Ikea eller Posten fucked up

[Ginen]

Bestilte IKEA kjøkken like før nyttår i fjor med levering hjemme ved Posten i februar. Inkludert i bestillingen var det en spesialtilpasset benkeplate som det til slutt viste seg at de ikke klarte å levere til februar, men i midten av mars. Helt greit for vår del, mtp at huset ikke har vært klart til "innflytting" enda.

Så i dag begynte vi merakkelset. Den ene skapdøra har vi allerede fått "skademeldingsskjema" for, da Posten innrømte den ved avlevering. Har imidlertid ikke ordnet det videre med Ikea. I dag skulle vi feste benkeplata som krona på verket og så begynne å legge gulv, hvorpå vi ser idet vi pakker ut de separate delene at to av modulene har fått stygge merker og knekker i fronten.

Tårene bare sprutet, vi har jobbet lenge for å få råd til dette (jada, vet at Ikea er en rimelig løsning, men likevel), det har kostet mangfoldige arbeidstimer både på jobb og med husarbeid/oppussing på fritida, og syns dette bare var det som manglet. Vi har tatt masse bilder underveis, da vi har blitt paranoide etter uttallige feil fra byggherrens side, så vi kan dokumentere oppbevaringen fra vår side, innpakking og skade.

Spørsmålet mitt til slutt er, hvordan i all verden går vi fram nå? Hvem kan vi "skylde" på? Har vi noen som helst rettigheter? Er det for seint rett og slett?

Buhu.....!

[Gjest Gjest]

Ikea er pleier å være veldig greie når det gjelder skader på varer, tror nok de vil godkjenne det som en reklamasjonssak og gi dere nye varer hvis dere tar kontakt og forteller at de var skadet da dere åpnet pakkene

Det eneste dere må være forberedt på er at det er lang vente tid hos kundeservice, og i tilegg kommer jo tiden det tar å tilpasse og sende benkeplater.. Så dere kan nok risikere å måtte vente en stund før dere får nye

[Ginen]

Det løste seg mot alle odds!!!!!!!!!!!!!!!!

[Titti72]

Det løste seg mot alle odds!!!!!!!!!!!!!!!!

Er det rart jeg digger IKEA?

[Gjest Gjest]

Hvordan løste det seg?