fikk jeg beskjed om at ordren ikke var gått igjennom pga en kommunikasjonsfeil...

Betalingen ligger i nettbanken min, men med reservasjon ennå. Regner med den ikke blir gjennomført så lenge butikken ikke har fått ordren? Jeg har aldri handlet fra utlandet før, så jeg blir litt usikker, forstår det slik at Verified by VISA er trygt. Nettbutikken er seriøs, det vet jeg.

Jeg har skrevet e-post til nettbutikken nå, og må sikkert legge inn ordren en gang til..? Eller?

Huff, jeg ble så irritert da dette skar seg sånn helt på tampen, der jeg trodde at dette gikk jo fint...

[AnonymBruker]

Slapp helt av

Er pengene trukket fra konto så er det nok blitt registert

[Gjest Emera]

Takk for svar.

Pengene er ikke trukket, men reservert. Det kan kanskje tyde på at ordren har gått igjennom likevel..? Men jeg får vel høre fra nettbutikken snart, så da ordner det seg sikkert.

Ser jeg ble anonym på det første innlegget, lett å komme borti den knappen.

Endret 28. november 2010 av Emera

[mousepad]

Takk for svar.

Pengene er ikke trukket, men reservert. Det kan kanskje tyde på at ordren har gått igjennom likevel..? Men jeg får vel høre fra nettbutikken snart, så da ordner det seg sikkert.

Ser jeg ble anonym på det første innlegget, lett å komme borti den knappen.

Kontakt nettbutikken og spør om de har mottatt ordren der .

Det hender av og til at ordrer ikke blir registrert hos nettbutikken , selvom det trekkes betaling .

Har de ikke det , men har mottatt pengene , kan de gå inn i betalingsloggen manuelt for å lete etter betalingen der .

[Gjest Emera]

Jeg fikk svar i dag, ordren hadde gått igjennom. Det var en feil i deres systemer som gjorde at jeg fikk beskjeden som heldigvis ikke stemte.